Netflix a contribué à changer la façon dont nous digérons le contenu vidéo et regardons les émissions de télévision en rafale, et il donne une nouvelle vie aux films B mal notés que le temps a oubliés.
Les forfaits commencent à 6,99 $ (via certains fournisseurs ou Netflix directement) ou 9,99 $ par mois, passant à 19,99 $ si vous voulez des images Ultra HD et plusieurs comptes par abonnement. Quel que soit le forfait que vous choisissez, vous pouvez accéder à Netflix.
Cependant, vous n'aurez peut-être pas envie de conserver Netflix après la fin de votre essai gratuit d'un mois. De nombreux services d'abonnement cachent leurs boutons de désabonnement dans leurs paramètres, mais Netflix est étonnamment facile à annuler.
Si vous souhaitez annuler Netflix parce que les coûts ne cessent d'augmenter, si vous pensez avoir regardé tout le contenu souhaité qu'il propose, ou si vous souhaitez mettre fin à l'essai avant qu'il ne débite votre carte bancaire, vous pouvez annuler votre compte.
Comment annuler votre abonnement Netflix dans un navigateur Web
Comment annuler votre abonnement Netflix sur Android
Comment annuler votre compte Netflix : iOS
Les utilisateurs d'iPhone et d'iPad peuvent contourner complètement l'application Netflix. Rendez-vous directement sur Safari ou Chrome et visitez la page de votre compte Netflix. À partir de là, vous devriez pouvoir utiliser la version de bureau de Netflix pour annuler votre abonnement.
Vous pouvez toujours accéder au contenu de Netflix lorsque vous lancez l'annulation jusqu'à votre prochaine date de facturation. Pour vérifier votre abonnement, accédez aux paramètres de votre compte et regardez sous "Adhésion". La prochaine date de facturation sera indiquée.
Vous devriez recevoir un e-mail d'annulation de Netflix. Vérifiez vos e-mails pour vous assurer que vous ne serez plus facturé pour Netflix.
Annulation de Netflix en cas de facturation via un autre service
S'inscrire à Netflix via Amazon, iTunes, votre FAI ou un autre service n'est pas rare. Malheureusement, si vous vous êtes inscrit via l'une de ces options, vous ne pouvez pas annuler directement via Netflix. Ce scénario est dû au fait que votre compte a été lié à un autre service .
Annulation de Netflix via iTunes
Annulation de Netflix via Amazon
Annulation de Netflix via Google Play
Annuler Netflix via Google Play est simple.
Annulation de Netflix via Comcast Xfinity
Si vous êtes facturé via un FAI comme Comcast Xfinity, visitez la page de votre compte Netflix pour plus d'instructions sur l'annulation. Comcast, en particulier, offrait autrefois le service gratuitement, vous ne payez donc peut-être pas du tout pour le service.
Vous pouvez également vous connecter à votre compte FAI pour vérifier les abonnements. Ce processus est le même si vous êtes facturé par votre opérateur de téléphonie mobile.
Comment annuler Netflix si votre compte a été piraté
Les utilisateurs de Netflix du monde entier ont rencontré les malheureux pirates d'Internet. Vous vous demandez peut-être quoi faire si votre compte a été piraté et que les informations de connexion ont changé. Vous ne pouvez pas vous connecter pour annuler le compte, alors comment le récupérer ou interrompre sa facturation ?
En supposant que vous ne payez pas pour Netflix via un service tiers, vous aurez besoin d'aide pour vous connecter. Cliquez sur le bouton « Besoin d'aide ? » » sur la page de connexion Netflix.
Netflix aura besoin de vos informations de connexion et de la méthode de facturation au dossier. Une fois que vous avez fourni ces informations, l'équipe d'assistance vous aidera à reprendre votre compte afin que vous puissiez l'annuler. Pour plus d'informations, consultez Récupérer votre compte Netflix .
Annulation de la FAQ My Netflix
J'ai résilié mon abonnement Netflix mais j'ai quand même été facturé. Que se passe-t-il?
Les annulations de Netflix prennent effet au prochain cycle de facturation. Si vous devez être facturé le premier du mois mais que vous annulez le 15, vous aurez toujours accès au contenu de Netflix jusqu'au premier.
Malheureusement, des retards peuvent survenir lors de l'annulation, ce qui signifie que vous pouvez voir des frais supplémentaires si vous annulez votre abonnement dans un délai d'un ou deux jours à compter de la date de renouvellement.
Une fois que vous avez annulé votre abonnement, vérifiez que vous avez correctement effectué l'annulation en vérifiant votre e-mail. Vous devriez recevoir un e-mail de confirmation. Si vous n'en avez pas reçu, connectez-vous à Netflix et vérifiez que votre abonnement affiche une date d'expiration (un avis sera affiché).
Enfin, si vous êtes certain d'avoir annulé votre compte à temps et annulé le bon (vous pouvez avoir plusieurs comptes), contactez l'assistance Netflix pour obtenir de l'aide. La position officielle de Netflix sur les remboursements est qu'ils ne les offrent pas, mais cela vaut la peine de contacter si vous avez été facturé de manière incorrecte.
Je ne vois pas l'option d'annulation sous mon profil. Pourquoi pas?
Si vous avez suivi les étapes ci-dessus mais ne voyez pas d'option d'annulation, c'est parce que vous êtes facturé via un autre service. Si vous ne savez pas lequel, visitez la page de votre compte Netflix et cliquez sur le lien où vos informations de facturation doivent se trouver. Cette section vous guidera tout au long du processus d'annulation pour la configuration de votre compte.
Puis-je réactiver mon compte ?
Oui. Netflix vous permettra de réactiver votre compte jusqu'à 10 mois . Si vous le faites pendant cette période, votre historique de visionnage et tout resteront intacts.
Vous devez créer un tout nouveau compte si vous essayez d'annuler après cette période.
Puis-je suspendre mon compte ?
La suspension d'un abonnement permet aux utilisateurs de suspendre leurs paiements et leurs services pendant une période déterminée, mais tout le monde n'a pas la possibilité. Netflix a confirmé en juillet 2021 qu'il testait l'option. Au 22 décembre 2022, la fonctionnalité n'est toujours pas disponible pour de nombreux membres. Pour ceux qui peuvent suspendre leur compte Netflix, reprenez votre abonnement avant la 10e période de facturation pour continuer votre service tel qu'il était avant.
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