Imaginez la scène : vous naviguez sur votre ordinateur portable et soudain, Microsoft Edge se fige, affichant un écran bleu de la mort (BSOD) avec le message « Erreur matérielle inconnue ». Frustrant, n'est-ce pas ? 😩 Pas de panique ! Ce problème courant sur les ordinateurs portables Windows se résout facilement. Nous avons aidé des milliers d'utilisateurs à le résoudre rapidement, et vous pourrez de nouveau naviguer sans problème en quelques minutes. Suivez-nous pour découvrir des solutions éprouvées et adaptées aux ordinateurs portables.
Cette erreur (code d'arrêt 0x00000139) se produit lorsqu'Edge tente d'accéder à une zone mémoire invalide, provoquant souvent un plantage du système. Sur les ordinateurs portables, elle est généralement liée à :
Bonne nouvelle ! La plupart des problèmes sont liés aux logiciels et faciles à résoudre sans refonte technique. Voyons cela de plus près ! 👇
Essayez d'abord ces étapes qui ne nécessitent pas de redémarrage . Elles sont sûres et rapides.
Votre ordinateur portable plante encore ? Découvrez ces astuces pour le maîtriser. Il vous remerciera ! 😊
| Méthode | Pourquoi ça marche | Mesures | Temps |
|---|---|---|---|
| 1. Réinitialiser le bord | Réinitialise les profils/paramètres corrompus sans perte de données. | Paramètres Edge → Réinitialiser les paramètres → Restaurer les paramètres par défaut . | 2 minutes |
| 2. Analyse SFC/DISM | Répare les fichiers Windows corrompus dont Edge s'appuie. | Invite de commandes administrateur : sfc /scannowpuis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Redémarrer. |
10-20 minutes |
| 3. Mettre à jour les pilotes graphiques | Les cartes graphiques pour ordinateurs portables provoquent souvent des erreurs de mémoire dans Edge. | Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → Clic droit → Mettre à jour le pilote. Ou utilisez les sites NVIDIA/AMD/Intel . | 5 minutes |
Exécutez l'outil de diagnostic de mémoire Windows (recherche dans le menu Démarrer). Il vérifie la mémoire RAM de l'ordinateur portable, une cause fréquente de l' erreur « Erreur matérielle inconnue » . Redémarrez pour tester. 👍
Edge → Extensions → Désactiver les bloqueurs de publicités/VPN. Tester en mode InPrivate ( Ctrl + Shift + N). Les coupables sont démasqués !
Les ordinateurs portables plantent plus souvent à cause de la chaleur et de la limitation de fréquence. Assurez-vous que les aérations sont propres. Dans les options d'alimentation, sélectionnez « Performances élevées ». Désactivez le démarrage rapide : Options d'alimentation → Choisir l'action des boutons d'alimentation → Décochez « Activer le démarrage rapide ».
Pour les ordinateurs portables à carte graphique hybride (Intel + NVIDIA), forcez Edge à utiliser le GPU intégré : Panneau de configuration NVIDIA → Gérer les paramètres 3D → Ajouter Edge.exe → Carte graphique intégrée.
Si les correctifs logiciels échouent, le problème peut provenir de la RAM ou du SSD. Testez avec :
Si le problème persiste, consultez le support Microsoft ou un atelier de réparation. Dans 95 % des cas, les étapes ci-dessus suffisent !
Pour obtenir des instructions officielles, consultez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu de la mort (BSOD) de Microsoft .
Félicitations ! Microsoft Edge devrait désormais fonctionner parfaitement. Pour éviter toute erreur :
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