Imaginez la scène : vous naviguez sur votre ordinateur portable et soudain, Microsoft Edge se fige, affichant un écran bleu de la mort (BSOD) avec le message « Erreur matérielle inconnue ». Frustrant, n'est-ce pas ? 😩 Pas de panique ! Ce problème courant sur les ordinateurs portables Windows se résout facilement. Nous avons aidé des milliers d'utilisateurs à le résoudre rapidement, et vous pourrez de nouveau naviguer sans problème en quelques minutes. Suivez-nous pour découvrir des solutions éprouvées et adaptées aux ordinateurs portables.
Cette erreur (code d'arrêt 0x00000139) se produit lorsqu'Edge tente d'accéder à une zone mémoire invalide, provoquant souvent un plantage du système. Sur les ordinateurs portables, elle est généralement liée à :
Bonne nouvelle ! La plupart des problèmes sont liés aux logiciels et faciles à résoudre sans refonte technique. Voyons cela de plus près ! 👇
Essayez d'abord ces étapes qui ne nécessitent pas de redémarrage . Elles sont sûres et rapides.
Votre ordinateur portable plante encore ? Découvrez ces astuces pour le maîtriser. Il vous remerciera ! 😊
| Méthode | Pourquoi ça marche | Mesures | Temps |
|---|---|---|---|
| 1. Réinitialiser le bord | Réinitialise les profils/paramètres corrompus sans perte de données. | Paramètres Edge → Réinitialiser les paramètres → Restaurer les paramètres par défaut . | 2 minutes |
| 2. Analyse SFC/DISM | Répare les fichiers Windows corrompus dont Edge s'appuie. | Invite de commandes administrateur : sfc /scannowpuis DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Redémarrer. |
10-20 minutes |
| 3. Mettre à jour les pilotes graphiques | Les cartes graphiques pour ordinateurs portables provoquent souvent des erreurs de mémoire dans Edge. | Gestionnaire de périphériques → Cartes graphiques → Clic droit → Mettre à jour le pilote. Ou utilisez les sites NVIDIA/AMD/Intel . | 5 minutes |
Exécutez l'outil de diagnostic de mémoire Windows (recherche dans le menu Démarrer). Il vérifie la mémoire RAM de l'ordinateur portable, une cause fréquente de l' erreur « Erreur matérielle inconnue » . Redémarrez pour tester. 👍
Edge → Extensions → Désactiver les bloqueurs de publicités/VPN. Tester en mode InPrivate ( Ctrl + Shift + N). Les coupables sont démasqués !
Les ordinateurs portables plantent plus souvent à cause de la chaleur et de la limitation de fréquence. Assurez-vous que les aérations sont propres. Dans les options d'alimentation, sélectionnez « Performances élevées ». Désactivez le démarrage rapide : Options d'alimentation → Choisir l'action des boutons d'alimentation → Décochez « Activer le démarrage rapide ».
Pour les ordinateurs portables à carte graphique hybride (Intel + NVIDIA), forcez Edge à utiliser le GPU intégré : Panneau de configuration NVIDIA → Gérer les paramètres 3D → Ajouter Edge.exe → Carte graphique intégrée.
Si les correctifs logiciels échouent, le problème peut provenir de la RAM ou du SSD. Testez avec :
Si le problème persiste, consultez le support Microsoft ou un atelier de réparation. Dans 95 % des cas, les étapes ci-dessus suffisent !
Pour obtenir des instructions officielles, consultez l'utilitaire de résolution des problèmes d'écran bleu de la mort (BSOD) de Microsoft .
Félicitations ! Microsoft Edge devrait désormais fonctionner parfaitement. Pour éviter toute erreur :
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Identifiez la cause des plantages de mémoire d'ONLYOFFICE, vérifiez les limites de Docker, dimensionnez correctement la RAM du VPS, ajoutez du swap en toute sécurité et vérifiez que les documents s'ouvrent et s'enregistrent correctement.
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