Rappel Newdery au Canada : modèle ZHX-PB22 à vérifier (7 novembre 2026)

Vérification des informations : 7 novembre 2026 à 07 h 09 (Toronto, heure normale de l’Est — HNE, UTC−05:00), soit 12 h 09 UTC. La date indiquée correspond à la consultation des sources officielles, et non à la date initiale du rappel.

Santé Canada a annoncé le 5 novembre 2026 le rappel des batteries externes NEWDERY portant le numéro de modèle ZHX-PB22. Leur batterie au lithium-ion peut prendre feu ou exploser. Les consommateurs qui possèdent ce modèle au Canada doivent cesser immédiatement de l'utiliser, même s'il ne présente aucun signe de défectuosité. L'avis canadien, identifié sous le numéro RA-82889, précise que les acheteurs touchés ont été remboursés par Amazon.ca. Consulter l'avis officiel de Santé Canada.

Le point déterminant pour savoir si votre chargeur portatif est visé est l'inscription ZHX-PB22 au dos de l'appareil. La marque ou la couleur, à elles seules, ne suffisent pas. Selon l'entreprise, 962 exemplaires concernés ont été vendus au Canada de juin à novembre 2024.

Quel rappel de batteries externes Newdery a été annoncé au Canada?

Le rappel a été publié le 5 novembre 2026 dans le système canadien de rappels et d'avis de sécurité. Il concerne les chargeurs portatifs Newdery modèle ZHX-PB22 précédemment offerts sur Amazon.ca. Santé Canada indique que le produit a été fabriqué en Chine et que l'importateur et le fabricant sont liés à Shenzhen Xinkewangda Electronics Co., Ltd.

Les renseignements publiés ne constituent pas une interdiction générale de tous les accessoires NEWDERY : l'avis nomme une référence précise. De même, les dates de commercialisation servent à retrouver les commandes, mais elles ne remplacent pas la vérification de l'appareil lui-même. Une batterie achetée d'occasion ou reçue en cadeau peut également appartenir au modèle rappelé.

Comment savoir si votre batterie externe Newdery est visée?

1. Repérez le numéro de modèle au dos

Débranchez l'appareil si vous pouvez le faire sans danger et cessez toute recharge. Examinez ensuite l'étiquette arrière sans ouvrir ni démonter le boîtier. Si elle indique ZHX-PB22, le produit correspond au numéro de modèle déclaré dans le rappel.

2. Comparez son apparence aux critères officiels

Santé Canada décrit un boîtier extérieur noir, avec une partie avant en plastique transparent laissant voir un intérieur sombre et deux câbles jaunes. Le nom « NEWDERY » est gravé à l'avant, tandis que « ZHX-PB22 » apparaît à l'arrière. Regardez les photographies de la fiche officielle du rappel plutôt que de vous fier uniquement à des images de boutiques ou à l'illustration de cet article.

3. Vérifiez votre historique de commandes Amazon.ca

Dans votre compte Amazon.ca, recherchez les commandes entre juin et novembre 2024, en utilisant les mots-clés « NEWDERY » ou « power bank ». Consultez la description de l'article, la facture et les communications associées à la commande. Cette démarche est utile pour retrouver le vendeur et un éventuel remboursement, mais la date d'achat ne permet pas, seule, de déclarer un appareil sans risque.

Si la référence est illisible ou si des détails ne concordent pas, ne tentez pas de tester l'appareil pour trancher. Comparez les photos officielles et communiquez avec NEWDERY pour faire confirmer son identification.

Pourquoi le modèle ZHX-PB22 est-il rappelé?

Selon l'avis canadien, la pile au lithium-ion peut s'enflammer ou exploser, exposant les personnes à des brûlures et leur environnement à un incendie. Le danger n'exige pas que la batterie ait déjà surchauffé, gonflé ou émis une odeur suspecte pour que l'ordre de cesser son utilisation s'applique.

En date du 30 octobre 2026, l'entreprise n'avait reçu aucun signalement d'incident ou de blessure au Canada, d'après Santé Canada. Ce chiffre décrit uniquement les signalements connus à cette date, et non une garantie d'innocuité. Le total de 962 correspond aux unités vendues dans le pays, pas à un décompte d'appareils encore utilisés.

Que faire si vous possédez une batterie Newdery rappelée?

1. Arrêtez immédiatement toute utilisation. N'alimentez plus votre téléphone avec ce chargeur et ne cherchez pas à vider ou à recharger la batterie.
2. Débranchez-la si l'opération est sans danger. Évitez de la manipuler si elle est brûlante, gonflée, endommagée ou si elle émet de la fumée; éloignez-vous et appelez les services d'urgence en cas de danger immédiat.
3. Conservez-la temporairement dans un endroit sec et à température ambiante, loin des matières combustibles et hors de la portée des enfants, en attendant les instructions de mise au rebut appropriées. Ne tentez aucune réparation ni ouverture du boîtier.
4. Vérifiez votre remboursement Amazon.ca. Consultez les commandes et les communications du compte. Santé Canada indique que les acheteurs visés ont été remboursés par Amazon.ca; si vous croyez ne pas l'avoir été, communiquez avec NEWDERY.
5. Organisez une élimination sécuritaire. Ne placez pas ce produit dans les ordures ménagères, le bac de recyclage général ni une boîte de dépôt ordinaire sans confirmation qu'elle accepte les batteries lithium-ion défectueuses ou rappelées. Demandez à votre municipalité quelle installation accepte ce type de déchet dangereux et quelles précautions de transport appliquer.

Ces précautions de mise au rebut s'appuient sur les recommandations de Santé Canada concernant les piles au lithium-ion. Les modalités municipales varient selon la ville ou la province : aucun point de collecte universel n'est désigné dans le rappel NEWDERY. Ne retournez pas une batterie potentiellement dangereuse par la poste sans instructions adaptées.

Comment obtenir de l'aide ou retrouver un remboursement?

Le rappel canadien indique que les consommateurs concernés ont déjà été remboursés par Amazon.ca. Cela ne signifie pas qu'il faut continuer à utiliser le produit après avoir reçu le remboursement. Si vous n'avez aucun crédit ou remboursement identifiable, préparez votre numéro de commande, une photo lisible du modèle si elle peut être prise sans risque, ainsi que la date d'achat.

Pour poser une question ou signaler un remboursement manquant, contactez NEWDERY au 1-888-256-6673, du lundi au vendredi de 11 h à 19 h, heure de l'Est (HE), ou à support@newdery.com. Les heures de l'Est suivent le changement saisonnier entre l'heure avancée et l'heure normale; le 7 novembre 2026, Toronto est à l'HNE (UTC−05:00). Le site de NEWDERY consacré aux rappels fournit également des renseignements, mais l'avis canadien de Santé Canada doit faire autorité pour les consommateurs au pays.

Quels sont les prochains effets du rappel pour les consommateurs canadiens?

Pour les propriétaires du ZHX-PB22, la conséquence immédiate est l'arrêt d'utilisation et la vérification du remboursement. Pour ceux qui possèdent un autre modèle NEWDERY, il faut d'abord comparer les identifiants plutôt que conclure que toute la marque fait l'objet du rappel.

Il est possible que des informations supplémentaires soient publiées par le fabricant ou Santé Canada, mais aucune extension du rappel à d'autres modèles ni nouvelle procédure de remboursement n'est annoncée dans l'avis canadien consulté. Les consommateurs devraient donc vérifier les mises à jour de la fiche RA-82889, sans attendre une éventuelle annonce pour cesser d'utiliser un ZHX-PB22.

Si la batterie a produit de la fumée, provoqué une brûlure, endommagé un bien ou causé un autre incident, vous pouvez signaler l'incident à Santé Canada. Le simple fait d'avoir trouvé un modèle faisant déjà l'objet d'un avis officiel ne nécessite pas de déposer un signalement pour annoncer le rappel lui-même.

FAQ sur le rappel des batteries externes Newdery

Toutes les batteries externes NEWDERY sont-elles rappelées au Canada?

Non. L'avis canadien du 5 novembre 2026 cible explicitement le modèle ZHX-PB22. Vérifiez l'inscription à l'arrière et les images officielles.

Faut-il présenter une preuve d'achat pour arrêter d'utiliser l'appareil?

Non. Si votre batterie correspond au modèle rappelé, cessez immédiatement de l'utiliser, même sans reçu. Une preuve d'achat peut toutefois faciliter une demande de suivi du remboursement.

Où jeter une batterie NEWDERY ZHX-PB22 rappelée?

Ne la mettez ni dans les ordures ménagères ni dans le recyclage courant. Communiquez d'abord avec votre municipalité pour connaître les consignes de collecte et de transport applicables aux batteries lithium-ion défectueuses ou rappelées.

Sources officielles : Santé Canada — rappel NEWDERY RA-82889; Santé Canada — sécurité des piles au lithium-ion; Santé Canada — signalement d'un incident.