Microsoft fournit un ensemble de fonctionnalités, parmi lesquelles nous avons Microsoft Outlook dans le cadre de Microsoft Suite. Même développé par une grande entreprise, Outlook a ses problèmes. Et de nombreux utilisateurs en ligne ont été confrontés à ces problèmes d'une manière ou d'une autre. L'un des problèmes courants est " Outlook ne répond pas ". Après de nombreuses plaintes et déclarations, les gens ont essayé de résoudre le problème en comprenant ses racines.
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Qu'est-ce qui fait qu'Outlook ne répond pas ?
Après avoir exécuté de nombreux tests sur les techniciens, ils sont arrivés à la conclusion qu'il existe un tas de causes à l'erreur Outlook ne répond pas. Et donc, certains d'entre eux sont énumérés ci-dessous:
1. Grande boîte aux lettres
Comme Outlook fait partie du système par défaut, il n'est pas suffisamment capable de gérer les grandes boîtes de réception, et si la boîte aux lettres Outlook de l'utilisateur est liée aux e-mails professionnels, il y a de fortes chances qu'elle ne réponde pas au lieu de fonctionner. Comme il n'a pas l'habitude de garder de grandes boîtes aux lettres à sa vue.
2. Conflit avec Outlook
S'il existe un autre programme fonctionnant en arrière-plan en tant que programme tiers. Ensuite, il y a de fortes chances qu'Outlook ne fonctionne pas et ne s'affiche pas correctement et ne réponde pas.
3. Logiciel antivirus
Le logiciel antivirus est utilisé par les utilisateurs pour protéger son système de tout logiciel nuisible, mais il peut parfois faire des erreurs et cibler l'application qui fonctionne normalement.
4. Programmes de bureau corrompus
Si Outlook est lié aux autres fonctionnalités de Microsoft, il y a de fortes chances qu'il soit corrompu. Comme la suite Microsoft est connue pour avoir des problèmes avec ses fonctionnalités, puis les résoudre avec le temps.
5. Compléments
Les compléments sont souvent présents dans le programme Outlook, même s'ils déforment l'expérience de l'utilisateur. La solution du problème est une action de dépannage appropriée et réussie.
6. Profil utilisateur corrompu
Chaque Outlook a son propre profil d'utilisateur. Si le profil de l'utilisateur est corrompu, l'application le lira et ne pourra pas répondre. Par conséquent, sera dans une ère non sensible.
7. Redirection AddData
Si le dossier d'application de l'utilisateur pointe vers n'importe quel emplacement réseau. Ensuite, Outlook aura un problème pour lire ce fichier. Par conséquent, l'utilisateur doit réparer les redirecteurs afin de résoudre le problème.
Comment réparer Outlook ne répond pas
Certaines des solutions à l'erreur Outlook ne répondant pas sont expliquées ci-dessous. Mais avant d'utiliser l'une des solutions suivantes pour résoudre l'erreur Outlook ne répond pas. Vous devez sauvegarder vos données dans le stockage en nuage et être connecté en tant qu'administrateur sur leur PC.
Solution 1 : Vérification de l'utilisation d'Outlook par une autre application/tâche
Tout d'abord, l'utilisateur doit vérifier si son Outlook est exécuté en arrière-plan avec un autre programme déjà en cours d'exécution. Si c'est ce qui se passe sur leurs PC, il est naturel qu'Outlook affiche qu'il ne répond pas, comme si Outlook était lancé pendant qu'un tiers faisait son travail, il serait alors automatiquement occupé et ne répondrait pas. .
Cela se produit parce que l'utilisateur a lancé deux instances distinctes ensemble qui sont en conflit direct l'une avec l'autre. Une solution simple à ce problème consiste à laisser la première instance distincte terminer son travail, puis à rouvrir Outlook et à travailler avec l'autre instance distincte.
Solution 2 : Utiliser Outlook en mode sans échec
Le mode sans échec aide l'application à désactiver les compléments externes et ne fonctionne qu'avec les pilotes importants. Par conséquent, si des modules/compléments problématiques empêchent Outlook de répondre, ils seront tous désactivés en mode sans échec et résoudront donc le problème. Et Outlook devrait fonctionner parfaitement ensuite.
Les étapes suivantes doivent être effectuées une fois qu'Outlook est passé en mode sans échec et fonctionne correctement pour localiser le problème en essayant de le résoudre.
Étape 1 : L'utilisateur doit ouvrir la boîte de dialogue d'exécution en appuyant simultanément sur la touche Fenêtre et la touche R, puis taper dans la case "Outlook/safe" après cette pression.
Étape 2 : Après cela, le programme demandera à l'utilisateur de choisir le profil qu'il souhaite charger.
Étape 3 : Après avoir sélectionné le profil, ils doivent cliquer sur OK.
Étape 4 : Outlook de l'utilisateur devrait fonctionner parfaitement après toutes les étapes ci-dessus.
Solution 3 : Réparer Outlook
Dans le maximum des cas, où les utilisateurs sont confrontés à l'affichage d'Outlook qui ne répond pas, c'est à cause des fichiers d'installation de Microsoft Office. Les fichiers peuvent être corrompus ou avoir des modules manquants. L'utilisateur peut essayer d'utiliser les étapes suivantes pour voir si cela l'aide à résoudre le problème :
Étape 1 : L'utilisateur doit ouvrir la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Fenêtre et R, puis taper "appwiz.cpl" après quoi il doit appuyer sur Entrée.
Étape 2 : Après la dernière étape, le gestionnaire d'applications s'ouvrira.
Étape 3 : L'utilisateur doit localiser l'entrée de Microsoft Office et cliquer dessus avec le bouton droit pour afficher les options du fichier. Une fois les options affichées, ils doivent sélectionner Modifier .
Remarque : Si le système de l'utilisateur affiche l'option de réparation avant l'étape suivante, il peut cliquer dessus directement.
Étape 4 : Ensuite, l'utilisateur doit sélectionner la réparation sous l'option de modification du fichier et appuyer sur Continuer
Étape 5 : Après la dernière étape, un ensemble d'instructions à l'écran s'affichera sur l'écran de l'utilisateur. Qu'ils doivent suivre pour compléter la solution. Et une fois terminé, ils doivent le redémarrer et vérifier si Outlook fonctionne normalement ou non.
Solution 4 : Réparer les fichiers Outlook
Si l'utilisateur transfère des fichiers à partir du programme Outlook, il est possible que le fichier soit corrompu ou non terminé. Les fichiers entrent souvent dans cet état pendant un certain temps et créent des problèmes dans leur contenu lorsqu'ils sont transférés ou copiés. Par conséquent, cette solution prend en charge les réparations de ces fichiers.
L'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous pour ce faire :
Étape 1 : L'utilisateur doit ouvrir l'Explorateur Windows {en appuyant simultanément sur la touche Fenêtre et la touche E.} Ensuite, l'utilisateur doit suivre le chemin suivant :
« C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office1 6″
Étape 2 : L'utilisateur doit maintenant trouver . exe puis faites un clic droit dessus pour sélectionner Exécuter en tant qu'administrateur . Cela ouvrira le scanner et une fois ouvert, l'utilisateur devra sélectionner un navigateur et accéder au fichier .pst.
Étape 3 : Après cela, l'utilisateur doit cliquer sur le bouton Démarrer pour que l'analyse puisse commencer. L'analyse informerait l'utilisateur de chaque petit détail qu'il trouve à réparer. L'utilisateur doit réparer chaque fichier localisé, mais à chaque réparation, l'utilisateur doit garder à l'esprit de sauvegarder le contenu en cours de réparation afin de ne rien perdre si les choses tournent mal.
Étape 4 : Enfin, l'utilisateur doit redémarrer son ordinateur et vérifier si le problème persiste.
Solution 5 : mise à jour d'Outlook et de Windows
Si l'utilisateur ne les a pas mis à jour, il y a des chances qu'il y ait des problèmes. Par conséquent, les utilisateurs doivent les mettre à jour rapidement et s'assurer d'avoir une sauvegarde de tout avant la sauvegarde. Pour les mettre à jour, l'utilisateur doit fermer toutes les applications en cours d'exécution en arrière-plan, car parfois, pour une mise à jour, le système peut demander le redémarrage de l'ensemble.
Les étapes suivantes aideraient les utilisateurs à mettre à jour Windows :
Étape 1 : L'utilisateur doit appuyer simultanément sur la touche Windows et la touche S pour ouvrir une boîte Windows. Après quoi, l'utilisateur doit taper "Mettre à jour".
ÉTAPE 2 : Après quoi, ils doivent ouvrir l'application des paramètres de mise à jour.
Étape 3 : Après cela, une nouvelle fenêtre s'ouvrira, l'utilisateur doit cliquer sur Rechercher les mises à jour afin que son PC puisse vérifier s'il existe de nouvelles mises à jour pour le système de l'utilisateur.
Étape 4 : Après cela, l'utilisateur doit redémarrer correctement son PC une fois que ses mises à jour ont réussi.
Après les étapes ci-dessus, l'utilisateur doit suivre les étapes ci-dessous pour mettre à jour son Outlook.
Étape 1 : L'utilisateur doit cliquer sur l'option de fichier en haut de l'application de l'application.
Étape 2 : Après cela, un ensemble de listes apparaîtra sur l'écran de l'utilisateur, l'utilisateur doit trouver le compte Office qui devrait se trouver dans le volet de gauche.
Étape 3 : Après l'avoir trouvé, l'utilisateur doit cliquer sur les options de mise à jour qui se trouveront sur le côté droit de son écran, après quoi l'utilisateur doit cliquer sur l'option Mettre à jour maintenant.
Étape 4 : Enfin, la mise à jour commencera et sera installée [s'il y en avait]
Remarque : Dans la nouvelle version de Windows, les programmes de Windows sont eux-mêmes mis à jour. Par conséquent, Outlook doit se mettre à jour après la mise à jour de Windows.
Solution 6 : mise à jour de la version d'Outlook
Microsoft a tendance à ne plus supporter les anciennes versions des applications bureautiques après un certain temps. Après la recherche, les gens ont appris que dans la plupart des cas, l'affichage qui ne répond pas par Outlook se produit à cause d'anciennes versions d'Office.
Par conséquent, pour résoudre le problème, les utilisateurs doivent mettre à jour la version bureautique de leur système. Désormais, lors de la mise à jour du système, l'utilisateur doit disposer d'une sauvegarde des fichiers dans un emplacement accessible. De plus, les utilisateurs doivent avoir leur clé de produit en main car le PC de l'utilisateur peut la demander une fois le téléchargement de la nouvelle version terminé.
Solution 7 : supprimer des comptes de messagerie
Les comptes de messagerie que les utilisateurs ont ajoutés dans Outlook, l'ordinateur les ajoute lui-même dans la liste des comptes de messagerie de l'ordinateur. Ils sont copiés avec tout ce que l'utilisateur reçoit dans l'e-mail, y compris toutes les pièces jointes avec les fichiers. Et si l'un de ces comptes de messagerie peut recréer des problèmes ou avoir des fichiers incomplets/corrompus, l'utilisateur rencontrera le problème.
Par conséquent, dans cette solution, l'utilisateur peut supprimer ces comptes en double et libérer de l'espace sur son ordinateur. Les étapes suivantes aideraient l'utilisateur à le faire :
Étape 1 : L'utilisateur doit ouvrir la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Fenêtre et R. Une fois la boîte ouverte, ils doivent taper "Contrôle" dans la boîte. Et puis appuyez sur entrée. Une fois le panneau de contrôle ouvert, l'utilisateur doit rechercher le courrier dans la fenêtre. Et puis une fois trouvé, l'utilisateur doit cliquer sur le courrier.
Étape 2 : Une fois la fenêtre de messagerie ouverte, l'utilisateur doit trouver le compte de messagerie.
Étape 3 : Après cela, une liste de comptes de messagerie s'affichera sur l'écran de l'utilisateur. L'utilisateur doit supprimer tous les comptes de messagerie en cliquant dessus un par un.
Étape 4 : Une fois cela fait, l'utilisateur doit fermer la fenêtre, redémarrer l'ordinateur, puis ouvrir Outlook et voir si le problème est résolu ou non.
Solution 8 : Désactivation du logiciel antivirus
Après de nombreuses recherches, les gens ont appris que le problème pouvait être causé par un antivirus dans le système informatique. Plusieurs fois, le logiciel antivirus peut créer des problèmes et des problèmes avec les autorisations ou les accès de l'ordinateur. Le programme antivirus essaie de protéger tous les fichiers de l'ordinateur contre tout type d'implication ou de modification en leur sein, ils causent des problèmes même lorsque le logiciel naturel comme Outlook essaie de les modifier.
Et de nombreuses autres fonctionnalités de diverses applications antivirus peuvent causer des problèmes et gêner les autres programmes de l'ordinateur. Il est donc préférable pour l'utilisateur de mettre à jour ces applications antivirus et même si le problème n'est pas résolu, l'utilisateur peut désactiver l'antivirus dans son système pour reprendre le bon fonctionnement de ses autres applications.
Solution 9 : Désactivation des compléments
Une autre raison principale du problème de non-réponse d'Outlook peut être l'implication de tiers dans l'application même lorsqu'ils ne sont pas pris en charge. L'utilisateur peut désactiver les compléments les uns après les autres, puis demander au programme de dépannage de déterminer lequel d'entre eux est à l'origine du problème. Une fois le complément coupable trouvé, l'utilisateur peut le désactiver définitivement.
Les étapes ci-dessous aideraient tout utilisateur à essayer cette solution :
Étape 1 : Tout d'abord, l'utilisateur doit ouvrir l'application, puis rechercher et cliquer sur "Fichier" qui devrait se trouver en haut à gauche de la page Outlook.
Étape 2 : Après cela, ils doivent cliquer sur " Options " qui se trouvera dans la barre de navigation {Sur le côté gauche de la fenêtre de l'utilisateur ouverte sur son écran}.
Étape 3 : L'utilisateur doit sélectionner "Compléments" dans le volet de navigation. Après cela, tous les compléments seront affichés dans une liste de l'écran de l'utilisateur.
Étape 4 : Une fois que l'utilisateur a fait cela, il doit désactiver tous les compléments tiers, puis redémarrer.
Étape 5 : L'utilisateur doit enfin vérifier si le problème a été résolu ou non en redémarrant complètement Outlook.
Solution 10 : réinstaller Outlook
Outlook est fourni avec d'autres applications, de sorte que lors de son installation, l'utilisateur doit être libre de les utiliser. De plus, avant la réinstallation, l'utilisateur doit disposer des informations d'identification Office car le système le demandera une fois le nouveau package démarré après l'installation.
Les étapes suivantes aideront l'utilisateur à le faire :
Étape 1 : L'utilisateur doit ouvrir la boîte de dialogue Exécuter en appuyant simultanément sur les touches Fenêtre et R. Une fois la boîte ouverte, ils doivent taper "appwiz.cpl" dans la boîte. Et puis appuyez sur entrée.
Étape 2 : Une fois que la fenêtre de l'application apparaît. L'utilisateur doit trouver Microsoft Office, cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et le désinstaller.
Étape 3 : Maintenant, ils peuvent soit mettre le CD d'installation, soit simplement le télécharger à partir de son site officiel.
Étape 4 : Une fois le téléchargement terminé, l'utilisateur doit redémarrer son ordinateur avant de lancer l'application.
Conclusion
Espérons que la solution fonctionne et que le problème soit résolu. Les méthodes ci-dessus sont utilisées et vérifiées par de nombreux utilisateurs en ligne. L'erreur Outlook ne répond pas a de nombreuses causes profondes et nous avons une solution pour chaque cause.