Vérifié le 11 novembre 2026 à 07 h 52, heure de Suisse (CET, UTC+01:00). En Suisse, composez le 117 pour la police, le 118 pour les pompiers et le 144 pour une urgence médicale. Le 112 est le numéro d’urgence européen, utile notamment si vous ne savez pas quel service joindre. En cas d’intoxication, appelez le 145. Choisir le bon numéro aide la centrale à orienter l’appel vers le service compétent.
Appelez le 117 si une personne est en danger, si vous êtes témoin d’une agression, d’un cambriolage en cours ou d’un accident nécessitant l’intervention de la police. Pour un feu, de la fumée ou une situation qui requiert les pompiers, composez le 118. En cas de malaise grave, de blessure importante ou de besoin d’ambulance, appelez le 144.
Le 112 permet de joindre les services d’urgence européens. En Suisse, il complète les numéros directs : appelez le service concerné lorsque vous le connaissez. Si vous êtes désorienté, si vous ne savez pas quelle centrale contacter ou si vous appelez depuis un contexte international, le 112 est une option à retenir. Les appels aux numéros d’urgence sont gratuits, selon l’Office fédéral de la communication (OFCOM).
Le 145 est le numéro de Tox Info Suisse en cas d’ingestion ou d’exposition potentiellement toxique, par exemple à un médicament, un produit ménager ou une plante. Le service demande de réserver cet appel aux urgences ou aux suspicions d’intoxication. Si la personne est inconsciente, respire difficilement ou se trouve en danger immédiat, appelez aussi le 144.
Depuis le 1er mai 2026, le 142 donne accès dans toute la Suisse à l’aide aux victimes de violence physique, psychique ou sexuelle. Ce service propose écoute et conseil ; il ne remplace pas les secours en cas de danger immédiat. Appelez le 117 si une menace est en cours et le 144 en cas d’urgence médicale.
Le 143, La Main Tendue, s’adresse aux adultes qui ont besoin de parler ou traversent une crise personnelle. L’OFCOM indique qu’un coût maximal peut s’appliquer à cet appel. Le 147 est la ligne gratuite de soutien pour les enfants, les adolescent·e·s et les jeunes jusqu’à 25 ans. Selon Pro Juventute, le téléphone est le moyen le plus rapide de demander de l’aide urgente ; les messages écrits peuvent recevoir une réponse avec délai.
Donnez d’abord le lieu exact : commune, rue, numéro, étage, point de repère ou position sur une route. Décrivez ensuite ce qui se passe, le nombre de personnes concernées et les dangers encore présents. Répondez aux questions, suivez les consignes et ne raccrochez pas avant que l’opérateur ne vous le demande. Si la situation change ou si l’appel est interrompu, rappelez.
L’OFCOM recommande d’utiliser d’abord un téléphone mobile pour contacter la police (117), les pompiers (118) ou les services sanitaires (144), car il peut aider à mieux localiser l’appel. Si le réseau de votre opérateur est indisponible, le téléphone cherche à passer par un autre réseau mobile disponible. Toutefois, si la communication est coupée dans ce cas, la centrale peut ne pas disposer du numéro pour vous rappeler : indiquez votre emplacement et un numéro de rappel si on vous le demande.
Le 140 correspond au dépannage routier, et non à la police, aux pompiers ou à une ambulance. En cas d’accident avec blessés ou de danger sur la route, appelez le service d’urgence adapté (117, 118 ou 144) ; pour un véhicule immobilisé sans urgence médicale ou menace immédiate, le dépannage est plus approprié. Le 1414 est le numéro de la Rega, notamment pour les secours aériens en montagne ; en situation d’urgence, décrivez votre emplacement et suivez les instructions de la centrale.
La tendance de recherche autour de « notruf » reflète un besoin de repères directement utilisables, mais elle ne signifie pas qu’un incident particulier vient de se produire. Le point pratique reste de mémoriser les trois numéros principaux (117, 118 et 144), ainsi que le 112 comme numéro général. L’OFCOM a publié en 2026 des prescriptions actualisées concernant l’acheminement et la localisation des appels d’urgence ; cela ne change pas le conseil immédiat : appeler le service correspondant et donner des indications précises.
Oui. Le 112 est le numéro d’urgence européen et figure parmi les numéros d’urgence suisses. Pour joindre directement un service déjà identifié, composez le 117, le 118 ou le 144 selon le cas.
Appelez Tox Info Suisse au 145 en cas d’intoxication ou de suspicion d’intoxication. Si la personne est en danger immédiat, appelez également le 144.
Non. Le 142 offre conseil et soutien aux victimes de violence. En cas de danger imminent, appelez la police au 117 ou les secours sanitaires au 144.
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