Microsoft a enfin publié un guide détaillé sur la façon de corriger l'erreur « 0x80131500 » sur le Microsoft Store. En fait, il s'agit d'un problème de longue date sur le Microsoft Store, les premières plaintes apparaissant dès 2019, soit il y a 6 ans et même deux ans avant la sortie de Windows 11.
Dans un nouvel article d'assistance sur l'erreur 0x80131500 sur le site Web https://support.microsoft.com/, Microsoft répertorie quatre façons de résoudre le problème, notamment en ajustant les paramètres Internet TLS (Transport Layer Security).
Plus précisément, si vous rencontrez l'erreur « Réessayer » ou « Erreur 0x80131500 » lorsque vous utilisez ou essayez d'ouvrir le Microsoft Store sous Windows, essayez les solutions suivantes :
Réinitialiser les applications du Microsoft Store
Remarque : une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et après environ 10 secondes, la fenêtre se ferme et le Microsoft Store s’ouvre automatiquement.
Vérifier les mises à jour
Remarque : si votre version de Windows 10 est inférieure à 15063, vous devez mettre à jour Windows ou accéder à www.microsoft.com/store. Pour vérifier votre version de Windows.
Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Store (Windows 10 uniquement)
Mettre à jour les paramètres Internet TLS
Remarque : vos paramètres peuvent indiquer « Utiliser TLS 1.3 (expérimental) ». Pas de problème, assurez-vous simplement que c'est coché.
5. Appuyez sur OK pour enregistrer vos paramètres.
Il est intéressant de noter que Microsoft a utilisé ce code « 0x80131500 » dans le contexte des erreurs de mise à jour de Windows 10 20H2 dans certains cas. De plus, au cas où vous ne le sauriez pas, la fin du support de TLS 1.0 et 1.1 sur Windows a été annoncée pour 2023 et est désactivée par les produits Microsoft 365 ainsi que par les surfaces API WinHTTP et WinINet.
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