Microsoft publie un guide pour corriger lerreur 0x80131500 pour le Microsoft Store

Microsoft a enfin publié un guide détaillé sur la façon de corriger l'erreur « 0x80131500 » sur le Microsoft Store. En fait, il s'agit d'un problème de longue date sur le Microsoft Store, les premières plaintes apparaissant dès 2019, soit il y a 6 ans et même deux ans avant la sortie de Windows 11.

Dans un nouvel article d'assistance sur l'erreur 0x80131500 sur le site Web https://support.microsoft.com/, Microsoft répertorie quatre façons de résoudre le problème, notamment en ajustant les paramètres Internet TLS (Transport Layer Security).

Plus précisément, si vous rencontrez l'erreur « Réessayer » ou « Erreur 0x80131500 » lorsque vous utilisez ou essayez d'ouvrir le Microsoft Store sous Windows, essayez les solutions suivantes :

Réinitialiser les applications du Microsoft Store

1. Appuyez sur la touche du logo Windows et maintenez-la enfoncée , puis appuyez sur R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter .
2. Tapez wsreset.exe et sélectionnez OK .

Remarque : une fenêtre d’invite de commandes vide s’ouvre et après environ 10 secondes, la fenêtre se ferme et le Microsoft Store s’ouvre automatiquement.

Vérifier les mises à jour

• Assurez-vous que Windows exécute les dernières mises à jour.

Remarque : si votre version de Windows 10 est inférieure à 15063, vous devez mettre à jour Windows ou accéder à www.microsoft.com/store. Pour vérifier votre version de Windows.

• Mettez à jour l’application Microsoft Store vers la dernière version.
• Vérifiez les paramètres d’heure et de localisation.

Exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes du Store (Windows 10 uniquement)

1. Windows 10 peut exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes de l’application Store.
2. Sélectionnez des guides de dépannage supplémentaires.
3. Faites défiler vers le bas pour sélectionner Applications du Windows Store.
4. Sélectionnez Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.

Mettre à jour les paramètres Internet TLS

1. Sélectionnez l’icône Windows pour ouvrir le menu Démarrer et recherchez Exécuter.
2. Tapez inetcpl.cpl dans la boîte de dialogue Exécuter, puis cliquez sur OK.
3. Sélectionnez l’onglet Avancé et faites défiler vers le bas.
4. Vérifiez les paramètres d’utilisation TLS :
   

1. Assurez-vous que les options Utiliser TLS 1.0 et Utiliser TLS 1.1 ne sont pas cochées.
2. Assurez-vous que Utiliser TLS 1.2 et Utiliser TLS 1.3 sont sélectionnés.

Remarque : vos paramètres peuvent indiquer « Utiliser TLS 1.3 (expérimental) ». Pas de problème, assurez-vous simplement que c'est coché.

5. Appuyez sur OK pour enregistrer vos paramètres.

Il est intéressant de noter que Microsoft a utilisé ce code « 0x80131500 » dans le contexte des erreurs de mise à jour de Windows 10 20H2 dans certains cas. De plus, au cas où vous ne le sauriez pas, la fin du support de TLS 1.0 et 1.1 sur Windows a été annoncée pour 2023 et est désactivée par les produits Microsoft 365 ainsi que par les surfaces API WinHTTP et WinINet.