Le service de stockage en nuage OneDrive de Microsoft est intégré à Windows 10. Grâce à l'intégration d'Office et à l'utilisation gratuite, OneDrive est devenu l'option de sauvegarde préférée de nombreuses personnes.
Cependant, parfois, la synchronisation du fichier d'erreur OneDrive . Si certains ou tous vos fichiers Microsoft OneDrive ne sont pas synchronisés, essayez ces solutions de dépannage simples ci-dessous.
Tout d'abord, vous devez vérifier s'il s'agit d'une erreur système ou causée par OneDrive. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la zone de notification> cliquez sur Afficher en ligne . Cela ouvrira le fichier OneDrive dans votre navigateur. Si le fichier n'est pas téléchargé ou corrompu (pas en raison d'une perte de signal réseau ou Internet), cela peut être un problème côté Microsoft.
Vous pouvez vérifier en revenant à la page d'intégrité du service Microsoft 365 . Ici, si vous voyez la zone verte, cela signifie que OneDrive fonctionne toujours normalement. Si le problème est lié à OneDrive, vous devez attendre que Microsoft corrige le problème.
Avez-vous essayé de désactiver puis de réactiver OneDrive? Souvent, la fermeture et la réouverture d'un programme peuvent résoudre le problème.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la zone de notification et cliquez sur Fermer OneDrive . Ouvrez ensuite Démarrer , recherchez OneDrive pour l'ouvrir.
OneDrive offre 5 Go de stockage gratuit. Si vous mettez à niveau ou vous inscrivez à Office 365, vous pouvez avoir jusqu'à 50 Go, 1 To ou 5 To.
Malgré sa grande taille, vous serez surpris de voir à quelle vitesse il se remplit. Par conséquent, vous devez vérifier si votre compte OneDrive est plein.
Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la zone de notification, puis cliquez sur Paramètres . Basculez vers l'onglet Compte et affichez la mémoire utilisée.
Si vous n'avez plus d'espace ou si vous êtes proche de la limite, supprimez certains fichiers sur OneDrive ou mettez à niveau la taille.
Tout d'abord, assurez-vous qu'aucun fichier que vous souhaitez synchroniser ne dépasse 20 Go ou plus que le stockage OneDrive gratuit restant. Si oui, essayez d'abord de compresser le fichier. Vous pouvez vous référer au meilleur logiciel de compression et de décompression aujourd'hui si nécessaire.
Ensuite, le chemin d'accès complet au fichier (y compris le nom du fichier) ne peut pas dépasser 400 caractères. Cela peut se produire si vous avez beaucoup de répertoires imbriqués ou si les noms de fichier / répertoire sont trop longs. Pour corriger, renommez les fichiers ou déplacez-les vers le répertoire de niveau supérieur.
Enfin, les fichiers et répertoires ne peuvent pas contenir les caractères suivants: "*: <>? / \ |
Pour plus d'informations sur les limites de nom de fichier, accédez au site de support Microsoft .
Vous devez constamment mettre à jour Windows et OneDrive pour posséder les dernières fonctionnalités et corriger les erreurs dans l'ancienne version. Les deux sont automatiquement mis à jour mais vous pouvez le faire manuellement vous-même.
Pour mettre à jour Windows, appuyez sur la touche Windows+ Ipour ouvrir Paramètres . Cliquez sur Mise à jour et sécurité> Rechercher les mises à jour . Vous aurez une mise à jour lorsqu'elle sera compatible avec votre système actuel.
Pour OneDrive, vous pouvez télécharger la dernière version sur son site Web ou via Download.com.vn.
Recherchez le message " Besoin de réinstaller? », Exécutez le programme d'installation, suivez les instructions pour terminer le processus, puis réenregistrez votre compte Microsoft sur OneDrive.
Des erreurs de synchronisation peuvent survenir en raison de l'état de connexion avec le compte OneDrive. Vous pouvez dissocier OneDrive et votre ordinateur, puis vous reconnecter pour voir si le problème est résolu.
Ne vous inquiétez pas, cette action ne supprimera rien dans votre compte OneDrive, en d'autres termes, vos données sont en sécurité.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la fenêtre de notification, appuyez sur Paramètres . Dans l'onglet Compte , cliquez sur Dissocier ce PC > Dissocier le compte .
Vous verrez alors les instructions de configuration de OneDrive . Saisissez votre adresse e-mail et suivez les instructions pour reconnecter votre compte OneDrive.
Les pare-feu ou logiciels antivirus peuvent entrer en conflit avec OneDrive. Vous pouvez les désactiver temporairement pour déterminer si des erreurs de synchronisation de données OneDrive proviennent ici.
Pour désactiver le pare-feu Windows Defender, ouvrez Paramètres en appuyant sur la touche Windows+ I, puis sur Mise à jour et sécurité> Sécurité Windows> Pare-feu et protection réseau . Sélectionnez le réseau étiqueté actif et faites glisser le commutateur du pare-feu Windows Defender sur Désactivé .
Ensuite, pour désactiver l'outil antivirus Windows Defender, toujours dans la fenêtre supérieure, cliquez sur Protection contre les virus et les menaces dans le menu de gauche. Cliquez sur Paramètres de protection virus et des menaces , puis déplacez la protection en temps réel à l'état Off .
Si vous utilisez un pare-feu ou un antivirus tiers, lisez la documentation de support pour utiliser ce logiciel pour le désactiver.
N'oubliez pas de réactiver le pare-feu et le virus du navigateur une fois l'erreur de synchronisation OneDrive corrigée.
Qu'un fichier provoque ou non une erreur de synchronisation, il est toujours utile de supprimer certains fichiers du dossier de synchronisation OneDrive.
Tout d'abord, cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la zone de notification, puis appuyez sur Suspendre la synchronisation> 2 heures . Ensuite, accédez à l'un des dossiers que vous essayez de synchroniser et déplacez le fichier vers un emplacement sur l'ordinateur avec lequel vous ne synchronisez pas. Cliquez de nouveau avec le bouton droit sur OneDrive et cliquez sur Reprendre la synchronisation . Terminez le processus de synchronisation, remettez le fichier à son emplacement d'origine.
Si le problème de synchronisation est lié à certains fichiers Microsoft Office , le cache de fichiers de téléchargement Office peut interférer avec OneDrive. Vous pouvez désactiver le paramètre dans OneDrive pour voir si le problème est résolu.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône OneDrive dans la zone de notification> sélectionnez Paramètres . Accédez à l'onglet Office , décochez Utiliser Office 2016 pour synchroniser les fichiers Office que j'ouvre > cliquez sur OK .
La désactivation de cette fonctionnalité signifie que toute modification simultanée des fichiers Office dans OneDrive ne sera pas automatiquement synchronisée. Bien sûr, s'il ne corrige pas l'erreur de synchronisation, réactivez-le simplement.
La réinitialisation de OneDrive ramènera tous vos paramètres à l'état par défaut, y compris le dossier sélectionné à synchroniser, mais cela pourrait résoudre le problème. De plus, il ne supprime aucun de vos fichiers, vous n'avez donc pas à vous inquiéter.
Pour commencer, appuyez sur la touche Windows+ Rpour ouvrir Exécuter . Entrez la commande suivante et cliquez sur OK :
% localappdata% \ Microsoft \ OneDrive \ onedrive.exe / reset
Vous pouvez voir la fenêtre d'invite de commandes apparaître. Attendez qu'il disparaisse. Ensuite, ouvrez Démarrer , recherchez OneDriver et ouvrez-le. Suivez les instructions pour configurer les paramètres de votre compte. La reconfiguration des paramètres revient à choisir un dossier à synchroniser.
Espérons que les conseils ci-dessus vous aideront à corriger les erreurs de synchronisation des données sur OneDrive . Si cette erreur vous amène à reconsidérer l'utilisation de OneDrive, vous souhaiterez peut- être comparer le service entre Google Drive, Dropbox et Apple iCloud pour prendre une décision plus facile sur les alternatives.
J'espère que l'article vous sera utile.
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