Dans l’article précédent, nous vous avons présenté quelques étapes de base pour corriger les erreurs d’écran noir sur votre ordinateur. Et cette fois, nous continuerons avec l'article sur la façon de corriger l'erreur d'écran bleu ( Blue Screen Of Death ) qui est assez courante sous Windows.
Apparaissant depuis Windows XP (ou peut-être avant), jusqu'à Windows 7 (c'est à dire très longtemps), cette erreur apparaît encore fréquemment sous Windows.
L'erreur familière de l'écran bleu ( Blue Screen Of Death)
Comment corriger les erreurs d'écran bleu sur les ordinateurs Windows
Si l'erreur d'écran bleu apparaît juste après la fin de l'écran du BIOS (c'est-à-dire avant d'atteindre l'écran de chargement de Windows, avec une barre horizontale en cours d'exécution), alors 99 % du temps, cela est dû à une erreur AHCI dans la configuration du BIOS. Pour vérifier à nouveau, allez dans le BIOS (appuyez sur F2, F10, F10, Supprimer selon le modèle d'ordinateur au démarrage), et voyez dans la section mode du disque dur - Le mode SATA est IDE ou AHCI :
Passer au mode AHCI au lieu du mode IDE
Il existe d'innombrables raisons à cela qui sont difficiles à expliquer, telles que des erreurs du système d'exploitation, des erreurs de virus, des conflits de pilotes, des erreurs de logiciels incompatibles... Veuillez essayer certaines des étapes de dépannage ci-dessous :
Si votre pilote VGA est perdu, le mauvais pilote est installé... alors la flèche système affichera le pilote VGA standard, et non le modèle ou le numéro de série spécifique.
Pourquoi le matériel informatique ? Quel est exactement le matériel ici ?
On peut le comprendre ainsi, un ordinateur est une combinaison de système matériel (écran, clavier, CPU, RAM, disque dur, carte son, carte vidéo...) de logiciel et de système de pilotes (pour que le système d'exploitation "reconnaît" le matériel sous Windows). Et pendant l'utilisation, le câble du disque dur peut être desserré, les broches de la RAM peuvent être sales... ce qui entraînera également des erreurs d'écran bleu. La solution ici est que vous pouvez le démonter et le remonter vous-même (nécessite des utilisateurs qualifiés et des outils de support) ou l'apporter à un atelier de réparation informatique réputé pour que le personnel technique vérifie, nettoie la machine et maintienne le logiciel.
Il est difficile de parler de la façon de corriger une erreur d'écran bleu sans savoir quelle erreur spécifique vous rencontrez. Le meilleur endroit pour commencer à corriger les erreurs d’écran bleu est donc de documenter le problème réel.
Sous Windows 10, le BSOD contient un visage triste, accompagné d'un simple message d'erreur. Ci-dessous, vous verrez un lien vers la page de dépannage de l'écran bleu de Microsoft, un code QR et un champ Code d'arrêt. Si vous préférez, vous pouvez scanner le code QR avec l'appareil photo de votre téléphone pour accéder à la page d'assistance de Microsoft.
La partie la plus importante est de noter le code d'arrêt répertorié sur la page, cela vous aidera à déterminer comment résoudre le problème.
Maintenant que vous savez quel est votre problème spécifique, vous pouvez passer aux options de correction d’écran bleu appropriées. Consultez certains des articles suivants :
Ce ne sont pas les seules erreurs d’écran bleu que vous rencontrerez, mais elles font partie des plus courantes. Si vous ne parvenez pas à identifier votre code d'erreur exact ou si le dépannage de ces guides ne résout pas votre problème, voici des solutions d'erreur d'écran bleu plus générales.
Dans de nombreux cas, vous commencerez à voir des erreurs d’écran bleu après avoir apporté des modifications à votre système. De tels changements peuvent introduire des éléments problématiques dans un environnement stable. L’identification de ce problème peut aider à le résoudre.
Par exemple, si vous venez d’installer une nouvelle imprimante, essayez de la débrancher de votre ordinateur et voyez si l’erreur d’écran bleu persiste. Si vous avez récemment exécuté une mise à jour Windows, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update et cliquez sur Afficher l’historique des mises à jour.
Sur la page suivante avec la liste, cliquez sur Désinstaller les mises à jour en haut et supprimez la mise à jour la plus récente pour voir si cela résout le problème.
Il en va de même pour les logiciels. Si vous remarquez l’erreur d’écran bleu qui apparaît après l’installation d’une nouvelle application, essayez de supprimer cette application.
Les logiciels malveillants peuvent corrompre vos fichiers système Windows et entraîner des erreurs d’écran bleu. Vous devriez exécuter une analyse antivirus pour exclure tout problème de ce type.
Selon la gravité du problème, vous pourrez peut-être effectuer toutes les étapes de dépannage ci-dessus tout en travaillant sous Windows comme d’habitude. Cependant, si vous rencontrez un problème majeur, une erreur d’écran bleu peut vous empêcher de fonctionner normalement. Dans ce cas, vous devez démarrer en mode sans échec.
Le mode sans échec vous permet de charger une configuration Windows de base avec uniquement les éléments essentiels nécessaires à son exécution. Cela empêche les applications tierces d’interférer avec les opérations normales. Si vous pouvez travailler en mode sans échec sans obtenir d'erreur d'écran bleu, une application ou un service installé est à l'origine du problème.
En mode sans échec, vous pouvez rechercher les logiciels malveillants, utiliser la restauration du système et résoudre les problèmes d'autres manières, comme indiqué dans l'article.
Pour un dépannage plus approfondi, vous pouvez utiliser les fichiers de vidage Windows, qui enregistrent des informations après une panne du système pour mieux comprendre la situation. Ils sont généralement réservés aux utilisateurs avancés.
Suivez le guide : Comment corriger les erreurs d’écran bleu de la mort BSOD pour en savoir plus sur certains de ces outils.
Vous pouvez également essayer de vérifier les mises à jour de Windows et des pilotes, la restauration du système, la vérification du matériel ou l'exécution d'une analyse SFC.
Si cela échoue toujours, vous devrez réinstaller Windows sur votre ordinateur. À ce stade, vous avez exclu les problèmes courants, il y a donc certainement un problème plus profond sur votre système. Suivez ce guide pour réinitialiser Windows 10 .
Pour corriger les erreurs d’écran bleu sur les ordinateurs Windows 8, procédez comme suit :
Tout d’abord, il est important d’identifier la cause du problème, chaque fois qu’un message d’erreur d’écran bleu apparaît sur votre écran. Les messages d'écran bleu de la mort (BSOD) sont souvent simplifiés sur Windows 8 pour les rendre plus faciles à comprendre.
La chose la plus importante est le code d'erreur affiché en bas, car c'est ce dont vous avez besoin pour clarifier le problème et le résoudre.
Normalement, le système d'exploitation est programmé pour redémarrer après un crash BSOD de Windows 8. Cela signifie que vous ne pourrez peut-être pas identifier le message d'erreur si vous ne faites pas attention à ce qui se passe.
Cependant, vous pouvez toujours le retrouver en accédant aux informations de vidage sur Windows. Veuillez noter que les erreurs de visualisation peuvent être assez difficiles avec les outils fournis par Windows.
Dans la plupart des cas, les erreurs BSOD peuvent facilement se produire lorsque Windows détecte une nouvelle installation de matériel. Cela est dû au fait que le processus d’installation peut ne pas fonctionner automatiquement ou que vous venez de passer à Windows 8.
Par conséquent, ce dont vous aurez besoin sera le meilleur logiciel de mise à jour de pilote matériel qui peut éliminer l'erreur BSOD.
Les processus impliqués peuvent parfois être assez déroutants et même fastidieux. C'est pourquoi vous devez rechercher un outil d'assistance à la mise à jour des pilotes qui peut rendre le processus de résolution des problèmes beaucoup plus rapide et plus efficace.
N’oubliez pas que la mise à jour des pilotes s’est avérée être une étape de dépannage efficace en ce qui concerne les codes d’erreur du gestionnaire de périphériques.
De plus, le BSOD peut également être résolu en utilisant la restauration du système si elle est disponible ou même en désinstallant le logiciel ou le pilote récemment installé qui a créé l'erreur. Parfois, un simple redémarrage de Windows 8 peut également résoudre le problème. Quoi qu’il en soit, voici les étapes que vous pouvez suivre pour installer les mises à jour :
Il est possible que votre BCD ait développé une certaine corruption au fil du temps, vous devrez donc peut-être le reconstruire. Voici les étapes que vous pouvez suivre :
Dans l’ensemble, il existe un certain nombre d’étapes de dépannage que vous pouvez suivre pour résoudre l’erreur BSOD sur Windows 8. Si aucune d’entre elles ne fonctionne pour vous, l’étape idéale à suivre est de demander l’aide d’un professionnel qualifié.
Si vous voyez un écran bleu d'erreur de mort, mais que Windows 7 redémarre immédiatement et que vous avez le temps de lire l'intégralité du message d'erreur, suivez ces instructions pour désactiver l' option Redémarrer automatiquement :
1. Faites un clic droit sur Poste de travail.
2. Recherchez la section Propriétés.
3. Accédez à l' onglet Avancé
4. Dans la section Démarrage et récupération , cliquez sur le bouton Paramètres.
5. Dans la section Échec du système, assurez-vous que l’option « Redémarrer automatiquement » n’est pas cochée .
6. Cliquez sur OK.
Si vous pouvez démarrer Windows, essayez de démarrer en mode sans échec , en suivant les instructions ci-dessus, puis en redémarrant votre ordinateur.
Pour corriger l’erreur d’écran bleu de la mort (BSoD) dans Windows 7, vous pouvez essayer l’un des conseils suivants :
Astuce n°1 : utiliser la restauration du système
Reportez-vous à l’article : Instructions sur l’utilisation de la restauration du système sous Windows pour plus de détails.
Astuce n°2 : installer les mises à jour
Comme pour Windows Vista, l’installation des mises à jour récentes de Microsoft peut corriger toutes les erreurs que vous rencontrez dans votre système Windows 7.
Consultez l'article : Comment mettre à jour Win 7, mettre à jour Windows 7 vers la dernière version pour plus de détails.
Astuce n°3 : installez les derniers pilotes
Assurez-vous que les derniers pilotes de périphériques sont installés sur votre système. Accédez au site Web officiel du fabricant de votre ordinateur et recherchez la dernière version du pilote.
De nombreuses erreurs d'écran bleu de la mort peuvent être causées par des pilotes de périphériques incompatibles. Vous pouvez essayer de supprimer tous les pilotes de périphérique récemment installés et de redémarrer votre ordinateur.
Astuce n°4 : Vérifiez les erreurs du disque dur
Windows 7 dispose de quelques outils pratiques qui peuvent aider à identifier et à corriger certaines erreurs. Vous pouvez utiliser ces outils utilitaires pour vérifier les problèmes de disque dur ou de mémoire.
Consultez l’article : Trois façons de vérifier le lecteur dans Windows 7 pour plus de détails.
Astuce n°5 : utilisez Startup Repair
Vous pouvez exécuter l'outil de réparation de démarrage manuellement, si vous disposez d'une option de récupération préinstallée sur votre ordinateur ou si vous disposez des disques d'installation d'origine ou des disques de récupération et de réparation du système.
Consultez l’article : Comment utiliser l’outil de réparation de démarrage pour résoudre les problèmes dans Windows 7 pour plus de détails.
Erreur 0x000000ED (UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME)
Le code d'erreur d'écran bleu de la mort 0x000000ED est également connu sous le nom de UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME.
Pour les situations d'erreur UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME causées par des informations incorrectes ou obsolètes, liées à la partition Windows dans les fichiers de configuration de démarrage (BOOT.INI ou BCD) pour NTLDR ou BootMGR, Easy Recovery Essentials peut souvent recréer la configuration de démarrage avec des paramètres et des paramètres standard, pour permettre à Windows de démarrer correctement :
1. Téléchargez Easy Recovery Essentials . Sélectionnez votre version de Windows (XP, Vista, 7 ou 8) avant de télécharger.
2. Graver l'image : reportez-vous à l'article : Utilisation de Daemon Tools pour créer une image ISO dans Win 7 ou Comment graver un fichier image ISO sur un CD, un DVD pour des instructions détaillées.
3. Lancez Easy Recovery Essentials.
4. Sélectionnez l’ option Réparation automatisée et cliquez sur Continuer.
5. Sélectionnez la lettre du lecteur sur lequel Windows est installé (généralement C:\) et cliquez sur Réparation automatique.
6. Attendez qu'Easy Recovery Essentials termine le processus.
7. Une fois le processus terminé, cliquez sur Redémarrer.
Erreur 0x0000007B (INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE)
L'erreur d'écran bleu de la mort 0x0000007B, également connue sous le nom de « INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE », peut être causée par une corruption de données sur le disque dur.
Pour corriger cette erreur, effectuez l’une des actions suivantes.
1. Câble du disque dur
Assurez-vous que tous les câbles du disque dur sont correctement connectés.
2. Exécutez chkdsk /f /r
L'outil chkdsk est intégré à Windows et peut être utilisé pour vérifier (et parfois réparer) les lecteurs lorsque le système de fichiers est corrompu. Consultez l’article : Vérifier et corriger les erreurs de disque dur à l’aide de la commande chkdsk sous Windows pour obtenir des instructions détaillées.
3. Reconstruire le BCD
BCD signifie Boot Configuration Data, qui contient les options de configuration de démarrage de Windows. Pour résoudre les problèmes liés aux données de configuration de démarrage, vous devez utiliser l'outil Bootrec.exe.
Vous pouvez accéder à l’utilitaire Bootrec.exe à l’aide de votre disque d’installation de Windows 7. Si vous ne disposez pas d'un disque d'installation, utilisez Easy Recovery Essentials pour reconstruire votre BCD.
Erreur 0x00000024 (NTFS_FILE_SYSTEM)
Sous Windows 7, l’erreur d’écran bleu de la mort 0x00000024 est également connue sous le nom de « NTFS_FILE_SYSTEM » et peut être causée par une corruption des données du disque dur.
Pour corriger cette erreur, essayez d’exécuter l’utilitaire chkdsk. Si chkdsk ne fonctionne pas, essayez de supprimer tout matériel récemment ajouté au système. De plus, si vous avez installé de nouveaux logiciels ou pilotes de périphériques, désinstallez-les.
Le disque dur est peut-être endommagé, pensez donc à le remplacer par un nouveau si aucune des solutions présentées ici ne fonctionne pour vous.
Comment exécuter chkdsk
Erreur 0x0000007E (EXCEPTION_THREAD_SYSTEM_NON_GÉRÉE)
L'erreur d'écran bleu de la mort 0x0000007E (également connue sous le nom de SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED ) peut être corrigée par l'une des méthodes suivantes :
Le site Web du fabricant de votre ordinateur contient généralement plus d’informations sur la façon de mettre à jour votre BIOS et sur les pilotes que vous devez installer pour Windows 7.
Erreur 0x0000008E (EXCEPTION DU MODE KERNEL NON GÉRÉE)
Pour corriger l'erreur d'écran bleu de la mort 0x0000008E « KERNEL_MODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED » , vous pouvez essayer ce qui suit :
Erreur 0x00000050 (PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA)
L'erreur d'écran bleu de la mort 0x00000050 « PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA » peut être causée par des pilotes incompatibles avec Windows 7 ou un disque dur endommagé.
Pour corriger cette erreur, vous pouvez essayer :
Pour démarrer Windows 7 en mode Dernière bonne configuration connue :
1. Redémarrez votre ordinateur
2. Appuyez plusieurs fois sur F8 avant que le logo Windows n'apparaisse.
3. Sélectionnez « Dernière bonne configuration connue (avancée) » dans le menu Options de démarrage.
4. Appuyez sur Entrée.
Erreur 0x000000D1 (DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO)
L'erreur d'écran bleu de la mort 0x000000D1 « DRIVER_IRQL_NOT_LESS_THAN_OR_EQUAL_TO » peut être causée par un pilote incompatible que vous avez récemment installé.
Pour corriger cette erreur, essayez de démarrer Windows 7 en mode sans échec, puis de désinstaller le pilote problématique.
Erreur 0x000000EA (THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER)
L'écran bleu de l'erreur de mort 0x000000EA « THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER » est très probablement dû à un problème avec le pilote vidéo.
Pour corriger cette erreur, assurez-vous que vous disposez du dernier pilote disponible pour votre carte vidéo compatible avec Windows 7. Le site Web du fabricant de votre ordinateur contient généralement plus d'informations et de ressources sur les pilotes disponibles.
Si le pilote n'est pas la cause de l' erreur 0x000000EA , essayez de mettre à jour le BIOS vers la dernière version disponible ou essayez de remplacer la carte vidéo.
Bonne chance!
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