Microsoft Teams est le hub - le hub pour la collaboration et le travail d'équipe dans Office 365, intégrant tout dans et hors de l'écosystème O365. Hébergez facilement des conférences audio, vidéo et Web avec toute personne à l'intérieur ou à l'extérieur de votre organisation. Les erreurs dans Microsoft Teams ne pouvant pas se connecter ou les erreurs lors de l'utilisation vous mettront mal à l'aise et entraîneront une gestion du travail inefficace.
Cet article résumera et vous expliquera comment corriger les erreurs courantes de Microsoft Teams lors du processus d'enseignement ou d'organisation de réunions en ligne via Microsoft Teams.
1. L'erreur Microsoft Teams ne peut pas se connecter
Microsoft Teams exige que les utilisateurs se connectent pour accéder et utiliser l'application. Cependant, au cours du processus de connexion, certains utilisateurs ont signalé avoir rencontré des erreurs de connexion. La cause de cette erreur est principalement due à la connexion réseau.
Voici quelques façons de corriger les erreurs de connexion Microsoft Teams.
Méthode 1 : vérifier la connexion réseau
Si vous essayez de vous connecter à Microsoft Teams plusieurs fois mais que tout échoue, veuillez redémarrer le modem réseau ou changer le câble réseau ou passer à l'utilisation de la connexion Wifi, puis essayez de vous reconnecter à l'application pour voir si l'erreur persiste ou ne pas.
Méthode 2 : vérifier l'état du service
1. Si l'application Microsoft Teams ne fonctionne pas, ne peut pas se connecter, essayez d'accéder à l'application Web sur teams.microsoft.com et connectez-vous pour voir si l'erreur persiste.
2. Si la connexion sur la plate-forme Web échoue également, essayez de vous connecter au compte sur l'application mobile.
3. Si la connexion au compte Microsoft Teams sur le smartphone réussit, la cause de l'erreur peut être que l'application pour l'ordinateur est défectueuse. Vous pouvez le gérer en réinstallant l'application, sinon, allez dans le Panneau de configuration et sélectionnez Gérer vos informations d'identification -> Informations d' identification Windows et supprimez tous les comptes liés à Office, puis redémarrez l'ordinateur et reconnectez-vous.
4. Consultez le portail administrateur Office 365 pour rechercher et télécharger les mises à jour de service.
5. Si tout ce qui précède ne peut toujours pas vous aider à vous connecter avec succès à Microsoft Teams, veuillez visiter https://support.microsoft.com/en-us/supportforbusiness/productselection pour soumettre un teckit pour prendre en charge le support Microsoft et demander aide au traitement.
Méthode 3 : Vérifiez certains paramètres sur Windows
1. Assurez-vous que la date et l'heure des appareils sont correctement réglées. Les sites sécurisés peuvent refuser les connexions suspectes.
2. Assurez-vous que d'autres applications ou pare-feu ne bloquent pas l'accès aux applications.
3. Vérifiez que vos informations d'identification Windows correspondent à vos informations d'identification Office 365.
4. Désactivez les extensions VPN et VPN pour établir une connexion.
2. Microsoft Teams une erreur s'est produite dans le script sur cette page
En fait, en accédant parfois à Microsoft Teams sur un navigateur Web, vous pouvez être confronté à l'erreur Microsoft Teams, une erreur s'est produite dans le script de cette page .
Pour corriger cette erreur, vous pouvez vous référer à certaines façons de la corriger ci-dessous.
Méthode 1 : désactiver les messages d'erreur de script
Si le message d'erreur ne suggère pas que d'autres services interfèrent avec le script ou l'application, essayez de désactiver les messages d'erreur de script dans le navigateur.
Étape 1 : Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter.
Étape 2: Tapez C ontrol là-bas, puis appuyez sur Entrée pour ouvrir le Panneau de configuration.
Étape 3 : Dans la fenêtre du Panneau de configuration, recherchez et cliquez sur Options Internet.
Étape 4 : Dans la fenêtre Options Internet , cliquez sur l' onglet Avancé -> décochez la case "Afficher une nitification à propos de chaque erreur de script"
Étape 5 : Cochez les options Désactiver le débogage de script (autre) et Désactiver le débogage de script (Internet Explorer).
Étape 6 : Cliquez sur Appliquer pour enregistrer les modifications, puis cliquez sur OK pour fermer la fenêtre et vérifier si l'erreur persiste.
Méthode 2 : Désactiver le service tiers (Service)
Si l'erreur de script persiste, essayez de désactiver les services tiers (services non Microsoft) et vérifiez si l'erreur persiste.
Étape 1 : Ouvrez la fenêtre Exécuter en appuyant sur Windows + R. -> Tapez la commande msconfig ici et appuyez sur Entrée pour ouvrir la fenêtre de configuration du système .
Étape 2 : Dans la fenêtre Configuration du système , cliquez sur l' onglet Services -> cochez l' option Masquer tous les services Microsoft dans le coin inférieur de la fenêtre pour masquer tous les services Microsoft.
Étape 3 : Cliquez sur le bouton Désactiver tout pour désactiver les services non-Microsoft.
Étape 4 : Cliquez sur l' onglet Démarrage -> Cliquez sur Ouvrir le gestionnaire de tâches.
Étape 5 : Dans la fenêtre du Gestionnaire des tâches, dans l' onglet Démarrage , cliquez sur chaque application, puis sélectionnez Désactivé pour limiter le démarrage automatique et l'exécution en arrière-plan sur l'ordinateur.
Étape 6 : Fermez la fenêtre du Gestionnaire des tâches, revenez à la fenêtre de configuration du système -> Cliquez sur Appliquer puis cliquez sur OK . Vous devez ensuite redémarrer l'ordinateur.
Étape 7 : après le démarrage, essayez d'ouvrir à nouveau l'application Microsoft Teams et vérifiez si l'erreur Microsoft Teams, une erreur s'est produite dans le script sur cette page, est toujours présente. Si l'erreur disparaît, le coupable à l'origine de l'erreur pourrait être des applications tierces.
Étape 8 : Ouvrez la fenêtre de configuration du système et accédez à l' onglet Services, réactivez chaque service pour rechercher et supprimer l'application tierce à l'origine de l'erreur Microsoft Teams.
Les erreurs ci-dessus ne sont que quelques-unes des erreurs courantes lors de l'utilisation de Microsoft Teams. WebTech360 se mettra à jour en permanence pour vous fournir davantage d'erreurs et de moyens de les gérer lors de l'utilisation de Microsoft Teams. Bonne chance
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