Peu importe que vous fassiez des courses, que vous fassiez le plein ou que vous obteniez un service : tout le monde a eu le problème que la facture n'était pas correcte. Mais que faire ensuite si la facture a été mal émise ?
La bonne façon de traiter une facture incorrecte n'est pas toujours évidente. Cet article décrit les mesures à prendre en cas d'urgence et les droits d'un client en cas d'émission d'une facture incorrecte.
Table des matières Masquer
1 La bonne procédure : Facture mal émise – que faire ?
3 Quels sont les droits d'un client en cas de facture erronée ?
La procédure correcte : Facture émise incorrectement – que faire ?
Ce n'est sûrement pas agréable quand vous découvrez que vous devriez payer plus que ce que vous devez réellement. Mais que pouvez-vous faire concrètement si on vous présente un projet de loi que vous jugez erroné ?
Bien sûr, il est préférable de contacter directement l'entreprise et de décrire le problème de manière factuelle. Parce que souvent l'erreur n'est pas basée sur une intention malveillante et le problème peut être résolu rapidement et facilement. Il est important de faire attention à se comporter calmement et non immédiatement avec des accusations à se lancer.
Une bonne approche consiste à poser d'abord des questions amicales et à comprendre exactement en quoi consiste la facture et comment les montants sont calculés. Bien sûr, si tout le reste échoue ou si vous trouvez l'affaire un peu suspecte, vous avez toujours la possibilité de contacter le service client de l'entreprise ou, en dernier recours, un avocat spécialisé dans la protection des consommateurs.
Des erreurs se produisent - quelles sont les raisons les plus courantes de factures incorrectes ?
Toute erreur est ennuyeuse, mais lorsqu'elle apparaît sur une facture, elle peut être particulièrement ennuyeuse. Une facture mal émise peut non seulement prêter à confusion, mais aussi au fait que le client ne paie pas le montant. Cela peut être un gros problème pour les entreprises.
Mais quelles erreurs se produisent souvent lors de l'émission des factures ? Et comment les éviter ?
L'une des raisons les plus courantes de factures incorrectes est que les coordonnées du client ne sont pas saisies correctement. Cela peut entraîner l'envoi de la facture à la mauvaise adresse ou l'incapacité du client à lire correctement le nom ou le numéro de compte. Il convient donc de s'assurer que les coordonnées des clients sont saisies correctement.
Une autre erreur courante est que la facture répertorie les produits ou services défectueux. Il convient de s'assurer que toutes les informations sur la facture sont correctes avant de l'envoyer au client.
Enfin et surtout, il faut toujours vérifier si le montant total de la facture est correct. Si le montant est calculé manuellement, il y a toujours un risque qu'une faute de frappe ait été commise. Après tout, cela peut arriver à n'importe qui. Il est donc conseillé d'utiliser un programme de calcul ou une calculatrice en ligne pour vérifier le montant. Dans le meilleur des cas, des programmes qui créent des factures gratuites sont utilisés .
Quels sont les droits d'un client en cas de facture erronée ?
Si le client a reçu une facture contenant des erreurs, il doit d'abord contacter le service client de l'entreprise en question et demander des éclaircissements. Ils essaieront de résoudre le problème pour le client le plus rapidement possible.
Après tout, presque aucune entreprise ne souhaite perdre un client régulier à cause d'une si petite chose. Si cela n'est pas possible, le client a toujours la possibilité de s'adresser à un centre de conseil aux consommateurs à proximité. Celui-ci offre des conseils gratuits dans de tels cas et aide la partie lésée si elle souhaite intenter une action en justice contre la facture et, en dernier ressort, contre l'entreprise, le restaurant ou le magasin.
Un appareil intelligent et un résultat instantané à portée de clic sont une merveilleuse façon de nous faciliter la vie. Mais, nous ne sommes jamais complètement préparés lorsque la technologie nous échoue. Frapper plusieurs fois votre ancien boîtier TV
PayPal est un moyen populaire d'envoyer et de recevoir de l'argent en ligne et est l'une des plateformes de paiement les plus largement acceptées. Cependant, leurs services ne sont pas disponibles pour les moins de 18 ans. Heureusement, plusieurs alternatives PayPal accueillent les enfants et les jeunes adolescents.
Un nom d'utilisateur Spotify peut être une chose amusante et pratique. Il peut être utilisé pour trouver et suivre les profils d'autres utilisateurs et pour permettre aux utilisateurs de vous suivre et de s'abonner à vos listes de lecture. Chaque utilisateur qui crée un compte Spotify obtient
L'incursion d'Amazon dans le vaste monde des appareils de streaming multimédia a généralement été bien accueillie. Le prix accessible du Fire TV, ainsi que la sélection de contenu sans cesse croissante d'Amazon, en ont fait un choix tendance parmi les coupe-câbles.
Amazons Echo Show est un assistant domestique pratique et populaire. La sortie d'un nouvel Echo Show est passionnante car chaque modèle offre de nouvelles fonctionnalités et fonctions, du moins jusqu'à présent. Amazon fait un excellent travail pour inciter les consommateurs
Comme la plupart des personnes intéressées par un abonnement VPN, vous avez probablement rencontré le terme « protocole » mais vous n'avez jamais pris la peine d'en savoir plus à ce sujet. Le fait est qu'un protocole VPN est l'une des caractéristiques les plus importantes d'un VPN
Il s'agit d'un examen approfondi et impartial d'ExpressVPN et de NordVPN, deux des services de réseau privé virtuel (VPN) les plus populaires disponibles aujourd'hui. De nombreux utilisateurs en ligne ne sont pas conscients des risques encourus lorsqu'ils se connectent au Wi-Fi public
WhatsApp est un excellent moyen de communiquer avec vos amis et votre famille, mais des problèmes peuvent survenir lorsque vous l'utilisez. Qu'il s'agisse d'un écran gelé, de l'échec de l'envoi de vos messages ou simplement d'un bogue loufoque, WhatsApp
Parfois, vous publierez un message sur Facebook, puis vous le reconsidérerez. Cela peut être dû à un certain nombre de raisons différentes. Il y a quelques choses que vous pouvez faire. L'archivage de la publication est l'une des options. Dans ce
Si vous avez récemment ouvert votre Instagram pour constater que vous avez été bloqué jusqu'à ce que vous fournissiez votre date de naissance à l'application, vous n'êtes pas seul. Instagram a rendu obligatoire la saisie de cette information pour
Réputé pour son design intuitif, Discord est devenu la plateforme de référence pour les joueurs du monde entier. La raison de son utilisation universelle est facile à saisir. Il est incroyablement personnalisable par rapport aux autres plates-formes. Cependant, cette fonction peut
Pourquoi créons-nous des profils sur les réseaux sociaux ? C'est généralement parce que nous voulons une sorte d'interaction avec notre famille, nos amis et nos followers. Il n'y a pas trop de gens qui « ne font que regarder ». Selon la taille de votre profil,
Par défaut, il y a 8 vignettes pour les pages importantes sur la page Nouvel onglet de Firefox, centrées et côte à côte, chacune dans une rangée. qui
Avec Word, il est possible de mettre un filigrane sur un document. Ainsi, vous pouvez facilement ajouter votre propre droit d'auteur à votre document. Comme
Depuis quelque temps, les navigateurs Firefox (38.0.5 et versions ultérieures) affichent le service de Pocket dans le coin supérieur droit. Cette extension est fournie avec Firefox en tant que
Je travaille avec différents navigateurs, parfois avec Chrome, parfois avec Microsoft Edge et parfois avec Firefox. Avec Firefox c'est parfois le cas avec certains sites web
Lecture automatique Désactiver le démarrage automatique de la vidéo dans Firefox. De nombreux webmasters intègrent des vidéos sur leurs sites Web, par exemple autour de votre site Web
Les affaires concernent la communication, principalement la communication avec les clients. La croissance de votre entreprise dépend de la façon dont
Saviez-vous que les messages WhatsApp peuvent être dactylographiés ? Avec une petite astuce, il vient dans une police différente
Par défaut, la page Nouvel onglet (about:newtab) dans Firefox a 8 entrées les unes à côté des autres. Si vous voulez changer cela, vous pouvez le faire avec un code CSS
![Quel Amazon Fire Stick est le plus récent ? [Mai 2023]](https://img.webtech360.com/resources6/s2/image-2749-0605173146320.jpg "Quel Amazon Fire Stick est le plus récent ? [Mai 2023]")
