Correction dune erreur de Microsoft Teams ne reconnaissant pas le microphone

Les erreurs de micro dans Microsoft Teams sur les ordinateurs ne sont pas difficiles à gérer. WebTech360 résumera pour vous des moyens simples de réparer le micro sur Teams , pour tout le monde.

• Équipes Microsoft
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• Microsoft Teams pour iOS
• Équipes Microsoft pour Android

Correction d'une erreur de microphone dans Microsoft Teams

Microsoft Teams vous aide à enseigner et à travailler à distance ainsi que Zoom. De plus, en termes de sécurité, l'utilisation de Teams est beaucoup plus sûre que Zoom car elle a été développée par le « géant de la technologie » Microsoft. Vous pouvez trouver toutes les fonctionnalités de travail et d'apprentissage à distance dont vous avez besoin, depuis l'enregistrement d'écran, la vérification du nombre de participants et bien plus encore. Vous y trouverez toutes les fonctionnalités nécessaires à une session en ligne, notamment comment activer le microphone sur Microsoft Teams .

Comment activer le micro dans Microsoft Teams sur ordinateurs et mobiles est très simple, il suffit d'aller dans Paramètres > Appareils > Périphériques audio > sélectionnez le haut-parleur et le micro que vous souhaitez utiliser par défaut pour Teams . Cependant, pendant l'utilisation, vous pouvez rencontrer l'erreur selon laquelle Microsoft Teams perd le son ou ne reconnaît pas le microphone. Vous trouverez ci-dessous une solution simple pour vous.

Correction d'une erreur de Microsoft Teams ne reconnaissant pas le microphone

• Vérifier les mises à jour
• Assurez-vous que Teams est autorisé à utiliser le microphone
• Vérifier la connexion matérielle
• Vérifiez les paramètres de sécurité de votre microphone
• Désactivez la protection complète du système sur Mac
• Utiliser l'outil de réparation et d'optimisation de PC
• Mettre à niveau le client Skype Entreprise
• Correction d'une erreur de micro dans Microsoft Teams sur le Web
• Comment corriger les erreurs de micro sur Teams en déconnectant des appareils supplémentaires
• Comment corriger les erreurs de micro sur Teams en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes

Vérifier les mises à jour

Si vous rencontrez des problèmes avec le son du microphone, assurez-vous d'abord d'avoir mis à jour la dernière version de Windows ou Mac OS ainsi que l'application MS Teams.

Pour rechercher des mises à jour dans Teams, accédez à l'avatar de votre compte dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'application. Sélectionnez Rechercher les mises à jour . Les mises à jour ont lieu en arrière-plan si elles sont disponibles.

Remarque : Pour résoudre les problèmes liés à Microsoft Teams dans les infrastructures de postes de travail virtuels (VDI), contactez votre administrateur système pour obtenir de l'aide.

Assurez-vous que Teams est autorisé à utiliser le microphone

Accédez à Préférences Système > Sécurité et confidentialité > dans l' onglet Confidentialité , sélectionnez Microphone . Vérifiez si Teams est autorisé.

Vérifier la connexion matérielle

Vérifiez s'il y a un problème avec la connexion du microphone. C'est très simple, vous déconnectez le microphone et le reconnectez, vous verrez un son ou une notification indiquant que Windows a détecté un nouveau périphérique matériel.

Si vous ne voyez aucun son ou notification, ouvrez le menu Démarrer , recherchez le Gestionnaire de périphériques . Cliquez sur la première option.

Cliquez ensuite pour développer la section Entrées et sorties audio du Gestionnaire de périphériques . Si le microphone a été reçu, il apparaîtra ici. Si vous ne voyez pas le microphone, débranchez-le et rebranchez-le.

Vérifiez les paramètres de sécurité de votre microphone

• Cliquez sur Démarrer , sélectionnez Paramètres .
• Sélectionnez Confidentialité .
• Dans la colonne de gauche, faites défiler jusqu'à la section Autorisation de l'application et cliquez sur Microphone .
• Faites défiler jusqu'à Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone .
• Dans la liste, activez l'accès au microphone pour les équipes dans Microsoft Teams et vérifiez que l'appareil a reçu le microphone.

Si le microphone est déjà activé pour Microsoft Teams, révoquez les autorisations, redémarrez l'ordinateur et réactivez-le.

Vous pouvez désactiver l'accès au microphone lorsque de nouvelles mises à jour sont installées ou que Microsoft Teams est installé. Assurez-vous que les autorisations nécessaires sont accordées pour résoudre le problème.

Désactivez la protection complète du système sur Mac

Si vous utilisez un Mac et obtenez cette erreur, procédez comme suit :

• Cliquez sur l'icône pomme dans la barre de menu,
• Cliquez sur Redémarrer...
• Appuyez et maintenez Commande-R pour entrer en mode de récupération.
• Cliquez sur Utilitaires .
• Sélectionnez Terminal .
• Tapez la commande « csrutil désactivé ».
• Appuyez sur la touche Retour ou Entrée du clavier.
• Cliquez sur l'icône pomme dans la barre de menu.
• Cliquez sur Redémarrer...
• Si vous souhaitez redémarrer votre machine plus tard, répétez les étapes ci-dessus, mais cette fois entrez la commande « csrutil activate » dans Terminal .
• Pour vérifier s'il a été désactivé ou non, exécutez la commande " csrutil status" et recherchez le message : "Statut de la protection de l'intégrité du système : désactivé".

Utiliser l'outil de réparation et d'optimisation de PC

Actuellement, vous devez utiliser l'outil PC Repair & Optimizer pour corriger l'erreur de l' équipe Microsoft ne reconnaissant pas le micro . En outre, cet outil peut également corriger les erreurs informatiques courantes, empêcher la perte de fichiers, bloquer les logiciels malveillants, les erreurs matérielles et optimiser les performances de l'ordinateur. Vous pouvez résoudre rapidement les problèmes de votre ordinateur et éviter que d'autres problèmes ne surviennent avec ce logiciel.

Les étapes à suivre pour utiliser PC Repair & Optimizer Tool sont les suivantes :

Étape 1 : Téléchargez PC Repair & Optimizer Tool (Windows 10, 8, 7, XP, Vista - Certificat Microsoft Gold).

Étape 2 : Cliquez sur Démarrer l'analyse pour rechercher des problèmes dans le registre Windows susceptibles de provoquer l'erreur de perte de son de l'équipe Microsoft.

Étape 3 : Cliquez sur Réparer tout pour résoudre le problème.

Mettre à niveau le client Skype Entreprise

Microsoft Teams dispose d'une intégration Skype pour passer des appels via Skype Entreprise Online. Donc. Essayez de mettre à jour vers la dernière version de Skype Entreprise.

1. Accédez à la page des mises à jour de Skype Entreprise.
2. Sélectionnez et téléchargez le lien approprié pour votre système. Un fichier .exe sera téléchargé sur votre ordinateur.
3. Cliquez sur le fichier à installer.

Correction d'une erreur de micro dans Microsoft Teams sur le Web

Si vous utilisez Teams sur le Web, voici quelques mesures que vous pouvez prendre pour vous assurer que votre microphone et votre caméra sont correctement configurés :

Vérifier les paramètres du navigateur

Il est important de vérifier vos autorisations et les paramètres de votre navigateur. Vous devrez peut-être activer votre caméra ou votre microphone dans Teams.

Remarque : Microsoft Teams sur le Web est actuellement pris en charge dans Chrome, Edge, Firefox et Internet Explorer 11.

Que vous utilisiez Chrome ou un autre navigateur (comme Microsoft Edge ou Firefox), vous pouvez commencer par Paramètres ou Options, puis rechercher le microphone et la caméra.

Par exemple, sur Chrome :

1. Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Paramètres du site > Afficher les autorisations et les données stockées sur les sites .
2. Ici, entrez teams.microsoft.com dans le champ de recherche.
3. Ouvrez les équipes Microsoft.com et faites défiler vers le bas pour trouver teams.microsoft.com et sélectionnez-le.
4. Ici, autorisez le microphone et la caméra à accéder à votre appareil.

Comment corriger les erreurs de micro sur Teams en déconnectant des appareils supplémentaires

Parfois, lorsqu'une autre application utilise un périphérique d'entrée, vous ne pourrez pas utiliser le micro dans Microsoft Teams. Dans ce cas, désactivez toutes les applications qui utilisent le périphérique (telles que Skype). De plus, le redémarrage de l'ordinateur vous aide également à résoudre ce problème.

Si le micro n'est pas détecté, essayez de déconnecter et de reconnecter le périphérique pour vous assurer que le problème n'est pas dû à la connexion physique. Si vous utilisez un micro USB, vous pouvez également essayer un autre câble et un autre port USB.

Si vous disposez de plusieurs micros (par exemple, intégrés à une webcam, un micro USB ou un micro avec une prise casque traditionnelle), vous pouvez essayer de déconnecter le périphérique. Ensuite, essayez d'intégrer un micro dans l'appareil (si possible), suivi d'un micro intégré dans la webcam externe, et enfin, connectez directement le micro pour confirmer quel micro peut fonctionner sur Teams.

Comment corriger les erreurs de micro sur Teams en exécutant l'utilitaire de résolution des problèmes

Vous pouvez également utiliser l'outil de dépannage audio directement sur votre PC pour corriger les erreurs de micro Microsoft Teams.

1. Ouvrez Paramètres .
2. Cliquez sur Mise à jour et sécurité .
3. Cliquez sur Dépanner .
4. Cliquez sur l' option Dépanneurs supplémentaires .
5. Dans la section Rechercher et résoudre d'autres problèmes , sélectionnez Enregistrement audio .
6. Cliquez sur Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes .
7. Sélectionnez un micro ou un appareil contenant un contrôleur d'entrée audio intégré.
8. Cliquez sur le bouton Suivant .
9. Continuez à suivre les instructions à l'écran.
10. Cliquez sur le bouton Fermer .

Terminez les étapes et confirmez que le périphérique fonctionne toujours bien avec Microsoft Teams.