Comment sauvegarder les messages de signal

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Vous venez d'acquérir un nouveau téléphone et souhaitez sauvegarder vos anciens messages et fichiers Signal ? Si c'est le cas, vous avez de la chance - l'application prend en charge les fonctionnalités de sauvegarde et de restauration. Cependant, si vous avez effacé votre téléphone, si vous n'avez pas d'ancien appareil ou si vous avez changé de numéro, vous n'aurez peut-être pas cette chance. Mais ne vous inquiétez pas. Nous sommes ici pour aider.

Dans cet article, nous vous montrerons comment sauvegarder des messages et des fichiers en fonction du système d'exploitation de votre téléphone. De plus, nous répondrons à toutes les questions supplémentaires que vous pourriez avoir concernant les sauvegardes Signal.

Comment sauvegarder le signal sur un nouvel appareil iOS

Pour sauvegarder l'application Signal sur votre nouvel iPhone, suivez les instructions décrites ci-dessous.

Remarque importante : vous ne pouvez transférer des données qu'à partir d'autres appareils Apple.

1. Mettez à jour les deux appareils vers les dernières versions de Signal et iOS.
   
2. Activez le Wi-Fi, le Bluetooth et l'autorisation de réseau local dans les paramètres des deux appareils.
   
3. Désactivez le mode faible consommation dans les paramètres des deux appareils.
   
4. Assurez-vous que l'enregistrement de votre nouvel iPhone ou iPad est terminé.
5. Installez Signal sur votre nouvel appareil et enregistrez-vous.
   
6. Lors de l'enregistrement, sélectionnez "Transférer depuis un appareil iOS", puis "Suivant"
   .
7. Cliquez sur "Suivant" sur votre ancien appareil et scannez le code QR qui est apparu sur votre nouvel appareil.
   
8. Vérifiez la sauvegarde en envoyant un message depuis votre nouvel appareil.

Comment sauvegarder le signal sur un nouvel appareil Android

Vous pouvez transférer des données Signal entre n'importe quel appareil Android en procédant comme suit :

1. Pour activer une sauvegarde sur votre ancien appareil, cliquez sur l'icône de votre profil et sélectionnez "Paramètres du signal", "Chats et médias", puis "Sauvegardes de chat", et appuyez sur "Activer".
   
2. Un mot de passe à 30 chiffres apparaîtra. Copiez-le.
   
3. Cliquez sur "Activer les sauvegardes".
   
4. Pour déplacer le dossier contenant vos données Signal, utilisez un câble pour connecter votre ancien téléphone au nouveau téléphone. Certains téléphones fournissent des instructions dans les paramètres de stockage.
5. Installez Signal sur votre nouvel appareil.
   
6. Cliquez sur "Transférer ou restaurer le compte" ou "Continuer". Acceptez les autorisations.
   
7. Choisissez le dossier de sauvegarde ("Signal") et le fichier.
   
8. Entrez le code d'accès à 30 chiffres.

Comment sauvegarder le signal sur le bureau

Vous voudrez peut-être déplacer vos messages Signal vers un nouvel ordinateur. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous, en fonction de votre système d'exploitation :

1. Quittez la version de bureau sur l'ancien appareil.
2. Dissociez la version de bureau. Cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez "Appareils liés" > "Modifier" > "Supprimer" pour l'appareil de bureau > "Dissocier".
3. Installez et ouvrez la version Desktop sur votre nouveau PC.
   
4. Ouvrez l'application Signal sur votre téléphone, cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez "Paramètres du signal", puis "Appareils liés".
   
5. Cliquez sur "Lier un nouvel appareil" pour iOS ou sur l'icône plus pour Android.
   
6. Scannez le code QR qui est apparu sur votre bureau avec votre téléphone.
   
7. Nommez l'appareil lié et cliquez sur "Terminer".
   
8. Pour supprimer les données Signal de votre ancien ordinateur, recherchez le fichier "Uninstall Signal.exe" dans C:\Users\ \AppData\Local\Programs\signal-desktop et supprimez C:\Users\\AppData\Roaming\Signal pour Windows .

Pour macOS, supprimez le fichier Signal.app du répertoire de l'application, puis supprimez les données locales de Library/Application Support/Signal.

Pour Linux, utilisez « apt-get remove signal-desktop » et supprimez « ~/.config/Signal ».

Comment décrypter les données de signal

Tous les messages Signal sont cryptés, ce qui signifie que personne, y compris l'application, ne peut les lire, à l'exception des personnes en conversation. Cela peut parfois causer des problèmes avec les sauvegardes, car Signal n'enregistre pas vos données dans le stockage en nuage. Il n'existe aucun outil officiel pour décrypter vos données Signal. Cependant, c'est possible avec l'aide de GitHub .

1. Visitez la page "Releases" et téléchargez un fichier binaire en fonction de votre système d'exploitation.
2. Exécutez ce lien .
3. Copiez un fichier de sauvegarde de l'ancien appareil vers le nouvel appareil.
4. Exécutez ce lien pour exporter les messages.
5. Exécutez ce lien pour exporter des médias.

Si vous possédez un iPhone, une autre méthode consiste à utiliser Elcomsoft Phone Viewer. L'Elcomsoft iOS Forensic Toolkit peut extraire des éléments de trousseau de votre appareil iOS. L'élément est nécessaire pour le décryptage.

1. Installez et lancez l'application Elcomsoft. Recherchez l'image du système de fichiers Signal et ouvrez-la via l'application.
2. Sélectionnez l'icône Signal, puis choisissez le fichier de trousseau. L'application déchiffrera automatiquement vos données.

FAQ

Où puis-je trouver le fichier de sauvegarde Signal sur un téléphone Android ?

Le fichier de sauvegarde Signal se trouve dans le dossier de sauvegarde. Pour y accéder, cliquez sur votre photo de profil, puis sélectionnez « Chats et médias » > « Sauvegardes de chat » > « Dossier de sauvegarde ».

Que faire si j'ai perdu le mot de passe de secours à 30 chiffres ?

La sauvegarde est impossible sans le mot de passe et le code ne peut pas être restauré. Par conséquent, pour traiter le transfert de données, vous devrez démarrer une nouvelle sauvegarde.

J'ai du mal à transférer mes données vers un appareil iOS. Quelle est la raison?

Plusieurs problèmes liés à la sauvegarde de Signal sur iOS peuvent survenir.

La raison la plus courante est que vous vous êtes inscrit trop souvent. Pour le résoudre, attendez environ une heure et réessayez.

Si le code QR ne se scanne pas, essayez d'augmenter la luminosité de l'écran et de tenir l'appareil photo aussi près que possible.

L'alerte "Mauvais appareil" s'affiche-t-elle après avoir scanné le code QR ? Si tel est le cas, vos appareils ne sont probablement pas liés. Vérifiez les paramètres "Appareils liés" accessibles en cliquant sur votre photo de profil et en sélectionnant "Paramètres du signal".

Assurez-vous de ne pas dépasser la limite de cinq appareils liés. Si vous utilisez un VPN ou un pare-feu, autorisez *.signal.org, *.whispersystems.org et le port TCP 443.

Que faire si j'ai un nouveau numéro de téléphone ?

Si vous avez changé de numéro, vous ne pourrez pas faire de sauvegarde. Pour éviter les messages manquants, vous pouvez supprimer votre ancien compte Signal. Laissez tous vos groupes Signal de l'ancien téléphone. Désenregistrez l'ancien numéro de téléphone dans l'application Signal et téléchargez Signal sur un nouvel appareil. Reliez à nouveau le Signal Desktop, si vous en utilisiez un.

Comment gérer les autorisations Signal sur mon appareil ?

Si les autorisations de l'application sont désactivées, vous ne pourrez peut-être pas transférer vos données.

Pour activer les autorisations sur les appareils avec Android, ouvrez l'application Paramètres et accédez à Applications et notifications. Ensuite, recherchez l'icône de l'application Signal, cliquez dessus et sélectionnez "Autorisations de l'application".

Si vous possédez un appareil iOS, ouvrez l'application Paramètres iPhone et accédez à "Signal" ou "Confidentialité". Grâce aux paramètres "Confidentialité", vous pouvez gérer des autorisations particulières pour chaque application. Par exemple, autorisez uniquement l'utilisation d'un microphone ou d'un emplacement pour toutes les applications. Dans les paramètres Signal, vous pouvez gérer toutes les autorisations uniquement pour l'application Signal.

Les autorisations demandées par Signal sont :

Localisation – permet au GPS d'identifier votre position.

Contacts – nécessaires pour la fonction de sauvegarde. Permet à l'application d'accéder à tous les contacts de votre téléphone.

Photos – donne à Signal l'accès à votre galerie. Vous devez activer cette autorisation pour sauvegarder les médias.

Réseau local – Signal utilise cette autorisation uniquement pour transférer des données vers votre nouvel appareil. Par défaut, il sera désactivé jusqu'à ce que vous l'activiez.

Microphone – permet l'utilisation de messages vocaux.

Actualisation de l'application en arrière-plan et données cellulaires - cette autorisation est nécessaire pour recevoir et envoyer des messages sans délai.

Pourquoi mon appareil indique-t-il qu'il n'y a pas eu de sauvegarde ?

Si vos dernières informations de sauvegarde indiquent "Jamais", vous devez vous assurer que les autorisations et les sauvegardes de l'application sont activées. Pour ce faire, visitez les paramètres de votre téléphone, localisez les autorisations de l'application Signal et activez-les toutes. Essayez de libérer de l'espace sur votre appareil et retirez votre carte SD afin que la sauvegarde puisse être enregistrée dans la mémoire interne de l'appareil à la place.

Rester en contact

Les sauvegardes sont nécessaires pour enregistrer vos contacts, informations et souvenirs stockés dans l'application. Vos données doivent maintenant être transférées vers un nouvel appareil, que vous possédiez un appareil Android ou iOS, ou que vous utilisiez un ordinateur. Si vous avez perdu votre numéro ou rencontrez toujours des problèmes, essayez le support de votre appareil. Cela peut normalement être trouvé sur le site officiel ou dans les paramètres.

Avez-vous déjà eu des problèmes avec la sauvegarde sur Signal ? Comment avez-vous contourné le problème ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.