Effectuer une réinitialisation d'usine sur un appareil est assez standard lors de la vente ou de la tentative de correction d'une erreur. Le processus supprime toutes les données et informations personnelles laissées derrière le système d'exploitation d'une toute nouvelle machine.
La technologie aime mal se comporter de temps en temps et, même si c'est rare, votre Xbox One peut planter en cours de partie, un message d'erreur peut vous surprendre lors de l'installation d'un jeu ou l'univers pose un autre problème inattendu.
La plupart du temps, un problème peut être résolu simplement en fermant ce que vous étiez en train de faire et en l'ouvrant à nouveau. Parfois, cependant, un problème ne disparaît pas, et c'est quelque chose que seul le mantra séculaire du support technique peut résoudre - "avez-vous essayé de l'allumer et de l'éteindre à nouveau?"
Vous vous demandez comment vous y prendre ? Notre guide pour résoudre vos problèmes Xbox One peut vous guider tout au long du processus.
Comment éteindre ou redémarrer votre Xbox One
Si votre console est toujours réactive, ce qui signifie que vous ne pouvez même pas fermer l'application ou le jeu qui a généré une erreur, vous pouvez effectuer un arrêt complet ou un redémarrage via le logiciel système.
Pour éteindre ou redémarrer votre Xbox One, vous pouvez appuyer longuement sur le bouton Xbox de votre manette et faire défiler jusqu'à « Éteindre la console » ou « Redémarrer la console ». Les autres méthodes d'arrêt de votre appareil (en plus de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé ou de le débrancher tous ensemble, ce qui peut causer des dommages) sont :
Un arrêt complet est un peu plus compliqué car il nécessite de se plonger dans l'application Paramètres. Un arrêt complet éteindra complètement la console, là où d'autres méthodes laisseront la console en mode d'économie d'énergie ou d'alimentation instantanée.
Comment réinitialiser matériellement votre Xbox One
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Comment mettre à jour Xbox One
Si votre console se comporte mal au point de ne pas répondre aux entrées du contrôleur, il n'y a qu'une chose à faire : vous devez effectuer une réinitialisation matérielle de la console. Il n'aime peut-être pas ça, mais c'est pour le mieux.
Pour effectuer une réinitialisation matérielle, appuyez simplement sur le bouton d'alimentation du symbole Xbox à l'avant droit de la console et maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes. Sur la Xbox One d'origine, il s'agit d'un bouton tactile, sur la Xbox One S et la Xbox One X , il s'agit d'un bouton poussoir.
La console doit sonner lorsqu'elle s'éteint complètement et tous les bruits de ventilateur doivent s'arrêter. À ce stade, vous pouvez relâcher et appuyer à nouveau sur le bouton pour rallumer la console.
Comment réinitialiser les paramètres d'usine de votre Xbox One
Effectuer une réinitialisation d'usine est un dernier recours total pour vos problèmes Xbox One. Les réinitialisations d'usine sont généralement une étape extrême en tant qu'étape de dépannage, mais elles sont généralement utiles si vous avez un défaut matériel et que vous devez envoyer la console pour réparation - ou si vous vendez votre console d'occasion.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine Xbox One :
L'un ou l'autre choix redémarrera la Xbox One, au cours de laquelle il supprimera tous les comptes, enregistrera les données et les paramètres système. Si vous souhaitez éviter de télécharger à nouveau d'énormes fichiers de jeu, vous pouvez choisir la deuxième option et conserver vos jeux et applications installés.
Selon l'option que vous avez choisie, vous pouvez laisser vos applications et vos jeux. Une fois que vous vous reconnectez à la console, toutes vos données et informations personnelles disparaîtront même si les applications restent.
Réinitialisation d'usine à l'aide d'une clé USB
Une autre méthode pour effectuer une réinitialisation d'usine consiste à utiliser une clé USB. La première chose à faire est de charger le programme de réinitialisation sur une clé USB. Le logiciel et les instructions étape par étape peuvent être trouvés en utilisant ce lien.
Une fois que vous avez préparé votre clé USB, débranchez le câble réseau à l'arrière de votre console (si vous n'êtes pas sur un réseau Wifi autonome). Éteignez votre console et débranchez le câble d'alimentation.
Après 30 secondes, rebranchez le câble d'alimentation et branchez le lecteur flash sur un port USB en état de marche. Maintenez le bouton d'appairage et le bouton d'éjection de votre console (ou le bouton d'appairage puis le bouton Xbox sur le One S). Ensuite, appuyez sur le bouton Xbox.
Lorsque vous entendez deux bips (après environ 15 secondes), vous pouvez relâcher le bouton d'éjection et de jumelage. Votre Xbox peut prendre une minute pour redémarrer, mais une fois que c'est fait, vous pouvez retirer le lecteur flash et suivre le processus de configuration standard.
Que faire si votre Xbox ne se réinitialise pas
Plusieurs utilisateurs ont exprimé des problèmes lors de la réinitialisation d'usine sur leur Xbox. Qu'il s'arrête à mi-chemin ou que quelque chose d'autre se passe, vous pouvez essayer plusieurs choses pour le remettre en marche.
Bien sûr, cela pourrait être lié à un problème matériel majeur, mais il peut y avoir une solution simple. Selon l'équipe d'assistance Xbox, vous devez commencer par maintenir le bouton d'alimentation enfoncé, puis débrancher le câble d'alimentation. Attendez quelques minutes et inversez le processus (maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et branchez votre console).
Bien sûr, si cela ne fonctionne pas, vous pouvez toujours essayer de démarrer votre console en mode sans échec et de vérifier les mises à jour. Effectuez les mises à jour nécessaires, puis essayez de réinitialiser votre Xbox en usine.
Certains utilisateurs ont eu des problèmes où la Xbox ne termine pas le processus de réinitialisation. Dans le passé, cela s'est produit en raison d'une mise à jour du système, il peut donc se résoudre de lui-même. En revanche, s'il s'agit d'un problème matériel, contactez le support Xbox .
Questions fréquemment posées
Si vous avez d'autres questions, nous avons ce qu'il vous faut ! Voici les réponses à quelques-unes des questions les plus courantes qui nous ont été posées à propos d'une réinitialisation Xbox.
Puis-je réinitialiser ma Xbox en usine à distance ?
Que votre appareil ait disparu ou que vous l'ayez vendu sans effectuer de réinitialisation d'usine, vous vous demandez peut-être ce que vous pouvez faire pour empêcher les autres d'utiliser vos informations. Malheureusement, il n'existe aucun moyen de réinitialiser votre Xbox à distance.
Pour empêcher quelqu'un d'accéder à votre profil, à vos jeux, à vos informations de paiement, etc., rendez-vous sur la page Web du compte Microsoft et modifiez votre mot de passe. Cela empêchera quiconque d'utiliser votre compte.
Vous devrez le faire pour chaque profil sur la Xbox bien sûr. Lorsque la personne qui possède votre Xbox l'allume, un mot de passe lui sera demandé. Sans cela, ils ne peuvent pas accéder à votre profil.
Comment récupérer mes informations après une réinitialisation d'usine ?
Si vous avez effectué une réinitialisation d'usine et que vous avez toujours la console, vous voudrez recharger tous vos achats, jeux et profil. Récupérer vos données est facile. Connectez-vous simplement en utilisant le même profil que vous avez utilisé avant la réinitialisation.
Tous vos jeux peuvent être téléchargés à nouveau alors que votre progression dans le jeu aurait dû être enregistrée dans le cloud. N'oubliez pas que si votre Xbox n'était pas connectée à Internet avant de la réinitialiser, vous risquez de perdre la progression de votre jeu car aucune sauvegarde n'a été effectuée.
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