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Les notifications attirent notre attention sur des messages importants ou des alertes sur nos appareils. Passer à côté de ces messages parfois urgents peut causer des désagréments inutiles. Mais que se passe-t-il lorsque ces notifications n'apparaissent pas ? Doit-il être une cause d'alarme? Cet article vous dira quoi faire lorsque vos notifications WhatsApp cessent de fonctionner, quel que soit l'appareil que vous utilisez.
Les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas sur un appareil iOS
Les notifications iOS WhatsApp sont généralement classées en trois catégories, notamment :
Si une ou plusieurs des notifications ci-dessus ne fonctionnent pas sur votre iPhone, il s'agit probablement d'un problème avec vos paramètres de notification. Pour résoudre le problème, vérifiez d'abord que vos notifications WhatsApp sont activées. Pour activer les notifications WhatsApp sur les paramètres de votre iPhone. Si cela fonctionne, essayez les méthodes répertoriées ci-après comme mesures de dépannage.
Activer les notifications WhatsApp via les paramètres
Si vous avez désactivé les paramètres WhatsApp, vous devriez commencer à voir vos notifications WhatsApp arriver.
Assurez-vous que les applications d'arrière-plan ne sont pas restreintes
La restriction des applications d'arrière-plan signifie que les applications ne peuvent pas accéder à Internet même si vos données cellulaires sont actives. Voici comment désactiver le paramètre sur votre iPhone :
Redémarrez votre iPhone
Si vos paramètres sont corrects, que vous disposez d'une connexion Internet active et que les applications d'arrière-plan ne sont pas limitées, votre prochain meilleur coup consiste à redémarrer complètement votre iPhone. Mais d'abord, il est préférable de l'éteindre et de le rallumer et de voir si ces notifications WhatsApp recommenceront à se répercuter. Si le problème persiste, forcez le redémarrage de votre téléphone. Voici comment procéder :
Cela devrait probablement résoudre le problème et les notifications WhatsApp devraient commencer à arriver.
Vérifiez votre connection internet
WhatsApp est une plateforme de messagerie basée sur Internet. Cela signifie que vous ne recevrez aucun message ou notification si vous n'avez pas de connexion Internet active ou si vous ne l'autorisez pas à utiliser des données. Pour exclure cela, assurez-vous que vous êtes connecté au WI-FI ou que vous avez un plan de données actif.
Si vous avez un forfait de données actif et que les notifications n'arrivent toujours pas, le coupable peut être votre fournisseur de services Internet (FAI). Pour vérifier qu'il n'y a pas de problème avec votre FAI, vérifiez que la barre réseau en haut de l'écran est pleine et que « 4G » s'affiche. Si la barre de réseau est grisée, le FAI rencontre des problèmes de signal, mais cela est généralement résolu rapidement.
Désinstallez et réinstallez WhatsApp
Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner à nouveau les notifications WhatsApp, il se peut qu'il y ait un bogue dans la version que vous utilisez actuellement. Allez simplement sur Apple Play et mettez à jour l'application pour exclure cela. Alternativement, vous pouvez désinstaller et réinstaller entièrement l'application. Faire cela:
Les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas sur l'Apple Watch
Si vous ne recevez pas de notifications WhatsApp sur votre Apple Watch, procédez comme suit :
Avec les paramètres ci-dessus, votre Apple Watch devrait pouvoir refléter vos notifications WhatsApp. Si vous ne recevez toujours pas les notifications, accédez à l'application "Paramètres" de votre iPhone et assurez-vous que les notifications WhatsApp sont activées.
Notez que vos notifications WhatsApp ne peuvent être transmises qu'à un seul appareil à la fois, et non à la fois à votre téléphone et à votre montre. Ainsi, par exemple, si votre iPhone est déverrouillé, les notifications s'afficheront sur le téléphone, et vice versa.
Les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas sur un appareil Android
Si les notifications WhatsApp ont cessé de fonctionner sur votre Android, vous pouvez essayer les correctifs suivants :
Activez les notifications WhatsApp dans "Paramètres".
Remarque : En raison de la personnalisation haut de gamme des appareils Android, les noms ci-dessus peuvent être légèrement différents, mais les étapes sont à peu près les mêmes.
Assurez-vous que le mode avion est désactivé
Avoir votre téléphone en mode avion vous coupera de tous les services Internet, y compris WhatsApp. Par conséquent, vous ne pourrez pas recevoir de notifications de WhatsApp et d'autres applications de messagerie.
De plus, puisque l'icône pour passer en mode avion se trouve directement sur l'écran d'échange, il n'est pas surprenant que vous puissiez accidentellement activer le mode. Pour désactiver le mode avion, procédez comme suit :
Désactiver les paramètres "Ne pas déranger"
Oublier de désactiver le paramètre "Ne pas déranger" une fois que vous avez terminé une réunion ou un événement spécial peut également interférer avec votre système de notification.
Pour désactiver le paramètre, procédez comme suit :
Vérifiez que le paramètre Mode faible consommation est désactivé
Lorsque votre téléphone est en mode faible consommation, peu ou pas d'énergie est utilisée. Pour maintenir des performances à faible consommation d'énergie, les applications ne peuvent pas s'exécuter en arrière-plan. Cela explique pourquoi WhatsApp n'envoie pas de notifications lorsque le paramètre est activé. Voici comment désactiver le mode faible consommation si vous utilisez un Android :
Alternativement, vous pouvez simplement balayer vers le bas depuis le haut de l'écran et appuyer sur l'icône Mode faible consommation pour désactiver le paramètre.
Libérez de l'espace de stockage
Si votre téléphone a peu ou pas d'espace, vous ne recevrez pas de messages WhatsApp, et encore moins de notifications. La galerie est un excellent endroit pour commencer à libérer votre espace. Ouvrez-le et supprimez les anciens médias dont vous n'avez plus besoin. Vous pouvez également désinstaller les applications que vous n'utilisez plus.
Vider le cache de votre téléphone peut également faire l'affaire, mais ce n'est qu'une solution temporaire. Voici comment vider le cache de votre téléphone :
L'effacement du cache ne supprimera aucune donnée de compte ni aucun média de votre téléphone, car le cache n'est qu'une mémoire virtuelle utilisée pour stocker les processus auxquels il faut accéder rapidement.
Redémarrez votre téléphone
Un redémarrage rapide est connu pour résoudre la plupart des problèmes au niveau du système et au niveau de l'application. Par conséquent, essayez de redémarrer votre téléphone et voyez si vos notifications WhatsApp recommenceront à s'afficher. Si cela ne résout pas le problème, essayez les correctifs suivants.
Les notifications WhatsApp ne fonctionnent pas sur un Mac
La version actuelle de WhatsApp pour Mac contient un bogue qui empêche les notifications de fonctionner. Pour cette raison, il peut être préférable de revenir à la version précédente de l'application, que vous pouvez trouver sur ce lien .
Si vous utilisez WhatsApp pour le Web , assurez-vous que les notifications de bureau sont autorisées. Vous pouvez le faire en cliquant sur "Autoriser" dans l'invite qui s'affiche lorsque vous liez votre compte au client WhatsApp. Si vous manquez l'alerte et que vous êtes déjà connecté, suivez plutôt ces étapes :
Vos notifications WhatsApp arrivent maintenant
Ne pas recevoir de notifications push de WhatsApp ne devrait pas causer de maux de tête. La plupart des problèmes de notification peuvent être résolus en vérifiant que vous utilisez les paramètres appropriés. Un redémarrage rapide du système est également connu pour corriger la plupart des anomalies de notification. Quel que soit votre appareil, les correctifs décrits dans cet article permettront à vos notifications WhatsApp de fonctionner comme il se doit.
Avez-vous déjà rencontré WhatsApp ne poussant pas les notifications ? Comment avez-vous résolu le problème ? Veuillez partager avec nous votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.
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