Essayez-vous de voir l'histoire Instagram de quelqu'un, mais elle continue de geler ? Ne pas pouvoir charger l'histoire ou voir une histoire vidéo s'arrêter après une seconde ou deux peut être frustrant. Heureusement, il existe de nombreuses solutions à ce problème.
Si vous souhaitez savoir pourquoi les histoires Instagram continuent de geler et ce que vous pouvez faire pour résoudre ce problème, ne cherchez pas plus loin. Cet article explique ce que vous devez savoir sur ce problème et propose des solutions potentielles.
Pourquoi les histoires Instagram continuent-elles de geler ?
Si vous ne pouvez pas afficher les histoires Instagram, l'une de ces choses a probablement causé le problème.
Vous pouvez prendre plusieurs mesures pour empêcher les histoires Instagram de geler.
Vérifiez le réseau
L'une des causes les plus courantes de problèmes de chargement d'Instagram Story est une mauvaise connexion réseau. Cela peut être dû à un signal Wi-Fi faible, à des problèmes d'appareil ou à des zones où le service est médiocre. Voici ce que vous pouvez faire pour aller au fond du problème et le résoudre.
Vérifiez si Instagram est la seule application avec des problèmes
Si vous soupçonnez des problèmes de réseau, la première chose à faire est de vérifier si le problème est lié à Instagram uniquement. Suivez les instructions ci-dessous.
Exécutez un test de vitesse
Si vous souhaitez des informations précises sur la vitesse de votre connexion Internet, vous devez effectuer un test de vitesse. Cela vous donnera des résultats précis et vous informera si la connexion est intermittente. Nous vous recommandons d'utiliser Speedtest par Ookla. Voici ce que vous devez faire.
Si vous constatez un problème de connexion, essayez de passer des données cellulaires au Wi-Fi, ou vice versa. Vous pouvez également redémarrer votre téléphone car cela le forcera à se reconnecter à Internet.
Réinitialiser les réglages réseau
Si vous avez des problèmes de connexion persistants et que vous n'arrivez pas à les résoudre, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau. Les étapes varient en fonction de votre système d'exploitation.
Si vous avez un appareil Android, voici ce que vous devez faire.
Les utilisateurs d'iPhone doivent suivre ces instructions s'ils souhaitent réinitialiser leurs paramètres réseau.
Redémarrez votre routeur
Votre routeur Wi-Fi peut souffrir d'un problème temporaire, c'est pourquoi vous ne pouvez pas charger les histoires Instagram. Vous pouvez essayer de le réparer en le redémarrant.
Redémarrez l'application
S'il n'y a aucun problème avec votre connexion Internet, le problème peut provenir de l'application. La première étape est de le redémarrer. Gardez à l'esprit que cela ne signifie pas simplement passer à une autre application car, dans de tels cas, l'application Instagram continuera à fonctionner en arrière-plan. Vous pouvez utiliser l'option multitâche et glisser vers le haut pour fermer l'application. Si vous avez un appareil Android, vous pouvez forcer la fermeture de l'application en suivant ces instructions.
Maintenant, ouvrez à nouveau l'application Instagram et vérifiez si le problème des histoires Instagram a été résolu.
Redémarrez votre appareil
Bien que votre téléphone ne soit probablement pas le principal coupable de ne pas pouvoir charger Instagram Stories, cela ne peut pas faire de mal d'essayer de le redémarrer. Des problèmes aléatoires et des problèmes temporaires peuvent entraîner de nombreux dysfonctionnements tels que celui-ci.
Vérifier la date et l'heure
Cela peut sembler inhabituel, mais si la date et l'heure ne correspondent pas à votre fuseau horaire, vous pourriez rencontrer de nombreux problèmes avec Instagram et d'autres applications. Habituellement, la date et l'heure sont mises à jour automatiquement, donc peu de gens s'en soucient. Mais si vous avez accidentellement désactivé les mises à jour automatiques ou si votre téléphone a rencontré un problème temporaire, les paramètres peuvent être erronés.
Voici comment les utilisateurs d'Android peuvent vérifier et régler la date et l'heure sur leurs appareils.
Si vous avez un iPhone, voici comment vérifier et régler la date et l'heure.
Effacer le stockage interne
Si votre stockage interne est plein, l'application Instagram peut ne pas avoir assez d'espace pour fonctionner correctement, provoquant de nombreux dysfonctionnements. Essayez de supprimer certains fichiers ou de les déplacer sur la carte mémoire pour permettre à l'application Instagram de fonctionner correctement.
Vider le cache
Une autre chose que vous pouvez essayer de résoudre le problème avec vos histoires Instagram est de vider le cache. Gardez à l'esprit que cette option n'est pas disponible sur les iPhones, qui ont la fonction "Décharger l'application". Tout comme "Effacer le cache", cette fonction supprime les données inutiles de l'application et peut résoudre le problème.
Si vous avez un téléphone Android, voici ce que vous devez faire pour vider le cache d'Instagram.
Ceux qui ont un iPhone doivent suivre les étapes ci-dessous pour utiliser l'option "Décharger l'application".
Mettre à jour l'application
Une version obsolète de l'application peut causer de nombreux problèmes, notamment l'impossibilité de charger les histoires Instagram. Vous pouvez rapidement résoudre ce problème en mettant à jour l'application.
Si vous avez un appareil Android, voici comment mettre à jour l'application Instagram.
Les utilisateurs d'iPhone doivent suivre les étapes ci-dessous s'ils souhaitent mettre à jour l'application Instagram.
Si vous ne voyez pas l'option "Mettre à jour", vous utilisez déjà la dernière version de l'application.
Réinstaller l'application
Si la mise à jour de l'application n'a pas aidé, vous pouvez essayer de la réinstaller.
Voici ce que les utilisateurs d'Android doivent faire.
Si vous avez un iPhone, suivez les instructions ci-dessous pour réinstaller l'application Instagram.
Utilisez l'option "Aide" d'Instagram
Si vous avez essayé tout ce qui est décrit ci-dessus et que vos histoires Instagram continuent de geler, vous pouvez utiliser l'option "Aide" de l'application pour signaler le problème. Voici comment procéder.
Attends-le
Dans de rares cas, Instagram peut souffrir d'un problème à l'échelle du serveur qui cause des problèmes avec Instagram Stories. Bien que vous puissiez remplir un rapport à ce sujet, la seule chose qui reste est d'attendre et d'utiliser Downdetector pour suivre les problèmes concernant Instagram.
Profitez des histoires
Instagram est l'une des plateformes de médias sociaux les plus populaires, avec de nombreuses options intéressantes. Étant donné qu'Instagram Story est probablement la fonctionnalité la plus couramment utilisée, ne pas pouvoir les afficher peut être ennuyeux. Heureusement, le problème peut généralement être résolu en quelques minutes seulement.
Avez-vous déjà eu un problème avec Instagram Stories ? Comment avez-vous réussi à le réparer ? Dites-nous dans la section commentaires ci-dessous.
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