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Steam est un excellent moyen d'acheter des jeux, surtout lorsqu'ils sont en solde. Cependant, des problèmes surviennent parfois et créent une erreur que vous ne parvenez pas à corriger. L'erreur "Votre transaction ne peut pas être effectuée car vous avez une autre transaction en attente sur votre compte" est l'un de ces problèmes.
Dans cet article, nous vous montrerons comment vous débarrasser de cette erreur gênante ainsi que des solutions pour d'autres erreurs courantes de Steam Shop.
Qu'est-ce qui cause l'erreur
La principale cause de ce problème est une erreur entre votre réseau local et les serveurs Steam. Tout paiement en ligne doit être effectué avec des certificats sécurisés pour vérification. Si des erreurs de connexion se produisent avec les certificats de Steam, le fournisseur de paiement et votre réseau local peuvent ne pas correspondre.
Pour éviter les paiements erronés ou la fraude, Steam suspend la transaction jusqu'à ce que les erreurs soient résolues, et aucun autre paiement ne peut être effectué jusqu'à ce qu'il le fasse. C'est pourquoi vous obtenez le message "Votre transaction ne peut pas être effectuée car vous avez une autre transaction en attente sur votre compte".
Comment puis-je m'en débarrasser?
Habituellement, de tels problèmes surviennent en raison d'une mauvaise communication entre le fournisseur de paiement et Steam et devraient se résoudre assez rapidement. Si ce n'est pas le cas, voici plusieurs étapes que vous pouvez suivre pour essayer de corriger l'erreur :
Vérifiez si le serveur Steam est en panne
Bien que très rare, les serveurs Steam peuvent subir une panne. Si tel est le cas, aucun achat ne sera correctement mis à jour. Vous pouvez vérifier via Downdetector pour voir s'il y a une panne.
Si Steam est en panne, il vous suffit d'attendre que les serveurs se rallument, puis de redémarrer l'application. Vérifiez votre panier pour voir si l'article que vous avez payé est toujours en attente. Si le paiement a été effectué, vous pouvez procéder normalement.
Le problème peut provenir du produit
Il est possible que le magasin Steam de l'article que vous achetez contienne une erreur. Cela peut être résolu en annulant cet achat particulier, puis en essayant de l'acheter plus tard. Vous pouvez annuler des achats en procédant comme suit :
Votre VPN pourrait être le problème
Le magasin Steam propose des prix différents pour les jeux en fonction de la région, et votre compte sera limité à votre région spécifique. Si votre emplacement Steam et votre emplacement VPN ne correspondent pas, votre méthode de paiement Steam peut rencontrer une erreur. Vous pouvez résoudre ce problème en procédant comme suit :
Alternativement, vous pouvez désactiver votre VPN via la fenêtre de fin de processus. Cela peut être fait en suivant ces étapes :
Le Gestionnaire des tâches peut également être utilisé pour empêcher votre VPN de s'exécuter automatiquement lors du démarrage. Cela peut être fait par :
Maintenant que votre VPN a été désactivé, allez-y et redémarrez Steam. Votre emplacement et l'emplacement de votre compte Steam doivent maintenant correspondre. Accédez à votre panier pour voir si des transactions en attente ont été résolues.
Votre application Steam peut rencontrer une erreur
En de rares occasions, votre application Steam locale peut rencontrer une erreur. Cela peut être dû à une mise à jour interrompue ou à des fichiers locaux corrompus. Vous pouvez résoudre ce problème en vidant le cache Steam. Pour le faire, suivez ces étapes:
Essayez d'acheter le jeu sur le site Web de Steam
Il peut s'agir d'une solution temporaire, mais si votre application Steam ne fonctionne pas, le site Web Steam peut autoriser votre compte à poursuivre un achat. Pour faire ça:
Accédez au service d'assistance de Steam
Si aucune des solutions proposées ne semble fonctionner, vous voudrez peut-être consulter l' équipe du service client Steam pour voir ce qui peut être fait. Ils fournissent des guides étape par étape pour de nombreux problèmes courants et vous permettent de contacter l'assistance s'ils ne peuvent pas être résolus automatiquement.
Autres problèmes courants liés au magasin Steam
Si vous êtes un utilisateur fréquent de la plate-forme Steam, vous pouvez rencontrer certaines de ces erreurs courantes. Si vous le faites, voici un moyen rapide de les réparer.
Le magasin Steam ne se charge pas
Lorsque cela se produit, c'est normalement à cause d'une erreur de téléchargement Steam. La mise à jour peut être corrompue ou un fichier peut être défectueux. La solution la plus rapide serait de vider le cache et de redémarrer la mise à jour, mais comment pouvez-vous le faire si l'application Steam ne se charge pas ? Heureusement, vous pouvez le faire entièrement via Windows en procédant comme suit :
Run
."steam://flushconfig
Jeux manquants
Une fois achetés, les jeux Steam ne disparaîtront jamais de votre compte. Même les jeux qui ne sont plus proposés sur la boutique seront disponibles en téléchargement et en installation si vous les avez déjà achetés. Si vous ne trouvez pas un jeu en particulier sur votre compte, essayez de procéder comme suit :
Ne manquez jamais
Steam est un excellent moyen d'acheter des jeux, mais il arrive parfois que des erreurs vous empêchent d'acheter les articles que vous souhaitez. Savoir comment se débarrasser du « Votre transaction ne peut pas être complétée car vous avez une autre transaction en attente sur votre compte » est important, surtout lors d'une vente. Tant que vous savez quoi faire, vous ne manquerez plus jamais une offre.
Connaissez-vous d'autres moyens de corriger le bogue de transaction en attente ? N'hésitez pas à partager vos réflexions dans la section des commentaires ci-dessous.
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