Comment réparer lerreur de Windows Quick Assist qui ne fonctionne pas

Windows Quick Assist vous aide à vous connecter facilement à un PC distant. Grâce à lui, vous n'avez pas besoin d'installer un outil de partage d'écran tiers. Cependant, cela génère parfois aussi des erreurs. Cependant, vous pouvez facilement corriger les erreurs de Windows Quick Assist des manières suivantes.

Qu'est-ce que l'Assistant rapide Windows et comment fonctionne-t-il

Quick Assist est un outil Windows qui vous permet, à vous et à d'autres personnes, de partager des appareils via une connexion à distance. Lorsque vous accédez à l'ordinateur de quelqu'un d'autre, vous pouvez dépanner et diagnostiquer les problèmes techniques comme si vous utilisiez son appareil.

Les deux parties doivent se connecter à Quick Assist pour commencer à l'utiliser. Ensuite, vous leur envoyez un code qui vous permet d'accéder à leur appareil et vice versa. Toutefois, si Quick Assist ne fonctionne pas, vous devez trouver une solution pour résoudre le problème.

Fonctionnalités et conditions requises pour l'utilisation de Quick Assist

Lorsque vous saurez comment fonctionne Quick Assist, vous saurez quelles pièces doivent être réparées.

• Les ordinateurs des deux parties doivent exécuter Windows
  • Quick Assist ne fonctionne que sur les appareils Windows. Par conséquent, si vous essayez cet outil sur un autre système d’exploitation, vous obtiendrez une erreur. De plus, si c'est vous qui fournissez l'assistance, vous avez besoin d'un compte Microsoft.
• L'utilisation de Quick Assist nécessite une connexion Internet
  • Vous ne pouvez utiliser Quick Assist que lorsque votre PC est connecté au réseau. Pour éviter les problèmes, vous devez garantir une connexion Internet stable.
• Vous ne pouvez pas glisser-déposer des fichiers à l'aide de Quick Assist
• Vous ne pouvez pas copier et coller du texte à l'aide de l'assistance rapide
• Vous ne pouvez pas utiliser Quick Asset pour l'impression à distance

Si vous effectuez une tâche prise en charge par Quick Assist mais que vous obtenez toujours une erreur, voici comment résoudre le problème.

Comment corriger les erreurs de l'assistance rapide Windows

Créez un compte Microsoft si vous n'en avez pas

Si vous utilisez Quick Assistant comme assistant, vous avez besoin d'un compte Microsoft. Les personnes qui ont besoin d’aide doivent simplement disposer d’un appareil Windows.

Comment créer un compte Windows :

1. Accédez au menu Démarrer de Windows > Paramètres PC > Comptes .
2. Sélectionnez Autres personnes sur le côté gauche de la fenêtre.
3. Ensuite, sélectionnez Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC .

Dans la fenêtre suivante, cliquez sur Je n'ai pas les informations de connexion de cette personne . Ici, vous pouvez créer un compte comme suit :

1. Cliquez sur Obtenir une nouvelle adresse e-mail et saisissez les informations détaillées dans la case correspondante.
2. Ensuite, créez un mot de passe, sélectionnez votre pays et indiquez votre date de naissance. Cliquez sur Suivant une fois terminé.
3. Suivez les instructions à l'écran pour terminer le processus.
4. Une fois terminé, connectez-vous à votre compte Microsoft et commencez à utiliser Quick Assist .

Désinstaller et réinstaller Quick Assist

1. Accédez au menu Démarrer de Windows > Paramètres > Applications .
2. Cliquez sur Gérer les fonctionnalités facultatives dans le panneau de droite.
3. Faites défiler vers le bas et sélectionnez Microsoft Quick Assist . Cliquez sur cette fonctionnalité et appuyez sur le bouton Désinstaller .

Une fois terminé, cliquez sur le bouton Installer qui apparaît dans la fonction Assistance rapide. Si cet outil n'apparaît pas sur les fonctionnalités facultatives , vous devez l'ajouter comme suit :

1. En haut de l' écran Gérer les fonctionnalités facultatives , cliquez sur Ajouter une fonctionnalité .
2. Faites défiler vers le bas, sélectionnez Assistance rapide et appuyez sur le bouton Installer .

Une fois terminé, fermez la fenêtre des paramètres et redémarrez votre PC pour enregistrer ces modifications.

Exécuter la restauration du système

Quick Assist affiche soudainement un message d'erreur étrange que vous n'avez jamais vu auparavant ? Si tel est le cas, il est possible qu'un fichier système corrompu ait interféré avec sa fonctionnalité. Dans ce cas, un point de restauration système peut vous aider.

Si vous avez déjà créé ce point, vous pouvez l'utiliser pour restaurer Quick Assist à son état normal :

1. Tapez Récupération dans la barre de recherche Windows et sélectionnez Meilleure correspondance .
2. Dans la fenêtre Récupération , cliquez sur Ouvrir la restauration du système .
3. Dans la fenêtre qui apparaît, cliquez sur Suivant pour continuer.
4. Ensuite, sélectionnez le point de restauration souhaité dans la liste qui apparaît dans la fenêtre contextuelle. Là, cliquez sur Suivant > Terminer .

Le PC peut redémarrer plusieurs fois pour terminer le processus de récupération. Attendez la fin du processus, puis réessayez Quick Assist.

Si tout ce qui précède ne fonctionne pas, la solution finale consiste à restaurer les paramètres d'usine de votre PC.

Vous trouverez ci-dessus des moyens de corriger les erreurs de Windows Quick Assist . J'espère que l'article vous sera utile.