Comment réparer Google Maps ne fonctionne pas

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Google Maps est devenu un puissant moyen de navigation. Par conséquent, lorsque l'application ne fonctionne pas, elle peut causer de nombreux problèmes ou même planter lorsque vous en avez le plus besoin. Dans ces cas, vous avez besoin d'une solution rapide pour vous remettre sur la bonne voie dans votre voyage.

Heureusement, il existe plusieurs façons de faire fonctionner l'application Google Maps. Dans cet article, nous vous expliquerons les étapes à suivre si votre Google Maps ne fonctionne pas avec l'appareil que vous utilisez.

Google Maps ne fonctionne pas sur un iPhone

Si l'application Google Maps de votre iPhone ne fonctionne pas ou s'exécute lentement ou présente des problèmes, essayez certaines des méthodes ci-dessous.

Redémarrez votre iPhone

Si vous rencontrez des problèmes avec Google Maps qui s'ouvre lentement, ne s'ouvre pas du tout ou se bloque, le redémarrage de votre iPhone est susceptible de résoudre ces problèmes. Voici comment:

1. Accédez à "Paramètres" et appuyez sur "Général".
   
2. Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Arrêter".
   
3. Attendez que l'iPhone redémarre.

Vérifiez le service de localisation

Il est possible que les services de localisation de Google Maps aient été désactivés. Voici comment vérifier et activer le service de localisation :

1. Accédez à "Paramètres".
   
2. Faites défiler jusqu'à "Google Maps" et appuyez dessus.
   
3. Appuyez sur "Localisation" sur l'écran Google Maps.
   
4. Sélectionnez "Toujours" ou "Pendant l'utilisation de l'application" sur la page suivante.
   

Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan pour Google Maps

L'activation de Google Maps pour effectuer des actualisations de données en arrière-plan peut aider à améliorer sa vitesse.

1. Ouvrez "Paramètres" et allez dans "Général".
   
2. Sélectionnez "Actualiser les applications d'arrière-plan". Si la section "Actualisation de l'application en arrière-plan" a une couleur grisâtre, cela indique que votre téléphone fonctionne en mode faible consommation.
   
3. Tournez le commutateur Google Maps en position ON sur l'écran suivant. Cela permet à Google Maps d'actualiser le contenu en arrière-plan.
   

Mettre à jour Google Maps

En suivant les étapes suivantes, vous pouvez vous assurer que votre iPhone exécute la version la plus récente de Google Maps.

1. Lancez l'App Store.
   
2. Accédez au bouton Profil dans le coin supérieur droit.
   
3. Si l'application n'est pas à jour, Google Maps apparaîtra dans la zone sous "Mises à jour disponibles".
   
4. Si une nouvelle version est disponible, appuyez sur l'option "Mettre à jour" à droite de Google Maps pour la mettre à jour.
   

Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité

Pour réinitialiser vos paramètres de localisation et de confidentialité, procédez comme suit :

1. Ouvrez "Paramètres" et allez dans "Général".
   
2. Sous "Réinitialiser", sélectionnez "Réinitialiser l'emplacement et la confidentialité".
   
3. Tapez votre code d'accès à l'écran de verrouillage.
   
4. Dans le menu suivant, sélectionnez "Réinitialiser les paramètres".
   

Réinitialiser les réglages réseau

Assurez-vous de vous souvenir du mot de passe de votre réseau Wi-Fi, puis suivez ces instructions pour réinitialiser les paramètres réseau de votre iPhone.

1. Accédez à "Paramètres", puis "Général".
   
2. Sous "Réinitialiser", appuyez sur "Réinitialiser les paramètres réseau".
   
3. Si nécessaire, saisissez votre code d'accès à l'écran de verrouillage.
   
4. Dans le menu qui apparaît, sélectionnez "Réinitialiser les paramètres réseau".
   

Google Maps ne fonctionne pas sur un Android

Vérifier la connexion Internet

Comme vous le savez sans doute, Google Maps a besoin d'une connexion Internet pour charger et actualiser les cartes. Lorsque les cartes ne sont pas mises à jour ou que vous ne recevez pas de données en temps réel, il est possible que la connexion Internet de votre téléphone ait été perdue ou soit trop lente.

Dans ce scénario, confirmez que votre smartphone Android dispose d'une connexion Internet active et stable. Pour déterminer si votre téléphone rencontre des problèmes de connectivité Internet, procédez comme suit :

1. Sur votre téléphone, lancez un navigateur Web tel que Google Chrome.
   
2. Essayez d'accéder à n'importe quel site Web.
   
3. Si le site Web se charge rapidement, votre connexion Internet fonctionne correctement.
4. Si le site Web ne se charge pas correctement, il y a un problème avec la connexion Internet. Dans ce cas, vous pouvez soit redémarrer l'appareil, soit contacter votre fournisseur d'accès Internet.

Effacer le cache et les données

L'une des principales raisons sous-jacentes pour lesquelles Google Maps ne fonctionne pas est que son cache et ses données système sont corrompus. Sur votre smartphone Android, l'application Maps conserve certaines données temporaires. Bien que cela améliore souvent les performances, la quantité de données devient finalement trop importante et peut entraîner des difficultés avec le programme.

Dans cette situation, vous pouvez supprimer en toute sécurité les données de l'application et tester si Maps fonctionne à nouveau. Voici comment:

1. Lancez l'application Paramètres.
   
2. Dans Paramètres, choisissez "Applications et notifications".
   
3. Sélectionnez l'application Google Maps dans la liste des applications. S'il n'est pas visible, cliquez sur "Voir toutes les applications".
   
4. Sélectionnez l'option "Stockage et cache" sur l'écran Cartes.
   
5. Choisissez "Effacer le cache", suivi de "Effacer le stockage".
   
6. Relancez l'application Maps.
   

Activer la précision de localisation

L'un des inconvénients de Google Maps est que le logiciel n'affiche pas avec précision votre position. Cela se produit souvent lorsque l'option de précision de localisation sur votre smartphone Android est désactivée.

Dès que vous activez cette fonctionnalité, Google Maps devrait vous localiser avec une précision extrême.

1. Accédez à "Paramètres" en tirant vers le bas depuis le haut de l'écran de votre téléphone et en appuyant sur le symbole de la roue dentée.
   
2. Faites défiler jusqu'à la section Emplacement de l'écran Paramètres.
   
3. Appuyez sur "Avancé" sur la page de localisation, suivi de "Précision de la localisation Google".
   
4. Basculez la bascule supérieure sur ON.
   

Mettre à jour Google Maps

Sauf si vous désactivez les mises à jour automatiques sur votre smartphone Android, toutes les applications installées sont généralement mises à jour automatiquement.

Dans ce scénario, vous pouvez mettre à jour Maps manuellement comme suit :

1. Ouvrez la boutique Google Play.
   
2. Tapez Google Maps dans la barre de recherche et appuyez sur le résultat.
   
3. Mettez à jour l'application en appuyant sur "Mettre à jour" sur la page de l'application.
   
4. Lorsque l'application est entièrement mise à jour, relancez-la.
   

Google Maps ne fonctionne pas sur un appareil Samsung

Étant donné que Samsung utilise Android comme système d'exploitation, les étapes que vous pouvez suivre pour résoudre les problèmes de Google Maps sont similaires.

Effacer le cache et les données

1. Ouvrez l'application Paramètres.
   
2. Sélectionnez "Applications et notifications" dans le menu Paramètres.
   
3. Dans la liste des programmes, sélectionnez Google Maps. Si le programme n'est pas accessible, cliquez sur "Afficher toutes les applications".
   
4. Sur l'écran Cartes, cliquez sur l'option "Stockage et cache".
   
5. Sélectionnez "Effacer le cache", puis "Effacer le stockage".
   
6. Redémarrez le programme Google Maps.
   

Activer la précision de localisation

1. Tirez vers le bas depuis le haut de l'écran de votre téléphone et appuyez sur l'icône en forme de rouage pour accéder à "Paramètres".
   
2. Sur la page Paramètres, descendez jusqu'à la section Emplacement.
   
3. Sur l'écran Localisation, appuyez sur "Avancé", suivi de "Précision de la localisation Google".
   
4. Basculez la bascule supérieure sur la position ON.
   

Mettre à jour Google Maps

1. Connectez-vous à votre compte Google et accédez au Google Play Store.
   
2. Dans le champ de recherche, tapez Google Maps et appuyez sur le résultat.
   
3. Sur la page de l'application, cliquez sur "Mettre à jour".
   
4. Relancez l'application une fois qu'elle a été correctement mise à jour.
   

Google Maps ne fonctionne pas sur Android Auto

Google recommande deux actions pour résoudre les difficultés avec Google Maps : mettre à niveau l'application vers la version la plus récente et effacer son cache et ses données.

L'installation de la dernière version à partir du Google Play Store ne prend que quelques secondes. Habituellement, si votre appareil peut recevoir automatiquement les mises à jour des applications, vous devriez déjà exécuter la version la plus récente.

Effacer le cache et les données du programme, d'autre part, vous permet de supprimer les fichiers temporaires, y compris les données erronées, ce qui peut entraîner le blocage ou le dysfonctionnement de Google Maps.

Les méthodes diffèrent selon le fabricant de l'appareil, mais pour les systèmes Android Auto, procédez comme suit :

1. Accédez à l'écran Paramètres et accédez à "Applications",
   
2. Choisissez l'application Maps et développez la section Stockage.
   
3. Appuyez sur l'option "Effacer les données".
   

Les instructions doivent être identiques pour tous les smartphones et systèmes Android, quel que soit le fabricant.

Google Maps ne fonctionne pas sur PC

Utiliser un autre navigateur

Les utilisateurs ont signalé que les problèmes de Google Maps ne peuvent s'afficher que dans un navigateur spécifique. L'utilisation d'un autre navigateur pour accéder à Google Maps peut aider à résoudre ce problème.

Videz votre cache et vos cookies

1. Ouvrez votre navigateur.
   
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le symbole de menu.
   
3. Dans le menu, sélectionnez "Options".
   
4. Faites défiler la page jusqu'en bas et cliquez sur "Confidentialité et sécurité".
   
5. Choisissez "Supprimer les données de navigation".
   
6. Vous devez définir la plage de temps sur "Tous les temps". Après cela, cliquez sur l'option "Effacer les données".
   

Google Maps ne fonctionne pas dans Chrome

Mode navigation privée

Le mode incognito n'utilise aucun cookie ou extension de navigateur conservé localement. Cela signifie qu'il n'essaiera pas d'utiliser les cookies erronés qui ont causé l'erreur en premier lieu. Par conséquent, vous pouvez passer en mode navigation privée si vous êtes pressé par le temps et souhaitez utiliser une solution de contournement temporaire.

1. Ouvrez Chrome et cliquez sur l'icône Menu.
   
2. Cliquez sur l'option de fenêtre "Nouvelle navigation privée".
   
3. Lancez Google Maps dans la fenêtre privée fraîchement ouverte.
   
4. Revérifiez les erreurs.

Déconnectez-vous de votre compte Google

Un compte Google peut entraîner un dysfonctionnement de Google Maps. Si vous vous déconnectez de votre compte Google, vous résoudrez ce problème. Gardez à l'esprit qu'il s'agit d'une solution temporaire. De plus, si vous vous déconnectez de votre compte Google, vous perdrez vos paramètres actuels.

1. Ouvrez la page Web de Google dans votre navigateur.
   
2. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur le bouton "Compte".
   
3. Sélectionnez "Déconnexion".
   

Reprenez la route avec Google Maps

Comme avec toute autre application, l'application Google Maps peut rencontrer des problèmes de temps à autre. Les méthodes mentionnées ci-dessus résoudront les problèmes avec l'application dans presque tous les cas. Cependant, consultez un professionnel si vous avez l'impression d'avoir tout essayé et que l'application ne fonctionne toujours pas.

Avez-vous déjà eu des problèmes avec Google Maps ? Comment l'avez-vous réparé? Parlez-nous de votre expérience dans la section des commentaires ci-dessous.