En matière de simplicité, de sécurité et de fonctionnalités, AnyDesk est devenu un succès instantané pour le partage de bureau sans latence, dépassant rapidement TeamViewer. Si vous l'utilisez fréquemment, vous devez avoir été confronté au gel ennuyeux de l'écran ou à la redoutable erreur de déconnexion du réseau AnyDesk. Heureusement, vous pouvez les résoudre avec quelques ajustements et certains paramètres intégrés à l'application. Suivez ce guide pour savoir comment.
AnyDesk peut se déconnecter brusquement pendant une session pour plusieurs raisons sous-jacentes. Ceux-ci incluent une connexion Internet instable, des problèmes de blocage avec le pare-feu/antivirus Windows ou des paramètres de protocole Internet incorrects. Ces problèmes peuvent survenir même lorsque l'accès sans surveillance est activé sur AnyDesk . Heureusement, vous pouvez facilement résoudre les problèmes de connexion d'AnyDesk.
Avant de commencer, vérifiez que votre bureau répond aux exigences minimales d'AnyDesk. Ensuite, vérifiez que votre système est connecté à une connexion Internet stable et connectez-vous avec le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects au lieu d'utiliser l'application en mode invité. Vous pouvez tester votre vitesse de connexion avec des outils en ligne gratuits comme SpeedTest et Fast.
1. Exécutez AnyDesk en tant qu'administrateur
Les autorisations manquantes sont une raison courante pour laquelle AnyDesk se déconnecte à plusieurs reprises pendant une session de partage d'écran. Pour résoudre ce problème, lancez l'application AnyDesk avec des privilèges administratifs. Cela fournit des droits complets sur l'application pour modifier ou utiliser les ressources système.
Cliquez avec le bouton droit sur l'icône AnyDesk sur votre bureau et cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur . Vous pouvez également rechercher l'application AnyDesk dans la barre de recherche Windows et choisir l'option Exécuter en tant qu'administrateur.
2. Mettez à jour AnyDesk vers la dernière version
Une version d'application obsolète est une raison courante des problèmes de connexion avec AnyDesk. Accédez à ses paramètres et installez la mise à jour disponible pour vous débarrasser des problèmes de déconnexion aléatoire.
3. Désinstallez et réinstallez AnyDesk
Si la mise à jour d'AnyDesk ne résout pas le problème de déconnexion, vous pouvez le désinstaller et le configurer à nouveau. Suivez ces étapes pour une solution simple :
4. Autoriser AnyDesk via le pare-feu et l'antivirus Windows
Parfois, le pare-feu Windows ou l'antivirus de votre système signale à tort AnyDesk comme un logiciel malveillant. Par conséquent, toutes les demandes de connexion de l’application sont instantanément bloquées, entraînant des problèmes de déconnexion. Pour résoudre ce problème, vous devez ajouter manuellement une exception pour AnyDesk afin de permettre son utilisation via le pare-feu Windows et le logiciel antivirus.
Si l'autorisation manuelle de l'application AnyDesk ne fonctionne pas, vous pouvez désactiver le pare-feu Windows ou désactiver Windows Defender sur votre PC pendant un certain temps.
5. Activer la connexion directe
Par défaut, AnyDesk utilise la méthode de connexion directe pour créer un tunnel de session entre les points de terminaison locaux et distants. Cela offre une vitesse de connexion rapide, évitant ainsi à votre session les interruptions et déconnexions indésirables. Accédez aux paramètres de l’application AnyDesk pour vérifier qu’elle est activée. Vous pouvez également attribuer un autre port local pour créer une connexion directe.
Si cela ne résout pas le problème, vous pouvez le désactiver et acheminer votre session via les serveurs d'AnyDesk pour partager votre écran.
6. Réinitialiser le cache DNS local
Un fichier de cache DNS local corrompu est une autre raison courante des problèmes de déconnexion brutale à distance sur AnyDesk. Vous pouvez exécuter certaines commandes de terminal sur votre bureau pour vider le cache DNS et réinitialiser Winsock, résolvant ainsi le problème.
Fini les déconnexions AnyDesk
C'est frustrant lorsque vous avez besoin d'un accès continu à un appareil distant via AnyDesk, mais qu'il continue de se déconnecter. Bien qu'il puisse y avoir de nombreux problèmes en jeu, la plupart des correctifs ne prendront pas plus de quelques minutes pour être appliqués et exécutés.
Si vous avez décidé de donner une pause à AnyDesk, vous pouvez consulter les autres meilleures alternatives AnyDesk pour établir une connectivité à distance avec les clients et d'autres appareils.
FAQ
Comment faire fonctionner AnyDesk en permanence ?
Pour accéder à distance à un PC AnyDesk sans autorisation, vous devez d'abord activer l'option d'accès sans surveillance et définir un mot de passe. Une fois cela fait, vous pouvez vous connecter au PC AnyDesk en utilisant le mot de passe et activer l'option « Connexion automatique à partir de maintenant ». Après cela, vous pouvez vous connecter au PC AnyDesk sans avoir besoin d'autorisation.
Pourquoi AnyDesk plante-t-il sur mon bureau ?
Cela se produit généralement lorsque vous utilisez une version obsolète ou que vous avez un fichier de cache DNS local corrompu dans votre système. Mettez à jour AnyDesk et exécutez les commandes de terminal répertoriées ci-dessus pour résoudre le problème de déconnexion.
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