Comment obtenir de grosses commandes avec DoorDash

Si vous voulez devenir un dasher bien rémunéré, vous ne pouvez pas simplement télécharger l'application et commencer à gagner de l'argent immédiatement. Ce n'est pas aussi simple que d'effectuer des livraisons. Vous devrez avoir quelques connaissances sur l'application, sur le secteur des plats à emporter en général, et suivre quelques conseils clés pour réussir.

Lisez la suite pour savoir comment obtenir des commandes plus importantes et gagner plus d'argent avec DoorDash.

Comment obtenir plus de commandes

Comme mentionné, obtenir de grosses commandes nécessite une connaissance approfondie de Door Dash et des commandes à emporter. Voici quelques trucs et astuces pour obtenir un volume de commandes plus élevé.

Restez dans votre zone de Dash

Vous souhaiterez rester dans votre zone de tableau de bord pour deux raisons. La première est évidente. Vous économiserez du temps et de l'argent sur l'essence. Deuxièmement, rester dans votre zone de tableau de bord signifie que vous aurez une meilleure connaissance et expérience des zones les plus actives.

Il existe quelques exceptions à la règle. Supposons qu'il y ait un événement ou une occasion spéciale où il y a beaucoup de monde et potentiellement de nombreuses commandes. S'il s'agit du défilé de la Saint-Patrick, par exemple, vous trouverez peut-être justifié de voyager une demi-heure ou 40 minutes pour attendre les commandes.

Soyez conscient des points chauds

Il serait utile de vous familiariser avec les zones les plus fréquentées. Des emplacements spécifiques offriront plus d’opportunités de revenus. Si vous ne savez pas où et comment trouver ces informations, procédez comme suit :

• Ouvrez votre application Dasher et cliquez sur le bouton « Dash NOW ».
  
• Choisissez une zone. La « carte thermique » du tableau de bord met en évidence les zones les plus fréquentées. Vous verrez que certaines parties de la carte peuvent être rouges. Ce sont des points chauds et désignent où vous pouvez accepter plus de commandes. N'oubliez pas que les points chauds changeront, alors restez à proximité des points chauds locaux au lieu de vous en éloigner. N'oubliez pas de revoir régulièrement le paramètre « points chauds historiques » sur votre carte.
  
• Il est désigné par une icône de flamme rouge. Il vous indiquera quelles zones ont reçu de nombreuses commandes DoorDash dans le passé. Vous pouvez également décider de visiter un « hotspot dynamique ». Cela apparaîtra si un restaurant reçoit beaucoup de commandes et a besoin de chauffeurs supplémentaires pour les sortir à temps.

Planifiez vos livraisons

Il existe des limites au nombre de chauffeurs DoorDash dans une zone spécifique en fonction de certaines données telles que la demande des clients. Réservez l'heure et le fuseau dans lesquels vous souhaitez vous lancer. Vous pouvez le faire en appuyant sur l'option « Planifier » dans l'application Door Dash. Planifier les verrouillages aux heures que vous préférez vous donnera la priorité sur les autres pilotes « Dash Now ».

Comprendre les heures de pointe

Pour planifier efficacement, vous devrez le faire pendant les heures de pointe. Les heures les plus chargées sont généralement le déjeuner et le dîner,  mais  cela peut changer dans certaines régions. Par exemple, c’est tôt à l’heure du déjeuner et après le dîner que les volumes de commandes augmentent généralement. Ainsi, les heures les plus chargées peuvent être de 11h à 14h et de 16h à 21h.

Planifier un itinéraire et accepter des commandes par lots

Vous souhaiterez également planifier votre itinéraire afin de ne pas conduire sans but. De cette façon, vous pouvez ajouter plusieurs commandes à la fois pour gagner plus d'argent (c'est ce qu'on appelle des « commandes par lots »).

Pour effectuer des commandes par lots, bouton « Ajouter une commande à l'itinéraire ». Il est préférable de le faire aux heures de pointe. Ensuite, l'application créera l'itinéraire le plus efficace pour augmenter vos revenus. DoorDash vous aide également à rationaliser vos livraisons en les codant par couleur afin que vous puissiez les envoyer le plus rapidement possible.

Sachez quels facteurs augmentent les commandes de nourriture en ligne et soyez prêt

Comprenez que certains facteurs augmentent la demande de plats à emporter. Il peut pleuvoir ou froid, ou les vacances approchent. La saisonnalité joue également un rôle clé, avec un volume de commandes plus élevé en février et diminuant en juin. Certains jours de la semaine peuvent être plus chargés. S'il y a un match ou un événement de football, cela pourrait augmenter la demande de plats à emporter.

Recherchez et comprenez les facteurs qui augmentent les commandes de nourriture en ligne pour optimiser votre emploi du temps. Vérifiez les prévisions, voyez si les vacances approchent, puis définissez votre emploi du temps. Essayez de choisir les heures de grande écoute pour gagner gros.

Et n'ayez pas peur du mauvais temps. Cela peut jouer en votre faveur. Vous pourriez recevoir plus de conseils de clients qui apprécient vos efforts. Vous pourriez même avoir moins de concurrence de la part d’autres conducteurs qui souhaitent éviter de faire face à de mauvaises conditions météorologiques. Assurez-vous simplement que les aliments sont protégés et arrivent chauds. Vous devez demander au personnel de mettre le contenant dans une housse de protection ou demander un sac en plastique.

Soyez à l'heure, à chaque fois

Livrez la nourriture rapidement. Les clients veulent que leur nourriture soit chaude et s'attendent à un service rapide. La livraison à temps est systématiquement la principale mesure de performance pour les plats à emporter. Faites toujours les choses rapidement et vous aurez plus de chances d'impressionner le client et de recevoir une note de 5 étoiles ou un pourboire décent. N'acceptez donc pas de commandes si vous savez qu'il y aura du trafic ou si vous pensez que vous serez retardé à cause de la météo.

Consultez les sites Web sur les aliments locaux

Vérifiez en ligne et voyez quels restaurants proposent une promotion. Ces réductions sont plus susceptibles de recevoir des commandes. Cela pourrait être un excellent endroit pour obtenir un volume de commandes plus élevé.

Découvrez DoorDash par vous-même

Passez vous-même une commande DoorDash. Faites attention aux informations que le client reçoit et au fonctionnement de l'application de son côté. Cela vous aidera à comprendre ce que ressent le client. Fort de ces connaissances, vous pouvez offrir le meilleur service.

Offrir un excellent service client

Il existe des bonnes pratiques de base à suivre ; vous pouvez les trouver dans les « Règles pour les Dashers ».

• Ayez l’air présentable.
• Accueillez toujours les clients avec le sourire et soyez amical.
• Fournissez des condiments supplémentaires et ajoutez des cadeaux comme de la sauce supplémentaire, des serviettes ou tout ce que vous pouvez faire pour améliorer l'expérience du client.
• Assurez-vous que la livraison est à temps à chaque fois.
• Suivez les instructions de livraison (certains clients voudront peut-être que vous sonniez à la porte).
• En cas de retard ou de changement, informez immédiatement votre client. Répondez à leurs questions.
• N'oubliez pas de prendre une photo de la livraison après le dépôt.

Suivez ces règles et allez au-delà lorsque vous le pouvez.

Pourquoi? D'une part, vous recevrez probablement plus de commandes et de meilleurs pourboires. Et deuxièmement, les dashers doivent maintenir leur note au-dessus de 4,2. Si votre note tombe trop bas, DoorDash peut désactiver votre compte.

Notez que la nourriture et les livraisons sont évaluées séparément, vous ne serez donc pas tenu responsable si la nourriture n'est pas à la hauteur des attentes du client. Et il y a des moments où Door Dash considère des circonstances atténuantes, comme si la commande était en retard parce que le restaurant n'a pas livré la nourriture à temps.

Campagnes et autres options

L'application propose également d'autres options qui pourraient vous aider à augmenter le volume de vos commandes. Découvrez les campagnes Peak Pay dans les zones très fréquentées. Les Dashers qui se précipitent lors de ces campagnes peuvent gagner de l'argent supplémentaire sur chaque commande.

Devenez un « Top Dasher »

Ces conseils pourraient vous aider à remporter de grosses commandes et à devenir un « Top Dasher ». Recevez ce titre et vous aurez accès au travail quand et où vous le souhaitez. Vous devez remplir des exigences spécifiques, notamment : avoir au moins 200 livraisons terminées au total, une note client de 4,7 ou plus, un taux d'acceptation des commandes de 70 % ou plus et un taux d'achèvement de 95 %.

Commencez à recevoir de grosses commandes sur DoorDash dès aujourd'hui !

Augmenter le volume de vos commandes via DoorDash est simple, car vous pouvez faire de nombreuses choses pour y parvenir. Rester dans votre zone de pointe, connaître les points chauds, planifier vos livraisons et, entre autres choses, comprendre les heures de pointe vous aideront à augmenter votre volume de commandes.

Avez-vous déjà essayé d'obtenir des commandes plus importantes sur DoorDash ? L'un des conseils de cet article vous a-t-il aidé ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.