Le partage de compte sur Netflix est un excellent moyen de nouer des relations plus étroites avec vos amis, votre famille et vos voisins. C'est également un excellent moyen de regarder vos émissions Netflix préférées sans avoir à payer d'abonnement.
Mais que se passe-t-il lorsque vous rentrez du travail, enlevez vos chaussures, prenez quelque chose à manger et lancez Netflix, pour être accueilli par un message d'erreur vous avertissant que trop de personnes utilisent votre compte Netflix ? Ou, que faites-vous si vous remarquez une activité suspecte sur votre compte Netflix ?
Voyons comment vous pouvez expulser d'autres utilisateurs de votre compte Netflix. (Tout d'abord, êtes-vous sûr que quelqu'un se superpose ? Consultez notre article sur la façon de détecter les intrus Netflix .)
Comment puis-je voir quels appareils utilisent mon Netflix ?
Si vous êtes curieux de savoir qui utilise exactement votre compte, Netflix facilite la vérification de l'adresse IP et de l'emplacement des autres utilisateurs de votre compte.
Il existe une option appelée "Activité récente de streaming de l'appareil" sous "Paramètres". Cela montre quels autres appareils ont accédé à votre compte Netflix, quand ils se sont connectés et d'où ils ont accédé à votre compte.
Si vous voyez un lien texte pour "Voir l'accès récent au compte" en haut de votre activité de visionnage, sélectionnez-le. Il vous montrera quels appareils ont utilisé votre compte Netflix et quand. Il répertorie également l'adresse IP, mais le type de périphérique est généralement plus utile.
Vous devriez être en mesure d'identifier quel membre de la famille ou colocataire utilise votre compte à partir du type d'appareil qu'il utilise pour y accéder.
Si vous ne voyez pas "Voir l'accès récent au compte" ou "Activité récente de streaming de l'appareil", vous devez parcourir votre historique de visionnage pour tout ce que vous n'avez pas regardé récemment. Si vous voyez plusieurs entrées pour The Crown et que vous savez que vous ne l'avez pas regardé, vous savez maintenant que quelqu'un d'autre utilise votre compte.
Enfin, si vous remarquez que quelqu'un s'est connecté à votre compte depuis le Maine, par exemple, mais que vous ne connaissez personne qui y habite, votre compte a peut-être été compromis. (Assurez-vous de vérifier auprès de vos amis, car ils pourraient simplement utiliser un VPN.)
Comment puis-je expulser quelqu'un de mon compte Netflix ?
Si quelqu'un utilise votre compte sans votre permission ou si vous en avez juste assez que d'autres personnes se moquent de vous, vous devrez alors prendre les mesures nécessaires pour expulser d'autres utilisateurs de votre compte.
Il existe trois façons d'expulser les gens de votre Netflix :
Notre service juridique nous a parlé assez fermement de recommander la première option, alors maintenant nous sommes mandatés pour vous dire qu'il est « imprudent » et « inutilement conflictuel » de mettre en œuvre un tel plan.
Par conséquent, seules les instructions pour les deuxième et troisième options seront affichées ici.
Supprimer son profil
Heureusement, Netflix vous permet de supprimer des profils (sauf le profil principal). Cela peut être un moyen de se débarrasser de l'encombrement ennuyeux ou de donner à votre ami un indice pour obtenir son propre compte. Quelle que soit votre raison, voici comment supprimer un profil sur Netflix :
Ouvrez Netflix dans votre navigateur Web.
Cliquez sur "Gérer les profils" après vous être connecté.
Cliquez sur l'icône du stylo sur le profil que vous souhaitez supprimer.
Cliquez sur "Supprimer le profil".
Gardez à l'esprit que cela ne les déconnectera pas de votre compte. Cela supprimera simplement leur profil personnel, mais ils pourront toujours utiliser n'importe lequel des autres profils de votre compte.
Cependant, cela supprimera tout leur historique de surveillance, y compris le contenu qu'ils regardent actuellement. Donc, s'ils sont sept saisons dans une émission de longue durée comme Law & Order, ils auront du mal à essayer de trouver où ils se sont arrêtés et peuvent donc continuer de leur propre gré.
Déconnecter tous les utilisateurs
Si votre ami n'a pas compris l'indice ou si quelqu'un se trouve dans votre compte et que vous ne voulez pas qu'il y accède, vous devrez déconnecter tous les utilisateurs. Malheureusement, Netflix ne nous permet pas de nous déconnecter d'un seul appareil (comme la plupart des services d'abonnement). Vous devrez donc déconnecter tout le monde en même temps.
Voici comment déconnecter tous les appareils de votre compte Netflix :
Sélectionnez « Se déconnecter de tous les appareils » sous Paramètres sur l'écran Compte.
Sélectionnez "Modifier le mot de passe" en haut sous Adhésion et facturation.
Modifiez le mot de passe.
Connectez-vous à Netflix en utilisant votre nouveau mot de passe.
Tous ceux qui utilisaient votre allocation d'appareil Netflix seront déconnectés de l'application. Il convient de noter, cependant, que cela peut ne pas être instantané.
Dans certains cas, cela peut prendre des heures voire des jours pour que tout le monde soit expulsé. En changeant le mot de passe immédiatement, ils ne pourront pas se reconnecter et vous pourrez vous gaver autant que vous le souhaitez. Assurez-vous simplement d'informer tous les utilisateurs légitimes de votre compte du nouveau mot de passe.
Questions fréquemment posées
Juste au cas où vous n'auriez pas trouvé les réponses que vous cherchiez ci-dessus, nous avons plus d'informations ici pour vous !
Puis-je supprimer un seul appareil ?
Malheureusement non. Netflix n'a pas la possibilité de supprimer un seul appareil ni la possibilité de supprimer définitivement une adresse IP.
Quelqu'un continue d'accéder à mon compte après que j'ai changé le mot de passe. Ce qui se passe?
Si quelqu'un accède à votre compte même si vous avez définitivement changé le mot de passe, il y a de fortes chances qu'il ait accès à votre e-mail ou qu'il ait mis à jour votre e-mail sur votre profil Netflix.
Est-ce que Netflix a 2FA ?
Non. La société n'a pas encore publié l'authentification à deux facteurs pour une connexion sécurisée. C'est une autre raison pour laquelle vous devrez suivre les étapes ci-dessus pour empêcher les visiteurs indésirables de diffuser votre compte Netflix.
Je me suis déconnecté de tous les appareils, mais quelqu'un diffuse toujours. Pourquoi?
Le mot officiel de Netflix en février 2021 est qu'il faut une heure avant que tous les appareils ressentent l'effet de la déconnexion. C'est tout à fait une amélioration par rapport aux huit heures que cela prenait auparavant. u003cbru003eu003cbru003eSi vous remarquez que quelqu'un est toujours connecté, assurez-vous de contacter l'équipe u003ca href=u0022https://help.netflix.com/enu0022u003eNetflix Supportu003c/au003e pour plus d'aide.
Mon compte Netflix n'arrête pas de me déconnecter. Pourquoi?
Il s'agit probablement d'un indicateur d'un intrus indésirable dans votre compte. Si quelqu'un d'autre a votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, il peut facilement suivre les étapes ci-dessus pour se déconnecter de tous les appareils. Il pourrait s'agir de plus qu'un simple désagrément, il est donc important de sécuriser votre compte.
Dernières pensées
Le partage de compte est la raison pour laquelle de nombreuses personnes peuvent profiter de leurs émissions et films Netflix préférés, mais cela peut être très frustrant lorsque trop de personnes utilisent votre compte et vous empêchent de regarder. Parfois, la seule solution consiste à expulser tout le monde de votre compte.
En fin de compte, c'est votre compte et vous payez, c'est donc à vous de décider comment vous le gérez.
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