Avoir un produit ou un service exceptionnel que vous êtes sûr que beaucoup de gens trouveront utile n'est plus suffisant. Trouver des clients est l'un des plus grands défis pour les startups et les petites entreprises. Ce n'est pas aux clients de vous trouver. Vous êtes celui qui doit sortir et trouver des clients potentiels. Aujourd'hui, il existe plus de moyens que jamais d'atteindre des clients potentiels. Ici, nous allons présenter quelques méthodes pour entrer en contact avec les clients et expliquer ce qui les rend efficaces.
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1. Recherchez vos concurrents
L'un des moyens les plus simples de déterminer quel type de campagne de marketing fonctionne le mieux et lequel ne fonctionne pas du tout consiste à rechercher des concurrents dans votre secteur d'activité. C'est un effort peu coûteux qui peut vous donner quelques idées à suivre pour vos campagnes.
Comme vous vous lancez tous les deux dans le même secteur, cette recherche révélera des points noirs dans la méthode de votre concurrent et vous présentera de nouvelles directions à prendre pour améliorer votre stratégie marketing.
2. Annonces ciblées
Alors que la plupart des publicités dans le monde réel atteignent les gens par le biais d'annonces sur des panneaux d'affichage, des arrêts de bus ou des publicités télévisées, ces publicités ciblées peuvent localiser les personnes les plus susceptibles d'avoir besoin de votre service en fonction de divers facteurs. Cela inclut des données complexes d'informations sur l'emplacement des clients, des données démographiques telles que l'âge, le sexe, l'éducation et les intérêts, ainsi que leur activité de navigation.
C'est beaucoup moins cher que la plupart des méthodes de publicité, mais cela montre bien qu'un peu peut faire beaucoup. Cependant, au lieu de faire sensation avec une seule grande annonce, prévoyez des annonces plus petites à diffuser sur une longue période dans les mêmes publications.
La majorité des entreprises utilisent leurs comptes pour simplement promouvoir leur propre entreprise. Les gestionnaires de médias sociaux intelligents s'assurent d'élaborer des stratégies pour les publications pertinentes, de créer des liens vers des articles intéressants et de répondre aux questions des clients dès que possible. Ces actions donnent aux internautes l'impression qu'il y a un être humain derrière le logo de votre entreprise.
Lorsqu'il s'agit de fidéliser les clients, un peu plus d'efforts sur les plateformes de médias sociaux suffisent. Les entreprises qui réussissent à fidéliser leurs clients, offrent aux utilisateurs de nouvelles façons d'utiliser leur service ou produit et fournissent de l'aide pour résoudre les problèmes potentiels.
4. Passez au mobile
Dans la société mobile moderne, presque tout le monde peut être joint par SMS à tout moment et partout dans le monde en quelques secondes. Cela fait de la messagerie texte l'un des moyens les plus simples pour les entreprises locales de se connecter avec leurs clients.
Plus que cela, comme l'expliquent les experts de https://saicom.io , en utilisant une plate-forme de SMS en masse, vous pouvez envoyer des centaines de milliers de messages par jour, et c'est consommable, y compris le chemin de relecture et les rapports détaillés. L'option "opt-out" est également incluse dans tous les messages, offrant aux clients une option légale pour refuser de recevoir d'autres messages.
5. Publiez du contenu pertinent sur le blog
Avoir l'habitude de publier en permanence du contenu de blog pertinent et original aide les clients potentiels à mieux connaître votre entreprise et d'où elle vient. Le contenu du blog ne doit pas nécessairement être auto-promotionnel, mais il doit offrir un contexte expliquant pourquoi votre produit ou service est important.
Il devrait suggérer les meilleures façons de résoudre les problèmes liés à l'industrie qui surviennent dans la vie quotidienne de votre groupe cible, présenter des connaissances précieuses et inspirer généralement les personnes qui partagent le même point de vue.
Un autre excellent moyen de nourrir les prospects consiste à envoyer des newsletters personnalisées par e-mail, des tests de publicité et des campagnes promotionnelles. Ils doivent être envoyés régulièrement, mais pas trop souvent, une fois par mois est peut-être optimal. Le bulletin d'information devrait avoir une table des matières à l'avant, quelques articles courts et inclure des liens vers des ressources utiles.
Il devrait être rempli d'informations gratuites, et non de beaucoup de publicité. Il est également conseillé d'intégrer la fonctionnalité des médias sociaux, en incluant des boutons « partager » vers diverses plateformes de médias sociaux.
7. Offrir un service client exceptionnel
L'une des étapes cruciales du marketing et des ventes consiste à connecter vos clients et vos employés. Chaque interaction entre eux, qu'il s'agisse de l'avant-vente, du processus proprement dit ou de l'assistance après-vente, offre une opportunité d'améliorer votre marque et votre entreprise. La meilleure façon de se connecter et de s'engager avec les clients est de transformer vos employés en ambassadeurs de l'entreprise et en défenseurs de la marque.
En plus de cela, quelques études ont montré un lien direct entre l'engagement des employés et la satisfaction et la fidélité des clients. Un responsable de marque dévoué mettra en œuvre la stratégie commerciale à chaque point de contact client.
La chose la plus difficile dans le démarrage d'une nouvelle entreprise est de nouer de nouveaux contacts et de créer un réseau de clients. Si vous rencontrez des problèmes depuis le début, cet article fournira, espérons-le, suffisamment d'informations précieuses sur la manière d'atteindre facilement de nouveaux clients et de les conserver pour de bon.
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