La plupart des erreurs Windows se produisent après la connexion à votre ordinateur. Cependant, l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » ne vous permet pas de vous connecter du tout, c'est pourquoi elle est plus difficile à corriger que les autres erreurs Windows.
L'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » se produit en raison d'un fichier NTUSER.DAT corrompu, d'entrées de registre ou de fichiers système principaux corrompus, ou d'un service de profil utilisateur mal configuré. Cependant, vous pouvez utiliser les étapes suivantes pour diagnostiquer et résoudre le problème efficacement.
Activer le compte administrateur intégré à l'aide de l'environnement de récupération Windows
La première chose à faire est d’activer le compte administrateur intégré si vous ne parvenez pas à vous connecter avec votre compte. Toutes les autres corrections ne seront pas possibles sans ce compte caché.
Il existe de nombreuses façons d’activer le compte administrateur intégré dans Windows, mais les méthodes traditionnelles ne fonctionneront pas ici. Nous allons donc utiliser l’environnement de récupération Windows (WinRE) pour ouvrir une instance d’invite de commandes et modifier le registre pour activer le compte.
Avertissement : avant de procéder aux étapes mentionnées ci-dessous, sauvegardez manuellement le registre système sur une clé USB à l'aide de l' option Exporter dans l'Éditeur du Registre, si possible.
Suivez ces étapes pour activer le compte administrateur :
1. Cliquez sur l’ icône Alimentation .
2. Maintenez la touche Maj enfoncée et cliquez sur l’ option Redémarrer .
3. Une fois votre PC redémarré, cliquez sur Continuer .
4. Sélectionnez Dépannage .
5. Cliquez sur Options avancées > Invite de commandes .
6. Tapez regedit dans la fenêtre d’invite de commandes et appuyez sur Entrée .
7. Cliquez sur la clé HKEY_LOCAL_MACHINE à gauche.
8. Cliquez sur Fichier > Charger Hive .
9. Sélectionnez l’ option Ce PC .
10. Cliquez sur Windows > Système 32 > config .
11. Recherchez le fichier SAM et double-cliquez dessus.
12. Nommez la clé REM_SAM et cliquez sur OK .
13. Accédez à la clé de registre suivante :
HKEY_LOCAL_MACHINE\REM_SAM\SAM\Domains\Account\Users\000001F414. Double-cliquez sur la valeur binaire F.
15. Accédez à l’entrée 00000038 dans la première ligne.
16. Modifiez la valeur 11 dans la deuxième colonne de la ligne 00000038 en 10 .
17. Cliquez sur OK .
18. Quittez la fenêtre de l’éditeur de registre.
19. Fermez l’invite de commande.
20. Cliquez sur Continuer pour démarrer sur l'écran de verrouillage. Vous verrez un compte administrateur supplémentaire sur l'écran de verrouillage.
Démarrer en mode sans échec
Après avoir activé le compte administrateur intégré, la première chose à faire est de démarrer Windows en mode sans échec . Le mode sans échec démarre essentiellement Windows avec les fonctionnalités et les programmes minimaux nécessaires à son fonctionnement.
Remplacer le fichier NTUSER.DAT
Le fichier NTUSER.DAT stocke des données sur les comptes d'utilisateurs et s'il est corrompu, vous devez le remplacer. Connectez-vous au compte administrateur que vous avez activé précédemment. Répétez ensuite les étapes suivantes :
1. Appuyez sur Win + E pour ouvrir l’Explorateur de fichiers .
2. Cliquez sur Affichage > Afficher > Éléments masqués .
3. Ouvrez le dossier Par défaut . Cliquez sur le fichier NTUSER.DAT et renommez-le en « NTUSER.DAT.OLD ».
4. Appuyez sur Retour arrière. Accédez au dossier Administrateur et copiez le fichier NTUSER.DAT.
5. Revenez au dossier par défaut et collez-y le fichier copié.
6. Redémarrez votre PC pour appliquer les modifications.
Utilisez SFC pour rechercher les fichiers corrompus
La cause la plus probable de l'erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » est un fichier utilisateur corrompu. Cela peut se produire pour diverses raisons, allant de l'analyse du logiciel antivirus au démarrage à une panne de courant soudaine lors de la mise sous tension de l'ordinateur.
Heureusement, Windows dispose d’un certain nombre d’utilitaires intégrés qui peuvent vous aider à rechercher et à réparer automatiquement les fichiers Windows corrompus. Un de ces utilitaires s'appelle System File Checker (SFC) et il est exécuté à l'aide de l'invite de commande.
Restaurer l'ordinateur à son état précédent
Windows dispose d’une fonctionnalité utile appelée Restauration du système qui vous permet d’annuler les modifications apportées à votre ordinateur et de le restaurer à un moment antérieur.
Avant de continuer, vous devez savoir que cette fonctionnalité n'est pas activée par défaut et que vous devez créer des points de restauration manuellement, sauf si vous configurez Windows pour créer des points de restauration quotidiennement.
Si vous vous souvenez avoir créé un point de restauration avant l’apparition de l’erreur, suivez ces étapes :
Vous devez sauvegarder toutes les données ou applications importantes qu’ils ont pu installer après avoir créé un point de restauration.
Modifier la configuration du registre
Une autre façon de corriger l’erreur « Le service de profil utilisateur a échoué à la connexion » consiste à apporter quelques modifications au registre. Il s’agit d’une méthode de dépannage avancée et vous devez créer un point de restauration système avant de continuer.
Procédez comme suit pour configurer correctement le registre :
1. Démarrez en mode sans échec en suivant les étapes de la première section de cet article.
2. Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir l’invite Exécuter. Tapez regedit et appuyez sur Entrée .
3. Dans l'Éditeur du Registre, à l'aide de la barre de navigation sur la gauche, accédez à :
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\Current Version\Profile List4. Ici, vous verrez deux fichiers avec le même nom, mais l'un aura l'extension .bak.
5. Cliquez avec le bouton droit sur le fichier avec l' extension .bak et sélectionnez Renommer . Supprimez l'extension .bak mais ne touchez pas au nom du fichier et appuyez sur Entrée .
6. Cliquez maintenant avec le bouton droit sur le fichier d'origine sans l'extension .bak et ajoutez .bak à la fin du fichier.
7. Dans le dossier contenant le fichier renommé de l’étape 5, cliquez avec le bouton droit sur État , puis sélectionnez Modifier .
8. Modifiez la valeur dans Données de valeur de 8000 à 0 (zéro).
9. Cliquez ensuite avec le bouton droit sur l’ entrée RefCount et modifiez la valeur dans Données de valeur sur 0 (zéro).
10. Confirmez les modifications et fermez l’Éditeur du Registre.
11. Redémarrez votre ordinateur et connectez-vous.
Que faire si vous ne trouvez pas le fichier .bak dans l'Éditeur du Registre ?
C'est peu probable, mais votre ordinateur n'a peut-être pas créé de fichier avec l'extension .bak. Dans ce cas, ouvrez l’Explorateur Windows et accédez à :
C:\Users\Default\AppData\Local\Application DataSi vous trouvez un autre dossier nommé Application Data dans le dossier que vous utilisez, supprimez-le et redémarrez votre ordinateur. Cela résoudra le problème.
Activer le service de profil utilisateur
Dans certains cas, le service de profil utilisateur peut être désactivé. En général, c'est une application tierce qui est en cause. Heureusement, vous pouvez l'activer en exécutant une commande simple dans une fenêtre d'invite de commandes :
Certaines de ces méthodes sont également utiles pour diagnostiquer de nombreuses autres erreurs Windows courantes. Il sera donc utile de les garder à l’esprit lorsque vous rencontrerez d’autres problèmes sur votre ordinateur.
Bonne chance!
Voir plus d'articles ci-dessous :
Vous rencontrez des problèmes avec le proxy dans Microsoft Teams ? Découvrez des solutions éprouvées pour résoudre ces erreurs. Videz le cache, ajustez les paramètres du proxy et retrouvez des appels fluides en quelques minutes grâce à notre guide expert.
Vous êtes frustré(e) car votre enregistrement Microsoft Teams a échoué ? Découvrez les principales causes, telles que les problèmes d’autorisation, les limites de stockage et les dysfonctionnements du réseau, ainsi que des solutions étape par étape pour éviter les échecs futurs et enregistrer parfaitement à chaque fois.
Vous êtes frustré(e) car les salles de sous-groupes sont introuvables dans vos réunions Teams ? Découvrez les principales raisons de leur absence et suivez nos solutions pas à pas pour les activer en quelques minutes. Idéal pour les organisateurs comme pour les participants !
Vous rencontrez des problèmes avec le Trousseau d'accès Microsoft Teams sur Mac ? Découvrez des solutions de dépannage éprouvées et détaillées pour macOS afin de retrouver une collaboration fluide. Des solutions rapides à l'intérieur !
Découvrez l'emplacement précis des clés de registre Microsoft Teams sous Windows 11. Ce guide pas à pas vous explique comment les trouver, y accéder et les modifier en toute sécurité pour optimiser les performances et résoudre les problèmes. Indispensable pour les professionnels de l'informatique et les utilisateurs de Teams.
Vous en avez assez de l'erreur 1200 de Microsoft Teams qui interrompt vos appels téléphoniques ? Découvrez des solutions rapides et simples pour iOS et Android afin de reprendre rapidement une collaboration fluide, sans aucune compétence technique requise !
Vous êtes frustré(e) par la disparition de l'icône Microsoft Teams dans Outlook ? Découvrez où la trouver, pourquoi elle disparaît et comment la faire réapparaître pour des réunions sans souci. Mise à jour pour les dernières versions !
Vous rencontrez des difficultés avec le chargement des onglets Wiki dans Microsoft Teams ? Découvrez des solutions éprouvées, étape par étape, pour résoudre rapidement le problème, restaurer vos onglets Wiki et optimiser la productivité de votre équipe en toute simplicité.
Vous en avez assez des plantages de Microsoft Teams avec erreur critique ? Découvrez la solution éprouvée de 2026 modifications du registre qui résout le problème en quelques minutes. Guide pas à pas, captures d'écran et astuces pour une solution définitive. Compatible avec les dernières versions !
Rejoignez facilement une réunion Microsoft Teams grâce à votre identifiant et votre code d'accès, que ce soit sur ordinateur, mobile ou navigateur web. Suivez les instructions étape par étape avec des captures d'écran pour un accès rapide : aucune invitation n'est requise !
Vous rencontrez des problèmes de lenteur avec Microsoft Teams ? Découvrez comment vider le cache de Microsoft Teams étape par étape pour résoudre les problèmes de performance, les ralentissements et les plantages, et améliorer la vitesse sur Windows, Mac, le Web et les appareils mobiles. Des solutions rapides et efficaces !
Vous rencontrez des problèmes de réseau avec Microsoft Teams sur un réseau Wi-Fi public ? Trouvez des solutions instantanées : optimisation du VPN, vérification des ports et vidage du cache pour rétablir vos appels et réunions sans interruption. Guide pas à pas pour une résolution rapide.
Découvrez où trouver le code QR Microsoft Teams pour une connexion mobile ultra-rapide. Un guide pas à pas illustré vous permettra de vous connecter en quelques secondes, sans mot de passe !
Vous en avez assez d'un son étouffé ou inexistant avec votre micro dans Microsoft Teams ? Découvrez comment résoudre les problèmes de micro de Microsoft Teams en quelques étapes simples et éprouvées. Un son clair vous attend !
Vous avez du mal à trouver le dossier d'installation de Microsoft Teams sur votre PC ? Ce guide pas à pas vous indique précisément où trouver les versions de Teams (nouvelle et classique), pour une installation par utilisateur ou par machine. Gagnez du temps !
