Comment corriger lerreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Si votre PC Windows ne parvient pas à ouvrir SmartScreen , essayez les solutions ci-dessous.

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Qu’est-ce que SmartSceen ?

SmartScreen est un outil de sécurité basé sur le cloud intégré à Windows 8 et Windows 10. Fondamentalement, il atteint les serveurs de Microsoft chaque fois que vous installez une application. De cette façon, cela vous aidera à confirmer si le logiciel que vous avez l'intention d'installer est sûr et s'il contient ou non des logiciels malveillants ou des virus.

Il s'agit d'une couche de protection que Microsoft offre aux utilisateurs. Même avec un logiciel antivirus installé, SmartScreen vous fournit toujours les dernières informations sur les menaces lorsqu'il se connecte aux serveurs Microsoft à chaque analyse.

Cependant, si SmartScreen rencontre une erreur de connexion Microsoft, il affichera le message >SmartScreen ne peut pas être atteint pour le moment . Il vous indique également l'éditeur et le nom de l'application. Grâce à cela, vous pouvez prendre une décision plus éclairée avant de choisir Exécuter ou Ne pas exécuter . Vous trouverez ci-dessous quelques étapes pour corriger l’erreur de non-fonctionnement de SmartScreen sous Windows.

Comment réparer l'erreur de non-exécution de SmartScreen

Vérifiez votre connection internet

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Étant donné que SmartScreen s'appuie sur les serveurs de Microsoft pour vérifier l'état de sécurité de certaines applications, vous devez être en ligne pour que cela fonctionne. Le moyen le plus simple de tester la vitesse de votre réseau est d'utiliser Speedtest.net. Si vous constatez des vitesses de téléchargement ou de téléchargement incohérentes ou 0 Mbps, l'erreur peut être due au fournisseur de services.

Dans ce cas, vous devez d’abord réinitialiser le modem et le routeur. Si vous utilisez un réseau filaire, essayez de déconnecter et de reconnecter le câble LAN. Enfin, exécutez l'utilitaire de résolution des problèmes réseau Windows si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas.

Vérifier l'état du SmartScreen

La raison pour laquelle SmartScreen ne fonctionne pas peut parfois être due à quelqu'un d'autre ou à un facteur qui le désactive. Vous pouvez facilement vérifier l'état de SmartScreen dans le Centre de sécurité Windows comme suit : ouvrez le menu Démarrer > cliquez sur le logo Paramètres (icône dentelée).

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Dans la fenêtre Paramètres , cliquez sur Mise à jour et sécurité .

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Dans la fenêtre Paramètres de mise à jour et de sécurité, accédez à Sécurité Windows dans la colonne de gauche. Cliquez sur le bouton Ouvrir la sécurité Windows . La fenêtre Sécurité Windows apparaîtra.

Dans cette nouvelle fenêtre, accédez à Contrôle des applications et du navigateur > sous Protection basée sur la réputation , cliquez sur Paramètres de protection basés sur la réputation .

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Assurez-vous d'avoir activé les paramètres suivants dans les options de protection basée sur la réputation :

  • Vérifier les applications et les fichiers
  • SmartScreen pour Microsoft Edge
  • Blocage d'applications potentiellement indésirables
  • SmartScreen pour les applications du Microsoft Store

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Fermez toutes les fenêtres et redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez ensuite essayer d’exécuter à nouveau l’installation de cette application. Si vous constatez que l'un des paramètres ci-dessus a empêché SmartScreen de fonctionner, vous y aurez à nouveau un accès complet.

Vérifier que Microsoft Server est disponible

Lorsque le serveur Microsoft plante, le service SmartScreen est définitivement affecté. Pour vérifier l'état de SmartScreen, accédez à la communauté Microsoft et recherchez des annonces ou des mises à jour via le compte Twitter de l'entreprise.

Si vous ne trouvez pas d’informations à leur sujet, rendez-vous sur Downdetector.com. Vous pouvez ensuite utiliser ce service pour voir s'il détecte des interruptions des serveurs de Microsoft.

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Désactiver le serveur proxy

Les conflits avec les serveurs proxy peuvent également empêcher SmartScreen de fonctionner. Pour déterminer si c'est la cause du problème, accédez aux options du serveur proxy comme suit : cliquez sur le bouton du menu Démarrer > sélectionnez Paramètres > cliquez sur Réseau et Internet > dans la colonne de gauche, cliquez sur le bouton Proxy .

Dans la fenêtre principale du proxy, recherchez Configuration manuelle du proxy > assurez-vous que Utiliser un serveur proxy est désactivé .

Fermez toutes les fenêtres et redémarrez l'ordinateur. Vous pouvez ensuite continuer et redémarrer l'installation. Si le serveur proxy est à l'origine du problème, l'erreur d'écran SmartScreen n'existera plus.

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Créer un nouveau compte utilisateur Windows

Si, pour une raison quelconque, le compte utilisateur Windows provoque des erreurs SmartScreen, vous devez créer un nouveau compte.

Cependant, avant cela, essayez d’abord tous les correctifs d’erreurs SmartScreen ci-dessus, car ce processus prend plus de temps. Par conséquent, vous devez la choisir comme dernière solution.

Comment corriger l'erreur de ne pas pouvoir ouvrir SmartScreen

Pour créer un nouveau compte, ouvrez le menu Démarrer > cliquez sur Paramètres > Comptes . Dans la colonne de gauche de la fenêtre Comptes > cliquez sur Famille et autres utilisateurs . Ensuite, dans la fenêtre Famille et autres utilisateurs , recherchez Autres utilisateurs .

Cliquez sur Ajouter quelqu'un d'autre à ce PC . Une nouvelle fenêtre de compte Windows s'ouvrira. Suivez les instructions pour créer un nouveau compte. Enfin, redémarrez votre ordinateur et connectez-vous avec votre nouveau compte. L'erreur SmartScreen a désormais également disparu.

Ci-dessus, comment corriger l’erreur SmartScreen sous Windows . J'espère que l'article vous sera utile.

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