C'est frustrant quand Internet tombe en panne. De nombreuses personnes rencontrent ce problème en raison de la disparition de la carte réseau du Gestionnaire de périphériques ou de l'obtention d'un message indiquant que la carte réseau est manquante.
Il existe de nombreuses raisons à ce problème, telles que des logiciels récemment installés qui rencontrent des problèmes, des logiciels malveillants envahissant l'ordinateur, etc.
Cet article vous expliquera comment résoudre le problème du pilote de carte réseau manquant sous Windows 10.
Comment corriger l'erreur de carte réseau perdue
S’il existe un remède magique dans le monde de la technologie, c’est le redémarrage de votre appareil. Le redémarrage de votre ordinateur peut résoudre de nombreux problèmes courants. Essayez de redémarrer votre appareil Windows 10 pour vérifier si l’adaptateur est de retour.
Certains utilisateurs ont signalé que mettre l'ordinateur portable en mode veille en fermant le couvercle pendant un certain temps peut également résoudre le problème de ne pas voir la carte réseau.
Une autre solution consiste à ne pas utiliser la source d’alimentation pendant un certain temps. Pour ce faire, éteignez votre ordinateur et débranchez le câble d’alimentation, attendez au moins 10 secondes, puis rebranchez le câble d’alimentation et allumez votre ordinateur.
Le retrait de la batterie peut forcer la carte mère de l'ordinateur portable à effectuer une réinitialisation logicielle de ses paramètres, résolvant ainsi tous les problèmes. Si votre ordinateur prend en charge une batterie amovible, éteignez-le, puis retirez le couvercle de la batterie et retirez la batterie pendant quelques secondes. Remettez-le en place et allumez l'ordinateur portable. J'espère que l'adaptateur réseau reviendra.
Windows 10 propose un outil de dépannage qui peut résoudre de nombreux problèmes. Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre les problèmes de carte réseau.
Étape 1 . Ouvrez Paramètres depuis le menu Démarrer ou appuyez sur Win+ I.
Étape 2 . Cliquez sur Mise à jour et sécurité .
Étape 3 . Sélectionnez Dépannage dans la barre latérale gauche. Faites défiler vers le bas et cliquez sur Adaptateur réseau > Exécuter l'utilitaire de résolution des problèmes sur la droite. Suivez les instructions à l’écran pour commencer le processus de dépannage.
Astuce : saisissez « dépannage » dans la recherche Windows pour ouvrir directement l’écran de dépannage.
Si la carte réseau apparaît dans le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez essayer de la mettre à niveau. Parfois, il s'agit d'un problème dû à un bug dans la version du pilote installé sur le système. Par conséquent, la mise à jour peut résoudre le problème de perte de la carte réseau.
Pour effectuer la mise à niveau, suivez ces étapes :
Étape 1 . Cliquez avec le bouton droit sur l’icône du menu Démarrer et sélectionnez Gestionnaire de périphériques . Alternativement, vous pouvez appuyer sur Win+ R, taper devmgmt.msc et appuyer sur Entrée .
Étape 2. Cliquez sur la petite flèche vers le bas à côté de Cartes réseau . Faites un clic droit sur votre carte réseau. Il s'agit généralement de Realtek/Broadcom ou du mot sans fil à côté. Sélectionnez Mettre à jour le pilote . Terminez le processus et redémarrez votre ordinateur.
Si la mise à jour du pilote ne résout pas le problème, revenez à la version précédente ou désinstallez-la. Si désinstallé, le système installera automatiquement le pilote après le redémarrage.
Pour désinstaller, suivez les étapes de mise à jour du pilote. Cependant, après avoir fait un clic droit sur le pilote, sélectionnez Désinstaller le périphérique .
Pour revenir à une version précédente du pilote, cliquez sur Propriétés après avoir cliqué avec le bouton droit sur le pilote. Dans Propriétés , accédez à l’ onglet Pilote et cliquez sur Restaurer le pilote , puis redémarrez le système.
Parfois, le pilote est désactivé et c'est pourquoi vous ne pouvez pas vous connecter à Internet. Pour résoudre ce problème, activez simplement le pilote.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques , puis cliquez avec le bouton droit sur le pilote réseau dans Cartes réseau et sélectionnez Activer le pilote .
Si vous ne voyez pas le pilote dans Cartes réseau, vous devez le rechercher dans Autres périphériques ou Périphériques inconnus . Il y aura une icône jaune à côté. Cliquez avec le bouton droit sur le pilote et sélectionnez Mettre à jour le pilote , puis redémarrez l'appareil.
Si la carte réseau n'apparaît pas après avoir essayé les méthodes ci-dessus, elle est peut-être masquée.
Pour le rendre visible, suivez les étapes ci-dessous.
Étape 1 . Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en cliquant avec le bouton droit sur l’icône du menu Démarrer.
Étape 2 . Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur l’ option Affichage dans la barre d’outils en haut et sélectionnez Afficher les périphériques cachés .
Étape 3 . Cliquez sur l' option Action et sélectionnez Rechercher les modifications matérielles .
Étape 4 . Si l'adaptateur apparaît dans la liste sous Périphériques inconnus, mettez-le à jour.
Assurez-vous de désactiver le mode avion sur votre système. Vous devriez également vérifier le bouton physique du Wifi, qui sert à activer le Wifi.
Si vous utilisez un VPN sur votre ordinateur, essayez de le désactiver ou de le désinstaller pendant un certain temps, puis de redémarrer votre ordinateur.
De même, désactivez votre logiciel antivirus ou vérifiez les mises à jour. Redémarrez ensuite votre ordinateur si nécessaire.
Enfin, si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, réinitialisez les paramètres réseau. Cette action restaure tous les paramètres réseau aux valeurs par défaut.
Pour réinitialiser le réseau, suivez ces étapes :
Étape 1 . Ouvrez les paramètres sur votre ordinateur.
Astuce : utilisez le raccourci Win+ Ipour ouvrir les Paramètres.
Étape 2 . Cliquez sur Réseau et Internet .
Étape 3 . Faites défiler l’ écran d’état vers le bas et cliquez sur Réinitialisation du réseau .
Étape 4. Confirmez votre décision en cliquant sur Réinitialiser maintenant .
Si vous utilisez un ordinateur portable, Windows 10 désactivera certaines fonctionnalités lorsque la batterie est faible ou lorsque le mode d'économie de batterie est activé. Suivez ces étapes pour vérifier les paramètres de gestion de l’alimentation :
Étape 1 : Cliquez avec le bouton droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques .
Étape 2 : Développez la liste des cartes réseau.
Étape 3 : Cliquez avec le bouton droit sur votre carte réseau et sélectionnez Propriétés.
Étape 4 : Ouvrez l’onglet Gestion de l’alimentation.
Étape 5 : Décochez la case Autoriser l'ordinateur à éteindre cet appareil pour économiser de l'énergie .
Étape 6 : Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
Winsock est une interface de programmation et un programme de support qui définit la manière dont le logiciel réseau Windows utilise ses services réseau. Si quelque chose ne va pas avec les fichiers Winsocks, cela peut entraîner la disparition de la carte réseau de Windows 10. Voici comment réinitialiser les données Winsock :
Étape 1 : Dans la barre de recherche du menu Démarrer , recherchez l'invite de commande et sélectionnez Exécuter en tant qu'administrateur pour ouvrir CMD avec les droits d'administrateur .
Étape 2 : Dans la fenêtre d'invite de commandes , tapez la commande suivante, puis appuyez sur Entrée :
netsh winsock resetÉtape 3 : Redémarrez votre PC ou ordinateur portable pour enregistrer les modifications.
Si la méthode précédente ne fonctionne pas, vous pouvez suivre ces étapes pour nettoyer les périphériques réseau à l’aide de l’invite de commande :
Étape 1 : Appuyez sur Win + R pour ouvrir la fenêtre Exécuter .
Étape 2 : Dans la fenêtre Exécuter , tapez cmd et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l’invite de commande avec les droits d’administrateur.
Étape 3 : Dans l’invite de commande, tapez :
netcfg -dÉtape 4 : Redémarrez votre appareil et vérifiez si vous voyez la carte réseau.
Le pilote réseau peut être manquant car un service exécuté en arrière-plan a cessé de fonctionner correctement. Suivez ces étapes pour le gérer manuellement :
Étape 1 : Dans la barre de recherche du menu Démarrer , recherchez des services et sélectionnez la meilleure correspondance.
Étape 2 : Dans le menu Services , recherchez et ouvrez WWAN AutoConfig.
Étape 3 : Vérifiez si l’état du service est en cours d’exécution. Sinon, cliquez sur Démarrer pour commencer à l’exécuter.
Étape 4 : définissez le type de démarrage sur Automatique.
Étape 5 : Cliquez sur Appliquer > OK pour enregistrer les modifications.
Étape 6 : Redémarrez votre appareil et vérifiez si le pilote manquant est désormais disponible.
Espérons que les solutions ci-dessus ramèneront la carte réseau sur votre PC. Si vous ne voyez toujours pas la carte réseau, vous devez vérifier les mises à jour Windows. Parfois, la carte réseau n'est pas compatible avec la version actuelle de Windows. Pour vérifier les mises à jour disponibles, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité .
Bonne chance!
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