Récemment, lorsque le ministère de l'Information et des Communications a officiellement appliqué les dispositions de la décision n ° 798 / QD-BTTTT en changeant tous les numéros de téléphone à 11 chiffres en 10 , créant beaucoup de problèmes pour les utilisateurs. Outre l'annulation du répertoire, cette modification affecte également les applications OTT telles que Viber , Zalo , etc. En particulier, le compte bancaire de l'utilisateur est également associé au numéro de téléphone afin de recevoir des notifications, des changements de solde, etc., vous devrez le mettre à jour avec la banque. Donc, si vous utilisez des services bancaires tels que SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking avec l'ancien numéro (11 chiffres) pour changer rapidement afin d'assurer des transactions ininterrompues.
Comme nous savons que ce problème représente en fait un grand nombre d'utilisateurs, les banques doivent créer un système de traitement commun pour aider les clients à changer facilement de numéro de téléphone avec les banques sans droit à la banque. Nous changerons le numéro de téléphone personnel selon les instructions ci-dessous pour toutes les banques.
Méthode 1: composer un message pour l'opérateur
Composez un message avec la syntaxe: VCB DK envoyer au 6167 et suivez les instructions (période d'assistance du 15 septembre 2018 au 30 juin 2019).
Méthode 2: modification de l'application, du site Web de la banque
Visitez l'application Vietcombank sur iPhone ou Vietcombank sur Android , ou le site officiel de Vietcombank et confirmez accepter de changer votre numéro de téléphone selon les instructions à l'écran (période d'assistance du 15 octobre 2018 au 30 / Juin 2019).
La gamme de services à enregistrer pour la conversion des numéros de téléphone comprend: Tous les services bancaires électroniques (V CB-SMS B @ nking, VCB-Mobile B @ nking, VCB-iB @ nking, Bankplus, VCBPAY, Dépôt - Retirer le portefeuille électronique ).
Remarque : Vous ne devez vous inscrire à une conversion qu'une seule fois pour tous les services à l'aide du numéro de téléphone à 11 chiffres. Pour le service de recharge du portefeuille électronique, après s'être inscrit pour changer le numéro de téléphone sur Vietcombank, les utilisateurs doivent également changer le numéro de téléphone à l'unité de gestion du portefeuille électronique.
La banque maintiendra le service du 15 septembre 2018 au 14 novembre 2018. À partir du 15 novembre 2018, Vietcombank cessera de maintenir des services bancaires électroniques pour les clients qui ne se sont pas inscrits pour changer de numéro de téléphone. En particulier pour Smart OTP , vous pouvez toujours utiliser le service par numéro de téléphone à 11 chiffres jusqu'à ce que l'application demande une réactivation.
Pour le service bancaire SMS:
Composez un message dans la syntaxe: VBA doiso [Sodienthoaimoi] et envoyez-le au 8149 (la période de support est du 20 septembre 2018 au 14 novembre 2018).
Pour les services BankPlus:
SMS avec contenu VBA doiso [Sodienthoaimoi] et envoi au 9889 (période de support du 25 septembre 2018 au 14 novembre 2018)
Les services qui doivent être enregistrés pour la conversion des numéros de téléphone comprennent les services bancaires électroniques: services bancaires par Internet, services bancaires électroniques Agribank, services bancaires par SMS, Bankplus, M-Plus, recharge de portefeuille électronique, service de carte, service collecte automatique et autres services d'information sur les comptes d'Agribank.
Remarque: Pour le service de dépôt - retrait du portefeuille électronique, collecte automatique pour payer les frais de téléphone pour les abonnés mobiles postpayés, vous devez vous rendre à la succursale où vous enregistrez le service pour effectuer la conversion.
Les particuliers utilisant les services bancaires électroniques (Internet Banking, Agribank E-Mobile Banking, SMS Banking, BankPlus, M-Plus), vous pouvez vous rendre dans 2300 agences et points de transaction à l'échelle nationale, pour les seuls services de cartes. , les utilisateurs doivent se rendre à la bonne succursale où ils s'inscrivent au service ou le faire via les canaux électroniques d'Agribank.
Remarque: Si vous vous inscrivez pour utiliser 5 services, vous devez changer le numéro de téléphone 5 fois.
Du 15 septembre 2018 à la fin du 14 novembre 2018, Agribank maintient tous les services pour les clients qui ne se sont pas inscrits pour changer de numéro de téléphone. Passé ce délai, Agribank maintiendra le service pour ceux qui ne s'inscrivent pas à la conversion.
Méthode 1: texte du standard téléphonique
Composez un message avec la syntaxe: BIDV CNMM [nom complet] [numéro ID] envoyer au 8149 pour modifier les informations.
Par exemple: BIDV CNMM NguyenVanA 123456789, puis envoyez au 8149.
Méthode 2: modification sur le site Web de la banque
Étape 1:
Accédez directement au site Web de BIDV et connectez-vous avec le compte correspondant.
Étape 2:
Dans l'interface principale du site Web, cliquez sur Support client pour convertir les informations d'abonné mobile à 11 chiffres en 10 chiffres.
Étape 3:
À l'interface pour entrer des informations personnelles, entrez tous les éléments, y compris: nom, numéro de carte d'identité, numéro de téléphone à 11 chiffres, numéro de téléphone pour recevoir le code d'authentification, e-mail si disponible, puis cliquez sur Vérifier les informations.
Le numéro de téléphone pour recevoir le code d'authentification est le numéro de téléphone à 11 chiffres que les clients ont enregistré auprès de BIDV ou le numéro de téléphone à 10 chiffres a été converti conformément aux réglementations du ministère de l'Information et des Communications. Si toutes les informations sont correctes, le système enverra le code de vérification au téléphone. Après environ 5-7 minutes, le système de BIDV changera automatiquement le numéro de téléphone du client sur tous les services.
Option 1: modification sur le site Internet de la banque
Visitez le site officiel de VietinBank : https://ebanking.vietinbank.vn/register/mobile/ avec un smartphone ou un ordinateur, entrez le numéro de téléphone correspondant et le code OTP pour terminer.
Méthode 2: texte du standard téléphonique
Texte : Syntaxe: CTG DS envoie 8149 pour terminer l'enregistrement.
Dans le cas où les utilisateurs n'effectuent pas / n'effectuent pas la conversion, la mise à jour des numéros de téléphone affectera et interrompra les services bancaires associés tels que: Services bancaires électroniques - Mobile / Internet Banking, services de communication. changements de solde de compte - SMS Banking, services de paiement en ligne, portefeuilles électroniques, Bank Plus, VNTOPUP, etc.
Méthode 1: composer un message pour l'opérateur
Les utilisateurs peuvent confirmer l'accord pour ACB de convertir automatiquement les informations de code réseau en composant un message dans la syntaxe: ACB DKCD ID / Passport to 997
Remarque: les clients utilisant un numéro d'identification / passeport enregistré auprès de l'ACB
Méthode 2: appelez le centre client
Contactez le service client 24h / 24 et 7j / 7 d'ACB au 2 numéros: +84 1900 54 54 86 et +84 028 38 247 247.
Composez un message avec la syntaxe: STB DK send to 8149
Après le 15 novembre 2018, si vous n'avez pas mis à jour votre numéro de téléphone, vous ne recevrez pas le message de notification de transaction de Sacombank. Pour le moment, vous ne pouvez vous rendre à la banque que pour changer le numéro de téléphone.
Méthode 1: composer un message pour l'opérateur
Il vous suffit d'utiliser votre numéro de téléphone enregistré auprès de la banque et de composer un message dans la syntaxe: Mo Y envoyé au standard 8136 à partir du 25 septembre 2018.
Méthode 2: implémenter via l'application MB Bank
Effectuée via l'application smartphone banking, des instructions spécifiques seront envoyées aux utilisateurs à partir du 1er octobre 2018.
Les clients individuels composent un message avec la syntaxe: TCB Y envoie au 8149 pour mettre à jour les informations de numéro de téléphone avec Techcombank .
Les clients professionnels composent un message avec la syntaxe: TCB DN Y et l'envoient au 8149 pour mettre à jour les informations sur le numéro de téléphone du service Homebanking, les services bancaires par Internet et les informations des clients Corporate.
Toutes les transactions avec Techcombank via des numéros de téléphone à 11 chiffres restent normales jusqu'à la fin du 14 novembre 2018. Service client Techcombank 24/7: 1800 588 822 (sans frais) ou 84-24-3944 6699
Les clients envoient la syntaxe: DAB DSDT au 8149.
Heure: du 8 octobre 2018 au 10 novembre 2018.
Composez un message avec la syntaxe: OB DK TD envoyer 8140 frais de message: 1000 VND par message
D'ici la fin du 14 novembre 2018, si les clients n'ont pas effectué la conversion des numéros de téléphone à 11 chiffres, les services bancaires actuels d'Oceabank basés sur ce numéro de téléphone seront interrompus.
HOTLINE 24/7 (gratuit): 1800 58 88 15
Ci-dessus, les conseils spécifiques de chaque banque que nous avons résumés. Avec un peu de chance, avec les informations ci-dessus, vous changerez rapidement votre numéro de téléphone à la maison sans aller à la banque.
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