Calendly contre. Acuité

Il est révolu le temps où vous deviez prendre rendez-vous par e-mail ou par téléphone. Grâce aux applications de planification, les rendez-vous peuvent être organisés et gérés facilement. De cette façon, vous ne manquerez plus jamais une réunion importante.

Acuity et Calendly sont deux des options les plus importantes du marché. Mais lequel est le plus adapté à vos besoins ? Cet article fournira une comparaison détaillée des deux applications.

Acuity et Calendly : bref aperçu

Bien que les deux applications de planification aient des objectifs d'utilisation différents, Acuity est davantage une solution professionnelle, tandis que Calendly vous permet de rationaliser votre calendrier.

Plus précisément, Acuity est un outil complet de planification de rendez-vous et de gestion d'entreprise qui fonctionne comme un assistant personnel. Considérez l'application comme un planificateur qui permet aux utilisateurs de gérer les rendez-vous des clients. En tant que tel, Acuity est plus précisément décrit comme une application de prise de rendez-vous que comme un planificateur de réunions. Les clients peuvent planifier eux-mêmes, réserver de l'espace et consulter la disponibilité des utilisateurs.

L'application permet également la gestion des emplacements et des employés, la facturation et l'acceptation des paiements, l'adhésion et les cours de groupe. La meilleure partie est qu'il est intégré aux plateformes de conférence Web pour rationaliser le processus de réservation et d'organisation de sessions de réunion.

En revanche, Calendly est un planificateur de réunions qui aide les utilisateurs à automatiser leur processus de prise de rendez-vous. Il s'intègre facilement à différents calendriers, ce qui facilite la gestion de votre calendrier en un seul endroit. Comme Acuity, il prend également en charge la prise de rendez-vous de vos clients avec vous. Au lieu d'envoyer des e-mails pour décider de l'heure de rendez-vous idéale, vous pouvez partager votre disponibilité, permettant ainsi à vos clients de choisir ce qui fonctionne le mieux et facilitant les réunions.

Cependant, il n'offre pas les autres solutions commerciales proposées par Acuity, comme la facturation, car il fonctionne strictement comme un outil de gestion de calendrier.

Comparaison détaillée entre Calendly et Acuity

Après avoir vu ce que proposent les deux applications, faisons une comparaison plus détaillée de leurs principaux avantages et inconvénients.

Outils de base

Toutes les applications doivent être dotées de certaines fonctionnalités indispensables. Pour les planificateurs en ligne, la planification des rendez-vous, les rappels et les réunions de groupe sont essentiels. Acuity et Calendly proposent les bases avec des fonctionnalités similaires ; c'est dans les fonctionnalités avancées qu'ils diffèrent sensiblement.

Planification

Les deux applications aident à planifier des rendez-vous et des réservations avec les clients. Les utilisateurs peuvent synchroniser leurs calendriers et le système sélectionnera automatiquement les dates de réunion qui leur conviennent. Cependant, ils prennent tous deux en charge l'intégration du calendrier avec Calendly se connectant avec jusqu'à six calendriers.

Vous pouvez planifier des réunions de groupe, des webinaires et des conférences Web pour votre équipe interne ou des personnes extérieures à votre organisation sur les deux outils. Les participants extérieurs à votre entreprise reçoivent des liens avec Calendly et un calendrier pour les utilisateurs d'Acuity. Le lien ou le calendrier permet aux utilisateurs de visualiser et de choisir la meilleure heure de réunion et de recevoir des informations sur les événements. Vous pouvez également organiser des rencontres individuelles.

Sur les deux plates-formes, la planification est affichée selon l'heure locale des invités, une excellente fonctionnalité pour les entreprises internationales. Si vous êtes une entreprise basée aux États-Unis et que vous avez deux clients au Royaume-Uni et en Inde, ils peuvent prendre rendez-vous en fonction de leur fuseau horaire local, respectivement, au lieu du vôtre.

Réunions de groupe

Acuity et Calendly offrent des fonctionnalités avancées de réunion de groupe. Vous pouvez organiser des réunions entre un grand groupe et amener chacun à se mettre d’accord sur un créneau horaire en fonction de ses différents fuseaux horaires. Par exemple, Calendly dispose d'une fonctionnalité de sondage de réunion qui permet aux utilisateurs de créer un sondage permettant aux participants de voter sur le meilleur moment pour une réunion de groupe.

Vous pouvez également gérer les participants en limitant le nombre de personnes participant à la réunion. De plus, vous pouvez envoyer des informations sur l'événement aux invités avant la réunion.

Notifications

Les utilisateurs et leurs clients ne peuvent pas toujours suivre toutes leurs notifications, surtout si les premiers ont beaucoup de réservations. Heureusement, les deux applications offrent une solution en fournissant des rappels périodiques automatisés pour vous avertir de l'heure du rendez-vous. Les utilisateurs peuvent également envoyer des messages aux participants avant et après les réunions. Par exemple, vous pouvez envoyer des informations supplémentaires avant les événements ou une note de remerciement après les sessions.

Outils avancés

Outre les outils de base, les applications offrent d'autres fonctionnalités avancées qui optimisent le processus de planification.

Collaboration

Les deux applications prennent en charge la collaboration entre les équipes. À ce titre, ils peuvent être utilisés pour organiser les plannings de réunions en interne. Vous pouvez créer des événements pour tous les membres de l'équipe ou restreindre l'accès à certains membres du personnel. Par exemple, si vous souhaitez rencontrer uniquement l'équipe administrative, vous pouvez créer des événements qui ne seront visibles que par le personnel administratif.

De plus, Calendly propose des contrôles d'accès utilisateur qui vous permettent de gérer les autorisations accordées aux membres de votre personnel. Par exemple, vous pouvez accorder à un membre de la direction un accès complet au calendrier et une autorisation de modification, tandis que les autres ne peuvent que le consulter.

Ils offrent tous deux des outils puissants pour améliorer la collaboration en équipe et réduire les conflits de temps. Cependant, ils diffèrent par la fourniture de certaines fonctionnalités. Par exemple, Calendly propose différents types d'événements qui maintiennent tous les participants sur la même longueur d'onde. Il affiche la disponibilité de l'ensemble de l'organisation avec des pages à l'échelle de l'équipe ou des départements spécifiques sur une seule page. D'autre part, Acuity propose des paramètres de rendez-vous multi-sites pour garder les membres de l'équipe organisés même dans des endroits différents.

Paiement

Comme mentionné, Calendly est plus simple en tant qu'application de planification et n'inclut pas de fonctionnalités avancées de gestion d'entreprise comme Acuity. Calendly facilite le paiement grâce aux intégrations avec Stripe et PayPal. Mais c’est vraiment tout ce qu’il y a dans ses capacités de paiement.

Acuity est doté de fonctionnalités de comptabilité et de facturation et prend en charge des outils de paiement plus avancés. L'application vous permet d'accepter des paiements en ligne ou en personne via un portail de point de vente (POS). De plus, les utilisateurs peuvent configurer et gérer la facturation des abonnements pour les services ou adhésions récurrents. Vous pouvez également créer des plans de paiement et des forfaits de rendez-vous.

La plateforme vous aide à configurer et envoyer des factures et à gérer vos comptes. De plus, il fournit des formulaires d'admission et d'accord, des formulaires personnalisables qui améliorent l'adhésion et les abonnements.

Personnalisation

Calendly et Acuity proposent des fonctionnalités de personnalisation pour ajouter certaines règles aux réunions ou aux plannings. Par exemple, vous pouvez limiter qui a accès à certains événements sur les deux applications. Les utilisateurs peuvent également modifier le flux de travail de planification, comme ajouter de nouveaux champs, pages et URL.

De plus, vous pouvez définir une durée minimale à l'avance pour éviter les rendez-vous de dernière minute, un nombre maximum de réunions par jour ou des intervalles entre les événements afin de ne pas surcharger votre équipe. Avec Acuity, vous pouvez également bloquer certains temps disponibles comme « Occupé » si vous souhaitez les garder libres.

Encore une fois, la notoriété de la marque est importante pour la publicité de votre entreprise. Les deux plates-formes répondent à ce besoin en garantissant aux utilisateurs la possibilité de personnaliser leurs pages de planification avec le logo de leur marque, leur couleur et d'autres propriétés de l'entreprise.

L'intégration

Les deux outils prennent en charge les intégrations natives et tierces, mais Calendly propose plus de 100 intégrations natives, tandis qu'Acuity en propose environ 30. Ils permettent des connexions avec des calendriers, des applications de conférence Web, des passerelles de paiement, des plateformes de marketing par courrier électronique, des CRM et des plateformes de médias sociaux.

Calendly prend en charge les principaux calendriers de Google Calendar au calendrier Outlook. Il est également idéal avec les plateformes de vidéoconférence, permettant l'intégration avec Zoom, GoToMeeting et Microsoft Teams, entre autres.

Acuity s'intègre aux suspects habituels : les principaux calendriers et outils de conférence Web. Naturellement, cela fonctionne bien avec Squarespace depuis que la plateforme l'a acquis. Mais avec un peu plus de 30 intégrations, cet aspect pourrait être plus fort.

Cependant, les deux sont compatibles avec Zapier et vous pouvez accéder à de nombreux autres outils en l'utilisant.

Interface utilisateur et expérience

Avec Calendly et Acuity, vous obtenez des plateformes intuitives avec une interface utilisateur claire. Mieux encore, ils sont tous deux faciles à utiliser et à naviguer. Cependant, Calendly va encore plus loin dans la simplicité. L'interface se concentre davantage sur une navigation et des fonctionnalités simples. Vous obtenez les types d'événements sur la page d'accueil et pouvez créer vos événements, configurer des flux de travail automatisés et afficher les activités sans tracas.

À l’inverse, Acuity dispose de fonctionnalités de personnalisation plus avancées, compromettant la simplicité. Bien que plus simple que certaines autres applications, il faut un peu de temps pour s'y habituer par rapport à Calendly.

Rapports et analyses

En fonction de vos priorités, les rapports et les analyses peuvent ne pas être si importants avec une application de planification. Cependant, pour les prestataires de services, le suivi des rendez-vous peut être un indicateur de la santé de l'entreprise. Heureusement, Acuity et Calendly fournissent tous deux un aperçu de ces mesures.

Acuity fournit des rapports sur les types de rendez-vous, les non-présentations et les revenus, étant donné qu'il prend également en charge la comptabilité. Calendly, cependant, se concentre sur les rendez-vous utilisés, le volume des rendez-vous, les remarques des invités et la date du rendez-vous. De plus, les deux plateformes vous permettent d'exporter des données.

Courbe d'apprentissage

Comme indiqué précédemment, les applications sont faciles à utiliser et à naviguer. Par conséquent, vous n’avez pas nécessairement besoin d’être avancé en technologie pour les faire fonctionner. Vous pouvez apprendre à utiliser les deux plateformes avec un peu de connaissances en logiciels. Les applications définissent déjà les aspects compliqués par défaut ; il vous suffit de les personnaliser selon vos besoins.

Cela dit, Calendly est plus facile à maîtriser. Mais ils disposent de centres d’aide avec des guides détaillés sur l’utilisation de la plateforme.

Application mobile

Acuity et Calendly proposent des applications mobiles sur Google Play et App Store. Les deux peuvent être utilisés pour planifier des réunions, prendre des rendez-vous, recevoir des notifications et gérer la disponibilité. Les applications Acuity peuvent également être utilisées pour envoyer des factures et des reçus, gérer des paiements sécurisés et envoyer des liens de paiement mobile.

Prix

Calendly est l'option la plus abordable, avec un essai gratuit ou des forfaits payants. Le plan est gratuit pour toujours avec des fonctionnalités essentielles telles qu'une connexion à un calendrier, une notification automatisée, des réunions illimitées sur un type d'événement actif, une URL personnalisée et des pages de marque, ainsi que l'intégration avec Zoom, Slack et Google Meet. La version payante va de 10 $ par siège et par mois au plan Entreprise personnalisé. Ils acceptent également les paiements annuels avec des prix mensuels réduits. Par exemple, le niveau le plus bas tombe à 8 $ par mois s'il est payé par an.

L'essai gratuit d'Acuity dure sept jours. Son forfait le moins cher coûte 20 $ par mois pour un employé ou un emplacement, la planification automatique des clients, des services et rendez-vous illimités, des rappels et des e-mails de suivi, des paiements via Stripe, Square ou PayPal et une connexion à Google Meet, Zoom et GoToMeeting. .

Le niveau le plus élevé coûte 61 $ par mois pour des fonctionnalités plus avancées telles que 36 employés ou sites, des abonnements, des forfaits de rendez-vous, une détection automatique du fuseau horaire, des rappels SMS dans le monde entier, une adhésion et une page de planification de marque. Comme Calendly, vous bénéficiez d'une réduction pour l'abonnement annuel à 16 $ par mois pour le niveau inférieur.

Autres caractéristiques

Acuity propose des services de gestion client qui manquent dans Calendly. Vous pouvez garder une trace des informations sur les clients et d'une liste des rendez-vous qu'ils ont réservés. De cette façon, vous pouvez gérer vos clients et même leur faire du marketing.

Calendly propose une logique de routage qui vous permet de créer des formulaires qui dirigent vos clients vers un type d'événement particulier et un message ou une URL personnalisée.

FAQ

Ma petite entreprise peut-elle utiliser Acuity ?

Oui, les petites entreprises et les entreprises peuvent utiliser à la fois Acuity et Calendly. Le choix d’Acuity pour votre entreprise dépendra de vos besoins spécifiques. Par exemple, si vous ne disposez pas d'un outil CRM ou de comptabilité, il peut être plus économique d'utiliser Acuity car vous obtiendrez toutes ces fonctionnalités sur une seule plateforme.

Acuity et Calendly peuvent-ils s'intégrer à mon calendrier existant ?

Si vous utilisez l’un des calendriers populaires, la réponse est oui. Les deux plateformes sont conçues pour gérer votre emploi du temps à l'aide de votre calendrier afin d'éviter les conflits dans vos rendez-vous. En tant que tels, ils s'intègrent à Google Calendar, Outlook Calendar et même iCloud via Zapier.

Y a-t-il des limites au nombre de rendez-vous que je peux planifier par mois sur Acuity et Calendly ?

Selon votre forfait, ils ont tous deux certaines limitations. Par exemple, Calendly autorise un nombre illimité de types d'événements et de réunions pour les niveaux les plus bas, tandis qu'Acuity propose des services et des rendez-vous illimités pour le forfait le moins cher. Cependant, ce dernier facture par siège tandis que le plan le plus bas d'Acuity est limité à un seul membre du personnel.

Calendly vs Acuity : lequel vous convient le mieux ?

En fin de compte, tout se résume à ce qui est le mieux pour vous. Si vous êtes soumis à des contraintes budgétaires ou si vous êtes un indépendant qui a besoin d'un planificateur en ligne de base, Calendly est plus adapté. L'application sera également meilleure pour vous si des intégrations supplémentaires ou une interface plus simple sont une priorité. Si vous êtes une entreprise qui a besoin de services supplémentaires de gestion des clients et de comptabilité, ou si vous êtes passionné par la personnalisation, vous devriez opter pour Acuity.

Laquelle de ces applications utilisez-vous pour planifier des rendez-vous ? Et qu’est-ce qui vous plaît le plus dans les outils ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.