8 problèmes courants sur Spotify et comment y remédier

Avec plus de 70 millions d'utilisateurs gratuits et 30 millions d'abonnés de haute qualité, Spotify est le roi du streaming musical en ligne. En revanche, leur concurrent le plus proche, Apple Music, compte environ 13 millions d'abonnements.

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Cependant, être un leader du marché ne signifie pas que Spotify est à l'abri de tout problème. Compte tenu de son énorme base d'utilisateurs, du nombre d'appareils pris en charge et de la taille du catalogue de musique, il n'est pas surprenant que des problèmes puissent survenir fréquemment. Dans cet article, Download.com.vn partagera avec vous une liste des 8 problèmes les plus courants de Spotify, ainsi que des informations sur la façon de les résoudre.

1. Spotify ne peut pas démarrer (code d'erreur 17)

Un problème spécifique à Windows a tourmenté les utilisateurs de Spotify pendant des années et il apparaît toujours beaucoup.

Le problème se produit lorsque vous essayez de lancer Spotify, tout semble fonctionner correctement, comme une application est sur le point de s'ouvrir, lorsqu'une fenêtre contextuelle apparaît à l'écran et que le message du programme ne peut pas démarrer.

La solution à ce problème est:

• Téléchargez le programme d'installation de Spotify et enregistrez-le sur votre ordinateur.
• Cliquez avec le bouton droit sur le programme d'installation et sélectionnez Propriétés.
• Ouvrez l'onglet Compatibilité , cochez Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour et sélectionnez Windows XP (Service Pack 3).
• Cliquez sur Appliquer et exécutez le programme d'installation.

Si après cela, cela ne fonctionne toujours pas, passez en mode sans échec et répétez les étapes ci-dessus.

2. Impossible d'ajouter des fichiers musicaux à la liste de lecture

Une fonctionnalité extrêmement intéressante qu'offre Spotify est la possibilité d'ajouter de la musique enregistrée à partir d'un ordinateur à l'application. Il vous permet de mélanger des chansons Spotify avec des chansons dans votre propre liste de lecture.

Spotify a récemment changé la façon dont les applications pour ordinateurs Windows et Mac gèrent les fichiers musicaux stockés sur les ordinateurs. Auparavant, vous pouviez glisser-déposer les fichiers souhaités dans une liste de lecture, mais maintenant, c'est assez compliqué. Un changement dans le processus a amené de nombreux utilisateurs à mal comprendre le service avec l'erreur.

Pour ajouter des fichiers, accédez à Modifier (Windows) ou Spotify (Mac) > Préférences> Fichiers locaux . Vous pouvez demander à Spotify de rechercher vos fichiers iTunes ou votre bibliothèque musicale , ou de naviguer jusqu'à l'emplacement où vous stockez la musique.

3. Impossible de télécharger des chansons pour une liste de lecture hors ligne

Spotify vous permet de télécharger des chansons pour des listes de lecture hors ligne. Cette fonctionnalité est idéale si vous souhaitez écouter de la musique pendant une salle de sport, dans la voiture ou lorsque vous n'avez pas de connexion Wi-Fi, car cela signifie que vous ne perdrez aucune donnée mobile.

Cependant, il existe une restriction peu connue. Chaque appareil ne peut synchroniser qu'au moins 3333 chansons pour une écoute hors ligne. Si vous avez atteint ce nombre, vous ne pourrez plus télécharger de chansons tant que vous n'aurez pas synchronisé une partie de votre musique existante.

L'activation hors ligne effacera lentement tout le contenu, pour une solution plus rapide, vous devez vider le cache.

4. Impossible d'ajouter de la musique à votre musique

Avec le même problème que ci-dessus, beaucoup de gens ne réalisent pas que votre dossier Musique a une limite de 10 000 chansons. Certains utilisateurs sont furieux de cette limitation depuis longtemps, mais il est clair que Spotify n'a pas l'intention de changer cela.

Cependant, il vous suffit de créer une nouvelle liste de lecture nommée Bibliothèque et d'ajouter des chansons à la place de Votre musique . Chaque liste de lecture a une limite de 10000 chansons, mais il n'y a pas de limite à la création de nouvelles listes de lecture, vous pouvez donc créer librement la bibliothèque 2, la bibliothèque 3 ... Ajoutez toutes les listes de lecture créées dans un dossier de liste de lecture distinct ( Fichier> Nouveau dossier de liste de lecture ) et accédez à ce dossier pour voir toutes les chansons enregistrées.

5. Compte piraté

Bien que ce ne soit pas un problème technique, cela arrive très souvent. Les utilisateurs de Reddit se plaignent souvent du piratage de leurs comptes.

Cependant, Spotify a nié que ses données ont été violées, suggérant que les informations d'identification du compte ont été volées dans des applications Web tierces.

Il y a des signes pour savoir si votre compte a été piraté ou si vous écoutez des chansons dans une playlist que vous ne pouvez pas reconnaître, vous trouverez de nombreuses chansons hip-hop suédoises ou de la musique pop japonaise sur la liste de découverte hebdomadaire même si vous n'avez jamais entendu parler de ce genre ou que vous quittez l'application tout en jouant de la musique ...

Si vous avez de la chance, votre adresse e-mail et votre mot de passe ne seront pas modifiés. Connectez-vous à votre compte sur le site Web de Spotify, puis accédez à Compte> Présentation> Déconnectez-vous partout . En cas de succès, modifiez immédiatement le mot de passe. Si le compte Spotify est lié à Facebook , modifiez également le mot de passe Facebook. Si vous perdez l'accès à votre compte, vous devez contacter immédiatement Spotify.

6. Problèmes sur Android

Si vous rencontrez un problème sur un appareil Android qui ne peut pas être reproduit ailleurs, il peut très probablement être résolu en suivant quelques étapes simples.

Tout d'abord, essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter, ce qui résout généralement des problèmes mineurs. Si vous rencontrez un problème d'écran noir lors du lancement d'applications, des problèmes de lecture, une synchronisation hors ligne ou une chanson qui n'existe pas, suivez les instructions pour effacer le cache et réinstaller.

Le cache est l'endroit où Spotify stocke les données afin qu'il puisse fonctionner plus rapidement et plus efficacement à l'avenir. Parfois, les données du cache seront corrompues et vous rencontrerez des problèmes d'utilisation.

Heureusement, Android résout ce problème simplement en effaçant le cache pour permettre à l'application de reconstruire des données non corrompues. Il vous suffit d'aller dans Paramètres> Applications> Spotify> Stockage et appuyez sur Vider le cache . Vous devez également choisir Effacer les données.

Utilisez maintenant le gestionnaire de fichiers pour Android pour vous assurer que les 4 types de fichiers suivants n'existent plus.

• émulé / 0 / Android / data / com.spotify.music
• /ext_sd/Android/data/com.spotify.music
• /sdcard1/Android/data/com.spotify.music
• /data/media/0/Android/data/com.spotify.music

S'ils existent toujours, effectuez la suppression manuelle manuellement. Enfin, désinstallez l'application et réinstallez via CH Play.

7. Problèmes sur iOS

Les appareils Apple ne donnent pas aux utilisateurs un bouton pour effacer le cache. Au lieu de cela, il permet à d'autres applications distinctes de le faire.

Malheureusement, Spotify n'inclut pas cette fonctionnalité, bien que des milliers d'utilisateurs le demandent sur le forum. Si vous rencontrez des problèmes avec l'application Spotify, vous devrez la supprimer et la réinstaller. Cela efface le cache et, espérons-le, résout le problème pour vous.

8. Malheureusement, la liste de lecture a été supprimée

Vraiment, malheureusement, la suppression d'une liste de lecture est un problème extrêmement courant et est pilotée par l'utilisateur. Les listes de lecture sont comme des œuvres d'art, vous pouvez donc passer la journée, la semaine ou le mois à créer des listes de lecture parfaites pour un événement ou une activité.

Si vous supprimez accidentellement votre liste de favoris, ne paniquez pas, vous pouvez facilement la récupérer en vous connectant à votre compte sur le site Web de Spotify, puis en allant à Récupérer des listes de lecture> Restaurer.

Ci-dessus est un article qui souligne 8 problèmes courants que vous avez avec Spotify et comment les résoudre. J'espère que vous aurez une expérience fluide et merveilleuse avec ce lecteur de musique.