Cette erreur est souvent difficile à identifier. Les causes peuvent varier, allant d'une mauvaise configuration de Secure Sockets Layer (SSL) à des paramètres de date et d'heure incorrects. Cependant, il existe des moyens simples de corriger cette erreur, que vous soyez propriétaire d’un site Web ou visiteur.
Table des matières
L'erreur « Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée » apparaît lorsqu'un site Web n'est pas conforme au protocole HTTPS . Cette erreur est généralement causée par l'absence de certificat SSL sur le site Web, l'absence automatique d'utilisation de HTTPS, la présence d'un certificat SSL expiré ou non valide ou d'un cache SSL obsolète dans le navigateur.
Il existe 6 raisons courantes pour lesquelles les navigateurs affichent cette erreur.
Le message d'erreur peut apparaître car le site Web n'a pas de certificat SSL installé. Cela signifie que vous accédez au site Web via une connexion HTTP et que le serveur de destination envoie toutes les demandes et réponses en texte brut.
Les données ne sont pas cryptées et peuvent être interceptées par des tiers pour collecter des informations transmises entre le serveur Web et le navigateur. Cela peut exposer le site Web à des cyberattaques telles que des logiciels malveillants et des attaques de type « man-in-the-middle » .
Le problème peut survenir lorsque vous avez installé un certificat SSL mais que vous n'activez pas l'option permettant de forcer HTTPS. De cette façon, les visiteurs accéderont à la version HTTP du site au lieu de l’URL sécurisée.
Vous pouvez obtenir cette erreur lorsque le site Web utilise un certificat SSL non valide ou expiré. Cela signifie que le site Web fonctionne actuellement sur une connexion HTTP.
Un cache SSL obsolète ou corrompu dans votre navigateur peut contribuer à des erreurs sur le site Web. Cela peut généralement se produire lorsque vous développez des sites Web ou après l’installation d’un nouveau certificat SSL.
Le protocole Quick UDP Internet Connections (QUIC) est activé par défaut sur le navigateur Google Chrome . Ce protocole est utilisé pour réduire le temps de connexion, améliorer le contrôle de la congestion, l'évolutivité de la transmission et le multiplexage sans blocage de tête de ligne.
Cependant, dans certains cas, cela peut entraîner des problèmes SSL, tels que le problème « Ce site ne peut pas fournir une connexion sécurisée ».
Une configuration incorrecte de la date et de l'heure sur votre ordinateur peut entraîner le blocage des sites Web par le navigateur Google Chrome. Des informations incorrectes peuvent entraîner des problèmes lors de la validation du certificat du site Web. Par conséquent, l'erreur se produit.
Avant de commencer, vous devez vérifier votre connexion Internet, désactiver les extensions Chrome et désactiver l’analyse SSL sur votre antivirus et votre pare-feu. Si le problème persiste, voici 6 méthodes de dépannage que vous pouvez essayer.
L'installation d'un certificat SSL est l'un des moyens les plus efficaces pour corriger le message d'erreur Impossible de fournir une connexion sécurisée si vous êtes propriétaire d'un site Web. Selon votre fournisseur d’hébergement Web, la manière dont vous configurez la couche de sécurité supplémentaire peut varier.
Chez Hostinger, vous pouvez installer un certificat SSL sur hPanel :
Cette méthode résoudra le problème « Impossible de fournir une connexion sécurisée » sur votre site Web.
En forçant HTTPS, les visiteurs seront automatiquement redirigés vers l'URL sécurisée après avoir chargé votre site Web.
Si vous êtes un utilisateur Hostinger, suivez ces instructions pour forcer la connexion HTTPS sur votre site Web :
Cela vous permettra d'ouvrir le site Web. Si le problème persiste, essayez la méthode suivante.
Des paramètres SSL non valides ou rompus peuvent entraîner l'affichage du message « Impossible de fournir une connexion sécurisée » sur votre site Web. La meilleure façon de résoudre ce problème est de réinstaller le certificat SSL.
Voici comment procéder sur hPanel :
Si les solutions ci-dessus ne fonctionnent pas, essayez de réinitialiser le cache SSL sur votre ordinateur et d’effacer l’historique de votre navigateur. Cela vous permettra de démarrer une nouvelle connexion.
Suivez ces instructions pour réinitialiser le cache SSL sous Windows :
Pour effacer les données du navigateur Google Chrome, cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l'écran → Plus d'outils → Effacer les données de navigation .
Une autre solution populaire consiste à désactiver la prise en charge du protocole QUIC sur le navigateur Google Chrome.
Pour ce faire, suivez ces étapes :
Si la désactivation du protocole ne résout pas le problème, passez à la méthode suivante.
La validité du certificat est un facteur important dans le processus d’authentification. Avant d'accéder à un site Web, le navigateur vérifie la date de signature et la date d'expiration du certificat SSL à l'aide des paramètres de date et d'heure du système.
Si elle est incorrecte, le certificat peut ne plus être valide. Par conséquent, l'ajustement des paramètres est l'un des moyens les plus efficaces pour les visiteurs du site Web de corriger le message d'erreur Impossible de fournir une connexion sécurisée.
Suivez ces instructions pour définir la date et le fuseau horaire corrects sur différents systèmes d’exploitation, tels que Windows et macOS.
Windows
macOS
Les navigateurs peuvent afficher différents messages d’erreur. Voici à quoi cela ressemble sur Chrome et Mozilla Firefox.
Si le site Web auquel vous essayez d'accéder sur Chrome ne prend pas en charge les protocoles TLS/SSL requis, le navigateur affichera « Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée ». Il indique également à l'utilisateur que le serveur de destination a envoyé une réponse non valide.
Chrome suggère 3 méthodes pour résoudre le problème : tester la connexion, vérifier la configuration du proxy et exécuter les diagnostics réseau Windows.
Sur Firefox, un certificat SSL non valide peut vous amener à la page Échec de la connexion sécurisée. Informe l'utilisateur que la connexion au serveur a été réinitialisée pendant le chargement de la page Web.
Firefox fournit également des explications supplémentaires, indiquant que le navigateur n'a pas pu valider les données reçues et demandant à l'utilisateur d'informer le propriétaire du site Web de l'erreur.
L'erreur « Le site ne peut pas fournir une connexion sécurisée » apparaît lorsque le navigateur a un problème de certificat SSL, un problème de protocole QUIC ou une installation de système d'exploitation mal configurée. Selon le navigateur, le message sera légèrement différent.
Avant d’essayer de corriger les erreurs SSL, vérifiez votre connexion Internet, désactivez les extensions Chrome et désactivez temporairement votre pare-feu et votre logiciel antivirus.
Que vous soyez propriétaire d'un site Web ou visiteur, l'article a fourni 6 méthodes efficaces pour résoudre le problème :
J'espère que cet article vous a aidé à corriger l'erreur Le site ne peut pas fournir de connexion sécurisée. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez les laisser dans la section commentaires ci-dessous.
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Thomas 456 -
Bravo l'auteur ! J'ai testé sur Firefox et Edge, impeccable. Partage partout
Chaton 123 -
haha enfin une solution à cette erreur SSL qui me pourrissait la vie
Bruno Lyon2 -
Parfait pour les débutants. Clair et concis.
Hélène -
Merci ! J'étais désespérée avec cette erreur « Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée » sur mon téléphone
Pascal 999 -
Long intermédiaire : Testé sur iPhone, méthode 2 avec VPN a résolu direct. Pratique en WiFi public. Thx ! (26 mots)
Nathalie Nice -
Je suis fan, article bien fait. J'ai partagé sur Twitter.
David Web -
Autre idée : testez en mode navigation privée d'abord, ça isole le pb vite fait
Valerie Toulouse -
Autre long intermédiaire : J'ai eu peur pour mes achats en ligne, mais façon 1 + redémarrage routeur = parfait. Conseillé ! (28 mots)
Francois Paris -
Article clair et précis. J'ajoute : vérifiez aussi la date de votre PC, ça peut causer des soucis de certificat HTTPS
Marie Dupont -
Super article ! J'ai essayé la première façon et ça a marché direct. Merci beaucoup
Julie London -
J'adore, simple et efficace. Kudos
Victor -
yes ! façon 3 et c'est bon
Michel 789 -
Top ! La façon 6 avec le VPN a tout changé pour moi en voyage
Sara Miaou -
Mon chat a marché sur le clavier et voilà l'erreur... Résolue grâce à vous ! 😹
Jean-Luc Martin -
Excellente explication ! La méthode 4 avec le nettoyage du cache a sauvé la mise pour mon boulot. 👍
Pierre -
merci pour ces astuces, j'en avais marre de cette erreur connexion sécurisée sur chrome
Olivier Bordeaux -
😂 Cette erreur me trollait depuis des jours, merci pour les rires en moins !
Emma SysAdmin -
Pro tip : en entreprise, parlez à votre IT pour les proxies. Ça arrive souvent
Laura -
et pour mobile android ? ça marche aussi ?
Isabelle Poil -
Long commentaire : J'ai passé des heures à galérer avec cette erreur sur plusieurs navigateurs. J'ai d'abord essayé de désactiver l'antivirus comme dans la façon 2, rien. Puis nettoyage cache (façon 3), toujours pas. Finalement, la méthode 5 avec la mise à jour du certificat HTTPS a tout résolu ! Article génial, bien détaillé avec captures d'écran. Je recommande à tous ceux qui bossent en remote. Merci infiniment ! (plus de 50 mots)
Anne -
merci du partage d'expérience
Long Bình Luận 2 -
Intermédiaire encore : En plus des astuces, si c'est récurrent, installez un gestionnaire de certificats comme SSL Checker. Ça aide à diagnostiquer. Article top niveau ! (32 mots)
Paul Marseille -
Je confirme, méthode 1 marche à tous les coups. Évitez les antivirus trop zélés
Sophie -
ça marche nickel ! thx
Antoine Lyon -
Question : et si c'est un site spécifique qui bug toujours après ces étapes ? Des idées ?
Lulu Chat -
J'ai eu le même pb hier soir sur un site bancaire. J'ai suivi l'étape 2 et hop, résolu en 2 min. Vous êtes top !
Gilles 2023 -
Long : Après avoir lu ça, j'ai appliqué la première étape sur mon vieux PC Windows 10, rien ; puis façon 4 en changeant DNS vers Google, et bim, connexion sécurisée OK partout ! Attention si vous avez un routeur foireux, redémarrez-le aussi. Super guide complet, ça m'a évité un appel SAV. À tester avant de paniquer ! (environ 70 mots)
Long Bình Luận 1 -
Super content ! J'avais cette erreur « Ce site ne peut pas fournir de connexion sécurisée » depuis une mise à jour Chrome. J'ai suivi les 6 façons une par une : antivirus off, cache vidé, DNS changé, certificat régénéré... À la 4ème, nickel ! Mais j'ajoute pour les Mac users : vérifiez Keychain aussi. Article salvateur, bien expliqué avec étapes numérotées. Je vais bookmarker et conseiller à mes potes geeks. Merci mille fois ! (plus de 80 mots)
Florence -
incroyable, ça a marché sur tous mes sites préférés ! joie totale
Camille Dev -
Super, mais pour les devs : regenérez le certificat si c'est votre propre site. Astuce bonus !
Claire IT -
Parfait, j'ai partagé avec mes collègues. On galère souvent avec ça au bureau
René -
ouf soulagé ! ça marchait plus rien à cause de ça