La technologie n'est pas sans faille. Toutes sortes d'erreurs se produisent tout le temps. Surtout après une longue journée de travail lorsque vous voulez simplement vous asseoir devant votre téléviseur, regarder Netflix et vous détendre. Ennuyeux, non ?
Eh bien, si vous voyez le code d'erreur NW-3-6 au lieu de votre émission de télévision préférée, ne vous inquiétez pas. Nous avons plus d'un correctif qui vous aidera à résoudre le problème.
Qu'est-ce que le code d'erreur NW-3-6 et comment le corriger
Avant de commencer à corriger l'erreur, vous voulez probablement savoir ce que signifie ce code. Avec le code, ce message s'affichera sur votre écran :
Nous rencontrons un problème de connexion à Netflix. Veuillez réessayer ou visiter : www.netflix.com/help .
Cela signifie que l'appareil sur lequel vous diffusez ne peut pas établir de connexion avec Netflix. Il y a probablement un problème avec le réseau ou la configuration. Il s'agit donc soit de votre fournisseur d'accès Internet local, soit d'un problème avec l'appareil de diffusion en continu. Heureusement, vous pouvez essayer plusieurs choses pour résoudre cette erreur. Voici quelques correctifs généraux pour le périphérique de streaming que vous utilisez.
1. Assurez-vous que votre Internet fonctionne
Avant de faire quoi que ce soit d'autre, assurez-vous que votre routeur est allumé et que votre appareil de diffusion Wi-Fi est activé. Vérifiez ensuite si l'appareil de diffusion en continu a accès à Internet.
Notez que vous pouvez également connecter un autre appareil au Wi-Fi pour vérifier votre signal. Si un autre appareil a accès à Internet, mais pas votre appareil de diffusion en continu, le signal est peut-être trop faible. Vous voudrez peut-être envisager de rapprocher l'appareil de diffusion en continu de votre routeur.
2. Redémarrez votre appareil
Il est possible qu'une interruption temporaire ait provoqué la déconnexion de votre appareil du Wi-Fi. Si c'est le cas, attendez qu'il se reconnecte.
Si l'appareil n'est pas déconnecté et n'a pas accès à Internet, vous pouvez le déconnecter manuellement et le reconnecter. Cela pourrait rafraîchir la connexion.
Vous pouvez également redémarrer l'appareil en l'éteignant et en le rallumant, puis en attendant qu'il se reconnecte à Internet. Cela peut fonctionner car le redémarrage de votre appareil nettoie le cache.
3. Redémarrez ou réinitialisez le routeur
Une autre méthode consiste à redémarrer le routeur ou le modem.
Vous pouvez même les réinitialiser aux paramètres par défaut, mais assurez-vous de connaître vos informations d'identification avant de le faire. Si vous avez oublié votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vous devrez contacter votre fournisseur d'accès Internet pour qu'il vous reconnecte.
4. Connectez l'appareil directement au modem
Si le routeur cause toujours des problèmes et que le redémarrage ne résout pas le problème, vous pouvez l'ignorer complètement. Un câble Ethernet résoudra ce problème en une seconde. Connectez votre appareil directement au modem et évitez les problèmes de routeur.
Avant de le faire, n'oubliez pas d'éteindre votre appareil de diffusion en continu. En outre, allumez d'abord le modem et attendez qu'il établisse une connexion avant d'allumer votre appareil.
5. Déconnectez le serveur proxy
Si vous utilisez un VPN ou un serveur proxy lorsque vous regardez du contenu Netflix, déconnectez-les et essayez de vous connecter au service sans eux. Ils pourraient être à l'origine de l'erreur.
6. Réglez le DNS sur Automatique pour les consoles de jeu
Ce correctif est un peu plus spécifique et vous pouvez l'essayer si vous avez une Xbox ou une PlayStation.
Pour Xbox, procédez comme suit :
Pour PlayStation, suivez les étapes ci-dessous :
Vous pouvez également définir une adresse IP statique pour une Smart TV en suivant ces instructions :
Correction de l'erreur NW-3-6
Il y a encore une chose que nous ne vous avons pas dite.
Si vous essayez tout ce que nous avons suggéré et que rien ne semble fonctionner, ce n'est peut-être pas vous. Il peut s'agir de Netflix. Si leur serveur est temporairement indisponible, vous ne pouvez rien y faire. Attendez un moment, puis réessayez de diffuser. Espérons qu'ils auront résolu le problème d'ici là.
Cependant, dans la plupart des cas, il ne s'agit pas de Netflix, mais de votre connexion Internet. L'une de nos solutions simples vous permettra de continuer à regarder votre contenu préféré sur ce service de streaming.
Quel correctif de notre liste a fonctionné pour vous ? Faites-nous savoir dans la section commentaires ci-dessous.
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